Análisis del marketing competitivo
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Los procesos de competencia se encuentran en el centro de la literatura de la estrategia de marketing. De hecho, podría decirse que los competidores y la ventaja competitiva sostenible son a la estrategia de marketing lo que los clientes y el concepto de marketing son al marketing. El principio de la ventaja competitiva sostenible sostiene que una empresa sólo puede tener éxito en el mercado si sus productos y servicios tienen una ventaja competitiva sobre los de sus rivales. Esta ventaja debe ser importante para los clientes y sostenible para la empresa a largo plazo.
Estrategia de marketing competitivo pdf
¿Recuerdas cuando eras joven y había ese chico que pasaba más tiempo despreciándote a ti o a los demás que haciendo algo por sí mismo? Tal vez querías dejarles con la boca abierta, pero sabías (o tal vez tus padres te aconsejaron) que lo mejor era tomar el camino de los demás y centrarte en tus puntos fuertes y tu éxito.
Esta situación de la infancia tiene cierta sabiduría para los adultos que dirigen empresas, líneas de productos y áreas de servicio, que compiten por la notoriedad, los clientes y la cuota de mercado. En cada mercado, en cada ciudad, en cada espacio de aplicación, te vas a enfrentar a la competencia. Y eso es bueno, tanto para las empresas como para los consumidores. Pero tal vez esté pensando en dar un paso para comercializar directamente contra su competidor. ¿Es una buena idea? La respuesta es, tal vez, pero tenga cuidado.
En un anuncio posterior, modificaron su tono y me gustó mucho más: “Si no te sientes cómodo con la posibilidad de que el contenido del correo electrónico privado o la información de tus documentos privados se utilice para ofrecerte anuncios, te animamos a que explores nuestra galardonada alternativa: Hotmail y Office 365.”
Marketing contra la competencia
En un artículo ya clásico de la Harvard Business Review, Ansoff (1957) identificó cuatro estrategias para el crecimiento empresarial. Estas cuatro estrategias también identifican cuatro tipos básicos de planes de marketing y los tipos de inversiones y actividades asociadas a cada uno de ellos. Las estrategias se definen en función de si se centran en productos nuevos o existentes y en mercados nuevos o existentes.
Cuando una empresa se centra en la venta de sus productos actuales a los clientes existentes, está siguiendo una estrategia de penetración en el mercado. Las actividades de marketing que predominarán en este tipo de plan de marketing son las que hacen hincapié en aumentar la fidelidad de los clientes existentes para que no sean vulnerables a la pérdida a manos de la competencia, atraer a los clientes de la competencia, aumentar la frecuencia de uso del producto y convertir a los no usuarios en usuarios.
Las actividades de marketing más comunes en este tipo de planes son el aumento de la concienciación a través de las comunicaciones de marketing y el aumento de la disponibilidad a través de la ampliación de la distribución. Identificar nuevas ocasiones de uso y nuevos usos de un producto puede aumentar la frecuencia de uso o convertir a los no usuarios actuales en usuarios. Por ejemplo, la campaña publicitaria del zumo de naranja con el eslogan “Ya no es sólo para el desayuno” fue un esfuerzo por ampliar su uso. Las promociones de precios pueden utilizarse para animar a los clientes de la competencia a probar el producto de la empresa si hay razones para creer que esa prueba dará lugar a compras repetidas. Los programas de fidelización pueden ser muy eficaces para retener a los clientes existentes. Esta estrategia reduce el riesgo al basarse en lo que la empresa ya conoce bien: sus productos y clientes actuales. También es una estrategia en la que las inversiones en marketing se recuperan más rápidamente porque la empresa se basa en una base existente de relaciones con los clientes y conocimiento del producto.
Qué puede hacer en los negocios para ser mejor que su competidor
Los mercados saturados pueden seguir siendo rentables, pero sólo si la empresa da a conocer su propuesta de valor al público objetivo de forma tan impactante que resuene profundamente en él. Para ofrecer una visión de cómo hacerlo, ocho miembros del Consejo de Jóvenes Empresarios analizan algunas estrategias que las empresas pueden adoptar para destacar en un mercado saturado y cómo cada consejo ayuda a que la empresa sea más visible para el consumidor.
Nadie quiere hacer negocios con una corporación; quieren hacer negocios con seres humanos reales que se preocupan. En la era de las redes sociales, es más fácil que nunca diferenciarse de la competencia con un marketing que demuestre que las personas que están detrás son personas reales que se preocupan. El difunto Tony Hsieh, antiguo director general de Zappos, fue un gran ejemplo de alguien que construyó una empresa que destacó en un mercado saturado. Hay millones de lugares para comprar zapatos, pero la gente prefiere comprarlos a personas reales. Zappos está increíblemente centrada en el servicio al cliente y comercializa a las personas que trabajan allí como héroes. Tony Hsieh se convirtió instantáneamente en una figura más grande que la vida cuyo impacto fue mucho mayor que el de los zapatos. Humanice a su equipo y atraiga la cuota de mercado. – Matt Wilson, Under30Experiences