Estrategias de marketing en farmacias
Estrategia de marketing para la farmacia online
Las estrategias y los enfoques de mercado en los sectores farmacéuticos.A menudo nos encontramos con la confusión entre los términos estrategia y táctica. A veces, cuando se habla de estrategia, se menciona el blogging, pero para mí, el blogging no es necesariamente una estrategia de alto nivel, sino más bien una táctica estratégica o, dicho simplemente, una táctica para llevar a cabo la estrategia o la dirección estratégica de la campaña de marketing propuesta. Otra forma de decirlo: La estrategia es el plan general de la campaña y las tácticas son los medios reales para lograr el objetivo del plan estratégico. La estrategia es la planificación, mientras que la táctica es el hacer. Por lo tanto, en este post nos centraremos en la estrategia (este libro electrónico explora 25 tácticas y técnicas de marketing farmacéutico).Así pues, cuando busquemos definir una estrategia de marketing farmacéutico o una serie de opciones de marketing estratégico, debemos hacernos las siguientes preguntas en función de nuestros objetivos de marketing/organización:Recibe consejos de marketing estratégico en tu bandeja de entrada.
Estrategia de captación de clientesUna estrategia de captación de clientes define la mejor combinación de medios y herramientas de compromiso (generación de clientes potenciales y ofertas de productos) para conseguir nuevos clientes dirigiéndose a ellos y llegando a través de recorridos de cliente online y offline. Esta estrategia implica un enfoque de marketing para generar nuevos clientes potenciales y clientes, a menudo en forma de consultas relacionadas con las ventas entrantes. Un componente esencial para la mayoría de las organizaciones. Estrategia de retención de clientesUna estrategia de retención de clientes se centra menos en la generación de nuevos clientes y se centra más en mantener a los clientes actuales -clientes en los que ya ha invertido y se ha ganado- contentos, fieles y que le compran. Esto puede incluir la prestación de un servicio coherente con la propuesta de valor y la marca, o la venta cruzada, la venta ascendente, la solicitud de referencias a los clientes existentes y el desarrollo de programas que aumenten la fidelidad de los clientes. Los equipos de atención al cliente existen precisamente por esta razón. Hable con nosotros para saber cómo podemos ayudarle con su estrategia de marketing.
Plan de marketing para farmacias pdf
El año 2020 pasará a la historia como un año emblemático, en el que personas, empresas y mercados de todo el mundo se vieron afectados y obligados a adaptarse casi de la noche a la mañana. A medida que el Coronavirus sigue aumentando el número de afectados cada día, las empresas y las personas se ven expuestas a nuevos riesgos, así como a posibilidades inexploradas.
Para la industria farmacéutica, estos son tiempos turbulentos, ya que el reconocimiento y la demanda de productos farmacéuticos son más altos que nunca. Al mismo tiempo, tienen que enfrentarse a las realidades más duras de esta pandemia: escasez de suministro de API (ingredientes farmacéuticos activos), mayor demanda frente a decisiones de I+D e intentar comprender el cambio en la dinámica del mercado.
El mercado mundial de la farmacia en línea ha crecido de forma constante desde 2015, debido al aumento del uso de los teléfonos inteligentes y la penetración de Internet. La creciente penetración del comercio electrónico ha influido en muchas farmacias en línea, también conocidas como farmacias electrónicas, en todo el mundo, para ofrecer entregas a domicilio como una oferta estándar.
Estrategia de la farmacia
Los clientes sin cita previa se dirigirán a través de anuncios en el periódico local «The Oregonian». Los anuncios darán visibilidad a The Discount Pharmacy y a sus precios reducidos. Dado que el precio de los medicamentos sigue subiendo vertiginosamente, The Discount Pharmacy se dirigirá a la población local para tratar de contener estos costes crecientes.
Los clientes de la venta por correo se dirigirán a través de una campaña publicitaria en revistas y boletines de noticias que tengan un público mayor (de más de 55 años) que necesite regularmente medicamentos y sepa de antemano cuáles son sus necesidades. Uno de los principales boletines en los que The Discount Pharmacy será visible es el boletín mensual de la Asociación Americana de Personas Jubiladas (A.A.R.P).
La misión de The Discount Pharmacy es proporcionar al cliente los mejores precios y el mejor servicio para los medicamentos recetados. Existimos para atraer y mantener a los clientes. Cuando nos adherimos a esta máxima, todo lo demás caerá en su lugar. Nuestros servicios superarán las expectativas de nuestros clientes.
El papel del farmacéutico en la comercialización
Las farmacias deben trabajar para atraer nuevos clientes dada la prevalencia de farmacias en el mercado. La Oficina de Estadísticas Laborales informa que más de 300.000 farmacéuticos trabajaron en farmacias en 2016, incluyendo farmacias tradicionales, farmacias en hospitales, así como farmacias de venta por correo y en línea y mayoristas farmacéuticos. Las interacciones entre los clientes y las farmacias seguirán creciendo a medida que los medicamentos recetados se vuelvan más complejos y un número cada vez mayor de personas empiece a tomar varios medicamentos recetados, lo que ofrece la oportunidad perfecta para atraer a nuevos clientes.
Dirija su farmacia a nuevos clientes identificando el público objetivo para este esfuerzo de marketing. Considere la posibilidad de colocar publicidad en residencias de ancianos, consultorios médicos, departamentos de recursos humanos de grandes empresas y empresas vecinas y organizaciones relacionadas con la salud. La publicidad puede alertar a los nuevos clientes sobre las ofertas especiales de la farmacia. Por ejemplo, considere la posibilidad de incorporar una «sala de consulta» privada para hablar de cuestiones farmacéuticas delicadas con los pacientes y, a continuación, anuncie esta oferta a través del periódico, la radio u otra plataforma publicitaria.