Comercio electronico en turismo

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herramientas de comercio electrónico en el turismo y la hostelería

En la actualidad, el sector turístico ha experimentado un crecimiento y una diversificación continuos, convirtiéndose en uno de los sectores económicos más grandes y de más rápido crecimiento del mundo, así como del Sudeste Asiático (SEA). Con el rápido desarrollo del comercio electrónico en los últimos años, la relación entre el comercio electrónico y el turismo es cada vez más estrecha, y el comercio electrónico turístico también ha tenido un impacto significativo en el desarrollo del turismo. A partir de enero de 2019, el sector del turismo surgió como la categoría principal en el SEA, ya que registró el mayor ingreso anual total en el comercio electrónico de los consumidores (26,95 mil millones de dólares), derrotando a otras categorías, incluyendo la moda y la belleza, la electrónica, los juguetes, los alimentos y el cuidado personal, etc.

Como ahora todo está impulsado por la tecnología, el comercio electrónico para el turismo ya no se limita a las actividades transaccionales, sino también a la retención de clientes.    El comercio electrónico ofrece oportunidades para que las organizaciones turísticas amplíen su base de clientes y establezcan una comunicación con los clientes y los socios relacionados de una manera más rentable y dirigida. Para los clientes, el comercio electrónico les permite acceder a más información sobre sus destinos y servicios turísticos, comunicarse con las organizaciones turísticas y hacer reservas a un coste relativamente bajo.

¿cuáles son las ventajas y desventajas del comercio electrónico en el turismo?

La aparición del comercio electrónico ha creado un nuevo modelo de negocio cuyo aspecto más importante es el nuevo paradigma empresarial que repercute en los canales de comercialización. El comercio electrónico se define como el negocio de compra y venta de bienes y servicios en Internet (IDM, 2012). El comercio electrónico puede emplear algunas actividades como los sitios web de compras en línea para la venta al por menor directamente a los consumidores, la compra y venta de empresa a empresa (B2B) y el intercambio electrónico de datos B2B. Por lo tanto, el negocio del comercio electrónico es particularmente poderoso en ciertos segmentos de la industria de los servicios, incluido el turismo, donde Internet ha ganado constantemente popularidad durante las últimas dos décadas (Buhalis y Law, 2008). Además, las perspectivas del comercio electrónico desde el punto de vista de la gestión de la cadena de suministro (SCM) están en el punto de mira. En el pasado, los estudios sobre la GCS se centraban principalmente en el transporte y el comercio internacional, que se centraban en los bienes tangibles. Hay pocos estudios sobre el negocio de los servicios. Por ello, esta investigación se centrará en una de las empresas de servicios, la industria del turismo, ya que es una de las industrias de más rápido crecimiento en todo el mundo e Internet gana importancia en el turismo también. Hay muchas pruebas del crecimiento y desarrollo del turismo gracias a las tecnologías de la información, como las líneas aéreas electrónicas (Buhalis, 2004; Weaver y Lawton, 2008). Por lo tanto, la investigación académica beneficiará a las empresas del sector turístico. 1.1.1 Adopción del negocio electrónico La adopción del negocio electrónico es una innovación tecnológica en la estrategia empresarial

cuál es la utilidad del comercio electrónico en los viajes y los seguros

La importancia del comercio electrónico en la industria del turismo857 Palabras4PáginasLa aparición del comercio electrónico ha creado un nuevo modelo de negocio cuyo aspecto más importante es el nuevo paradigma empresarial que repercute en los canales de comercialización. El comercio electrónico se define como el negocio de compra y venta de bienes y servicios en Internet (IDM, 2012). El comercio electrónico puede emplear algunas actividades como los sitios web de compras en línea para la venta al por menor directamente a los consumidores, la compra y venta de empresa a empresa (B2B) y el intercambio electrónico de datos B2B. Por lo tanto, el negocio del comercio electrónico es particularmente poderoso en ciertos segmentos de la industria de los servicios, incluido el turismo, donde Internet ha ganado constantemente popularidad durante las últimas dos décadas (Buhalis y Law, 2008).

Además, las perspectivas del comercio electrónico desde el punto de vista de la gestión de la cadena de suministro (SCM) están en el punto de mira. En el pasado, los estudios sobre la GCS se centraban principalmente en el transporte y el comercio internacional, que se centraban en los bienes tangibles. Hay pocos estudios sobre el negocio de los servicios. Por ello, esta investigación se centrará en una de las empresas de servicios, la industria del turismo, ya que es una de las industrias de más rápido crecimiento en todo el mundo e Internet gana importancia en el turismo también. Hay muchas pruebas del crecimiento y desarrollo del turismo gracias a las tecnologías de la información, como las líneas aéreas electrónicas (Buhalis, 2004; Weaver y Lawton, 2008). Por lo tanto, la investigación académica beneficiará a las empresas del sector turístico.

comercio y turismo

El sector de la hostelería se beneficia de la tecnología al incorporar el comercio electrónico como estrategia para vender sus productos y servicios. Explore el papel del comercio electrónico en la industria de la hostelería a través de algunos ejemplos y explore los retos y beneficios del comercio electrónico.

¿Qué es el comercio electrónico? El sector de la hostelería aprendió rápidamente que Internet es una herramienta valiosa. Ya no existen los días en los que los clientes llaman para hacer reservas por teléfono. La mayoría de la gente hace sus reservas desde su smartphone o su ordenador, y utiliza varios sitios web para hacer sus compras. El comercio electrónico es la compra y venta de productos y servicios a través de Internet. Debido al aumento del uso de la tecnología, el sector de la hostelería ha adoptado el comercio electrónico. La mayoría de las empresas de hostelería tienen un departamento entero dedicado sólo al comercio electrónico. Dado que hay tantos sitios web que los viajeros pueden utilizar a la hora de planificar un viaje, las empresas deben conocer todas las opciones para sacar provecho de las reservas. Vamos a ver ejemplos de comercio electrónico en el sector de la hostelería, así como los retos y las ventajas.

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