Verificación de Google My Business
Elija la categoría de negocio principal más adecuada: aunque otras categorías sean muy relevantes, la principal es la única que la gente ve. Por ejemplo, si tienes un restaurante que sirve pizzas, podrías elegir «restaurante», pero «restaurante italiano» y «pizzería» son otras opciones disponibles.
Escriba una descripción detallada del negocio, pero asegúrese de que la información más importante esté al principio, porque los visitantes sólo verán los primeros 244 caracteres. Si quieren leer el resto, tienen que hacer clic en «más».
Elija las fotos que mejor representen a su negocio, no fotos de archivo ni fotos promocionales. Muestre el interior y el exterior de su negocio. Incluya fotos francas de la dirección y los empleados. Incluya fotos que muestren los servicios que ofrece su negocio y/o fotos interactuando con los clientes. La foto de la portada, no la del logotipo, es la preferida y la que los visitantes suelen ver primero. A los visitantes se les pedirá que respondan a preguntas sobre si determinadas fotos son o no una buena representación de su empresa.
Verificar mi negocio
Ahora que has terminado de verificar tu perfil GMB, puedes empezar a añadir toda la información importante sobre tu negocio. En el panel de control de GMB, haz clic en la lista de tu ubicación y selecciona «Información» en el menú de la columna de la izquierda, luego elige una sección haciendo clic en los iconos de lápiz para editar cada una.
Añade toda la información que puedas, incluyendo una foto de perfil de la empresa, la zona geográfica en la que trabajas, el horario de funcionamiento, tu sitio web, etc. Es importante actualizar esta información cada vez que cambie para mantener la exactitud de su listado GMB y que sus usuarios estén contentos con la experiencia en línea.
Una de las áreas más públicas de su anuncio GMB es la descripción de su anuncio. Esta descripción de 750 caracteres de su empresa debe ser informativa, limpia, gramaticalmente correcta y optimizada para el SEO. Recuerde utilizar palabras clave enriquecidas.
Las opiniones de los clientes también se pueden gestionar en este espacio haciendo clic en «Opiniones» en el menú de la columna de la izquierda. Aparte de su ubicación y sitio web, las reseñas son una de las partes más integrales de su lista GMB. Interactuar con los clientes anteriores respondiendo a sus opiniones demuestra que su empresa valora a sus clientes y sus comentarios. Las reseñas positivas añadirán valor a su lista GMB y ayudarán a aumentar la visibilidad de su empresa en los resultados de búsqueda.
El pin de la empresa de Google maps no se muestra
Dado que los clientes potenciales también te compararán con tus competidores, es vital que completes y optimices tu ficha de empresa para dar la mejor primera impresión y aumentar tus posibilidades de convertir a esos usuarios en clientes.
A veces puede optar por la verificación telefónica. Si eres elegible, verás la opción de «Verificar por teléfono» en tu perfil. Cuando hagas clic en el enlace «Verificar ahora», recibirás una llamada automática con un código de verificación. Introduzca el código y ya está listo.
Los clientes potenciales quieren saber cómo es comprar tu producto o servicio, por lo que van a consultar las reseñas de tus clientes. Las reseñas son también un elemento clave para conseguir más visibilidad en las búsquedas locales.
Las preguntas funcionan de la misma manera. Si una pregunta obtiene al menos 3 «me gusta», aparecerá en tu perfil GMB en lugar del enlace estándar «Ver todas las preguntas». Si varias preguntas obtienen más de 3 «me gusta», la pregunta con más «me gusta» será la que se muestre en tu perfil.
Ubicaciones comerciales de Google
Si gestionas más de 10 ubicaciones para el mismo negocio -y no eres una empresa de servicios o una agencia que gestiona ubicaciones para varios negocios- podrías optar a una verificación masiva.
Añade toda la información y los medios que puedas, incluida una foto de perfil de la empresa, la zona en la que operas, tu horario, los atributos (por ejemplo, «acceso en silla de ruedas», «wifi gratuito»), el día y el año en que abriste, y un número de teléfono público y la URL del sitio web.
Cualquiera puede «sugerir una edición» de su anuncio, por lo que es importante A) hacer todo bien a la primera (para no animar a gente aleatoria a hacer sus propios cambios) y B) entrar periódicamente en su panel de control de GMB y asegurarse de que todos los detalles son correctos.
En cualquier momento, puedes editar el perfil de tu empresa entrando en tu panel de control de GMB, haciendo clic en «Información», haciendo clic en el lápiz junto al campo que deseas editar, realizando el cambio y eligiendo «Aplicar».
¿Una de las mejores maneras de animar a los futuros clientes a dejar opiniones positivas? Responder a las actuales. Dejar una respuesta agradecida no sólo muestra al revisor original que estás agradecido por su apoyo, sino que también hace que esa reseña positiva se destaque en tu lista e influye en que la gente deje sus propias reseñas.