Reportaje escrito sobre las redes sociales

Plantilla de informe de redes sociales en excel

Los informes de redes sociales se elaboran para presentar y hacer un seguimiento de los datos relevantes sobre las actividades de las redes sociales de su cliente durante un período de tiempo específico. Es una forma eficaz de mostrar al cliente en qué has estado trabajando y cómo estás aplastando tus objetivos.

La realidad es que hay que pensar bien y esforzarse en a quién se lo presentas y en lo que intentas demostrar. Si se hacen bien, los informes pueden ser una de las partes más importantes del marketing en redes sociales. Muestra tu valor como gestor de redes sociales y hace más probable que el cliente quiera seguir trabajando contigo.

Seamos sinceros: los seguidores y la participación son estupendos, pero al final todo gira en torno al éxito del negocio de tu cliente. Tienes que demostrar cómo tus esfuerzos en las redes sociales han ayudado a hacer crecer el negocio de tu cliente. Esto puede ser a través de los esfuerzos que aumentan las ventas, traer nuevos clientes, o retener a los clientes existentes.

Por ejemplo, si estás llevando a cabo una campaña de marketing en redes sociales para aumentar las ventas de un producto concreto, puedes fijarte en la participación en una publicación sobre ese producto o en el número de clics en la tienda de comercio electrónico del cliente. Esto muestra al cliente que sus esfuerzos en las redes sociales están teniendo un impacto.

Qué es un informe de medios de comunicación

Aprender a redactar un informe de análisis de medios sociales fácil de leer es una parte esencial de un plan de marketing eficaz. Tener toda la información en un solo lugar te ayuda a ver lo que has conseguido y a hacer cambios basados en los resultados.

Sin embargo, redactar un informe manualmente consume mucho tiempo, lo que plantea una pregunta: ¿es realmente la mejor manera de hacer un seguimiento del progreso? Entonces, ¿cómo redactar un informe sobre las redes sociales sin perder demasiado tiempo? ¿Qué métricas deberías incluir en él? ¿Con qué frecuencia hay que comprobar los resultados? En el artículo de hoy, aprenderás a redactar un informe que realmente valga la pena.

Si estás bien familiarizado con los informes de marketing en redes sociales, conoces el dolor: a veces, los datos son tan grandes que te sientes desanimado de leerlos. Pero eso no significa que debas dejar de escribir informes de datos. A continuación te explicamos cómo te ayuda un informe de redes sociales:

No importa si creas los informes manualmente o utilizas un software; puede que tengas que escribir el informe con la frecuencia seleccionada por el cliente. Su cliente puede querer obtener informes semanales o mensuales. En algunos casos, pedirán un resumen anual. A continuación, le ofrecemos más detalles sobre cada tipo de informe en función de su frecuencia:

Informe sobre redes sociales gratuito

Las redes sociales son ahora una parte crucial de cualquier estrategia de marketing digital, pero para maximizar su rendimiento en las redes sociales, es necesario entender lo que está impulsando los clics, lo que está trayendo el compromiso – lo que está funcionando y lo que no.

Presentar resultados que se entiendan en todos los ámbitos puede ser frustrante, porque cada persona tendrá un nivel diferente de comprensión del proceso. No puedes dar por sentado que todo el mundo va a entender lo que haces en las redes sociales todo el día, todos los días: depende de ti demostrar el valor que tú y tu equipo aportáis.

Si realizas un informe puntual en torno a un evento, una pregunta podría ser: ¿cuántas inscripciones a demostraciones gratuitas has conseguido? Un informe semanal podría preguntar: ¿cuántas suscripciones a boletines informativos por publicación, por mes?

Sé prudente. Las opciones que elijas dependerán de las redes sociales que utilices, de tu estrategia de marketing y de lo que quieran ver tus interlocutores. Elige métricas de las que puedas aprender y que te sirvan para tomar decisiones, tanto para las campañas actuales como para las futuras.

¿Te abruman los informes de las redes sociales? No lo estés. Supervisa las métricas apropiadas para tu negocio, elige la herramienta de informes de redes sociales que te proporcione los datos que necesitas, de los canales que utilizas, y presenta tus conocimientos de una manera clara y basada en el contexto.

Plantilla de informe sobre redes sociales

Además de extraer datos de los distintos canales (¡sólo pensar en pasar de una herramienta de análisis de redes sociales a otra nos da vueltas a la cabeza!), también hay que identificar los más exitosos y mostrar a los clientes que están obteniendo el valor de su dinero.

En otras palabras, un informe sobre las redes sociales desempeña un papel fundamental en la retención. No sólo estás presentando los resultados de tus esfuerzos de marketing. Lo que realmente estás haciendo es demostrar a los clientes el valor incalculable que aportas.

Tal vez su cliente tenga dos equipos de marketing diferentes, uno para el marketing por correo electrónico y otro para los anuncios PPC. O tal vez su cliente tenga varios tipos de informes. Si ese es el caso, crea diferentes grupos y arrastra y suelta los cuadros de mando pertinentes.

En esencia, rastrea y mide métricas importantes, para que puedas analizar qué publicaciones y campañas están funcionando. Sabrás cómo ajustar tus estrategias en consecuencia (sin tener que preguntarte nunca «Dios, espero que esto funcione»), asignar el presupuesto adecuado y redoblar esfuerzos para optimizar el rendimiento de tus redes sociales. Tanto para una agencia como para cualquier gestor de redes sociales, eso marca una gran diferencia en su rendimiento general.