Normas para las redes sociales
Reglas de las redes sociales para los empleados
Las redes sociales son pan comido, ¿verdad? Todo lo que se hace es publicar, tuitear o dar «me gusta», retuitear, comentar, seguir y dejar de seguir. No hay reglas, ya que todo es anónimo (o al menos está a salvo frente a tu pantalla)… Bueno, tal vez en teoría. Suponiendo que quieras utilizar las redes sociales no para trolear, sino para mantener conversaciones o conocer a gente interesante, es posible que quieras seguir unas cuantas reglas sencillas (e incluso se podría decir que obvias):
Aunque Internet te da una sensación de anonimato, ni siquiera te das cuenta de lo fácil que es encontrar información sobre cualquier persona. No es necesario que reveles todos los detalles de tu vida, pero si eres un hombre estadounidense, no finjas ser un modelo de lencería francés.
Está bien tener algo valioso que decir, pero lo que Internet (vale, la gente de Internet, para ser más precisos) odia es a los autoproclamados expertos en todos los campos. ¿Así que dices que lo sabes todo sobre el ejército, Britney Spears, los asuntos exteriores de Azerbaiyán y los emús? Claro que sí. Claro que sí.
Por último, pero no menos importante, se supone que las redes sociales son divertidas. Deja las quejas, los lloros y las reclamaciones en otra parte y, en cambio, conoce gente nueva, comparte cosas interesantes, amplía tus horizontes y disfruta al máximo.
Directrices de contenido para las redes sociales
No cabe duda de que las redes sociales, o los medios de comunicación social si lo prefiere, están de moda. Un informe de Pew Research indica que, en general, 7 de cada 10 estadounidenses utilizan las redes sociales para conectarse entre sí y con las empresas. El informe también indica que el uso de los medios sociales es aún mayor entre las personas de 20 y 30 años.
Algunas personas las utilizan por motivos personales. Comparten sus recetas, sus fotos y sus ideas para estar al día con sus amigos y familiares. La gente de negocios utiliza las redes sociales para construir su carrera, promover su negocio y hacer crecer su reputación.
El propósito de este artículo no es proporcionar información sobre qué sitios de redes debe elegir y por qué, sino ofrecerle consejos sobre la etiqueta de las redes sociales. Una vez más, al igual que ocurre con el correo electrónico, los teléfonos móviles, las Blackberries y otros dispositivos tecnológicos o de comunicación impulsados por la tecnología, tenemos la tecnología por delante y nos hemos apoyado en las normas para utilizarla con cortesía y consideración.
15 reglas para el uso adecuado de los medios sociales
Los medios sociales son conversaciones. Esas interacciones pueden tener lugar a veces dentro de un grupo grande; otras veces, son discusiones individuales. Independientemente de su tamaño, el pegamento que une a una comunidad es el contenido. Cada vez que alguien comparte contenido con su red, pone en juego su reputación. ¿Su contenido mejorará su reputación?
Las redes/comunidades se basan en pasiones y objetivos compartidos, y prosperan en la colaboración y la contribución desinteresada. La autenticidad y la transparencia son las reglas del juego. Para crear un compromiso genuino con tu audiencia, piensa en cómo puedes contribuir a la comunidad y añadir valor a las conversaciones que tienen lugar en tu red.
Hoy en día, los consumidores tienen el lujo de poder interactuar con su empresa, marca o servicio en sus propios términos. En esta era de empoderamiento del consumidor, la táctica publicitaria tradicional de interrumpir o hablar «al» cliente ya no funciona. El desarrollo de relaciones con los clientes requiere ahora una conexión más profunda. Esto significa que su mensaje tiene que ser muy específico, resonar rápidamente y añadir un valor increíble.
Normas para un uso responsable de las redes sociales
Las redes sociales son conversaciones. Esas interacciones pueden tener lugar a veces dentro de un grupo grande; otras veces, son discusiones individuales. Independientemente de su tamaño, el pegamento que une a una comunidad es el contenido. Cada vez que alguien comparte contenido con su red, pone en juego su reputación. ¿Su contenido mejorará su reputación?
Las redes/comunidades se basan en pasiones y objetivos compartidos, y prosperan en la colaboración y la contribución desinteresada. La autenticidad y la transparencia son las reglas del juego. Para crear un compromiso genuino con tu audiencia, piensa en cómo puedes contribuir a la comunidad y añadir valor a las conversaciones que tienen lugar en tu red.
Hoy en día, los consumidores tienen el lujo de poder interactuar con su empresa, marca o servicio en sus propios términos. En esta era de empoderamiento del consumidor, la táctica publicitaria tradicional de interrumpir o hablar «al» cliente ya no funciona. El desarrollo de relaciones con los clientes requiere ahora una conexión más profunda. Esto significa que su mensaje tiene que ser muy específico, resonar rápidamente y añadir un valor increíble.