Indicadores de comercio electronico

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Tasa de conversión del comercio electrónico

Conocer a fondo las cifras de los KPI es una parte esencial de su estrategia comercial. Una vez que haya determinado su estrategia, podrá utilizarla a través de diversos canales. Y lo más rápidamente posible, con el máximo impacto.

Cuanto más diversificada sea su oferta de comercio electrónico, más importante es el papel de la gestión de su estrategia de KPI. Por ello, esta estrategia es especialmente apreciada, aunque no sólo, por las empresas que venden sus productos a través de una multitud de canales: tiendas online, pero también redes sociales o marketplaces.

¿Cuáles son los principales KPI de un sitio de comercio electrónico? El primer paso para establecer su estrategia de KPI de logística de comercio electrónico es identificar los principales indicadores. Una vez realizado este paso, tendrá la posibilidad de agruparlos en una tabla de seguimiento, o de alquilar los servicios de un proveedor de servicios que se encargue de su optimización en nombre de su empresa.

Este primer paso consiste en identificar qué KPIs afectan a la cadena de suministro de su comercio electrónico. Esta identificación proporciona a los comerciantes electrónicos una mejor visión de conjunto de sus diferentes proyectos. A través de su seguimiento, mantiene un control óptimo sobre la evolución de sus ventas, pero también sobre la influencia y la rentabilidad de sus decisiones de marketing.Entre los diversos indicadores de calidad a tener en cuenta, nos centraremos en el interés de los principales, a saberResultados

Negocio de comercio electrónico

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son como un GPS para su negocio de comercio electrónico: pueden decirle cuándo su negocio va en la dirección correcta o cuándo ha tomado un camino equivocado. Con estas métricas tan importantes, puede perfeccionar su sitio de comercio electrónico para aprovechar mejor sus éxitos y realizar mejoras cuando sea necesario, y estos son los tipos de cambios que pueden ayudar a su negocio a generar más ingresos.

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) son valores cuantificables que miden el rendimiento de los objetivos empresariales. Suelen reflejar directamente el éxito o las deficiencias de las operaciones comerciales y ayudan a las empresas a evaluar las mejores áreas en las que centrar sus esfuerzos para mejorar su rendimiento.

Hay muchos KPIs de venta al por menor que las empresas pueden utilizar para medir el éxito de su negocio. Muchos KPI del comercio minorista no son aplicables en un entorno de comercio electrónico, como las ventas por pie cuadrado o las ventas por empleado. Sin embargo, muchos otros KPI son esenciales para que las empresas hagan un seguimiento para medir el éxito de su tienda online. Algunos de los KPI más comunes en el comercio electrónico son:

Referencia de comercio electrónico

“Hay toneladas de métricas por ahí. Clics. Porcentaje de nuevas ventas. Ingresos por suscripción. Pero no todas son KPI”, dice Jonathan Taylor, de Klipfolio. “Los KPI son las métricas más importantes que tienes: las que realmente subrayan cuáles son tus objetivos empresariales clave”.

Puede que sientas que las cosas van bien, sólo para descubrir que tu negocio está en una situación desesperada. Y como no está haciendo un seguimiento de un puñado de KPI esenciales, no tendrá más remedio que adivinar las razones.

Piensa en todo el tiempo y el dinero que has invertido para llevar a los clientes al proceso de compra: Ha elaborado una oferta, ha captado su atención, ha cultivado la relación con ellos y los ha llevado hasta la línea de meta… sólo para caer en el último obstáculo.

Aunque los minoristas en línea podrían perder hasta 4 billones de dólares por el abandono de carritos cada año, BI Intelligence sugiere que los minoristas inteligentes deberían ser capaces de recuperar alrededor del 63% de esos ingresos perdidos.

La tasa de abandono de carros de la compra se calcula dividiendo el número de compras completadas por el número de carros de la compra creados. Para convertir la tasa en un porcentaje, hay que restar el número a uno y multiplicarlo por cien:

KPI excel para comercio electrónico

Los indicadores clave de rendimiento (KPI) ayudan a gestionar el comercio electrónico y las tiendas online cuantificando los valores objetivo estratégicos y operativos. Este artículo presenta los KPI de comercio electrónico más importantes y explica cómo se gestiona el comercio electrónico mediante KPI.

Por lo tanto, toda gestión empresarial del comercio electrónico requiere una asignación de KPI adecuados para el comercio electrónico una vez determinados los objetivos. Debido al gran número de indicadores y métricas disponibles, a muchas empresas les resulta difícil seleccionar los mejores KPI para el comercio electrónico entre la abundancia de indicadores. A menudo, los KPI se colocan uno al lado del otro en un catálogo en lugar de situarlos en un contexto. Por lo tanto, a la hora de seleccionar el KPI de comercio electrónico, primero hay que establecer este contexto definiendo los objetivos y los objetos de los controles. Así se responde a dos preguntas:

Las visitas son un KPI analítico clásico que suele considerarse un parámetro de rendimiento para el marketing online. Dependiendo de la pregunta, se utilizan las visitas individuales o el número de visitantes o usuarios. Dado que un usuario puede visitar una página varias veces, el número de visitas suele ser mayor que el número de usuarios o visitantes únicos.

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