Optimización de la conversión en el comercio electrónico
Una «Conversión» ocurre cuando el visitante de un sitio web hace lo que el vendedor quiere que haga. Lo que cuenta como una «Conversión» depende de su sitio web y de sus objetivos. En el caso de los sitios de comercio electrónico, una conversión suele producirse cuando uno de sus visitantes realiza una compra.
En cada etapa del viaje del cliente, usted pierde algunos de sus clientes potenciales. Esto se describe a menudo como un embudo de conversión, donde la etapa final del embudo es un objetivo completado. El objetivo de la Optimización de la Tasa de Conversión es reducir el número de clientes que se pierden en cada etapa, maximizando las conversiones que se obtienen de su tráfico.
La Optimización de la Tasa de Conversión permite a los profesionales del marketing digital capitalizar el tráfico y los clientes potenciales que consiguen adquirir. Utilizando una combinación de análisis, investigación del comportamiento y pruebas, los CROs hacen que sus Embudos de Conversión sean más eficientes – aumentando sus ingresos.
La mayoría de los equipos de marketing se centran exclusivamente en dirigir el tráfico a sus sitios web. Este enfoque de «rociar y rezar» empuja al mayor número posible de visitantes al embudo, asumiendo que un número determinado de ellos realizará una compra al final.
Optimización de la tasa de conversión deutsch
Según un estudio de Sumo, la tasa de conversión media de todas las ventanas emergentes es del 3,09%. Sin embargo, si lo hace de forma correcta, puede alcanzar el 10% de las ventanas emergentes, que tienen una tasa de conversión media del 9,28%.
Si su equipo de ventas no recibe toda la información de los clientes potenciales que necesita para el seguimiento, sus inscripciones pueden ser muy altas, pero su tasa de cierre será una basura. Por lo tanto, encuentre el equilibrio adecuado entre obtener la información crítica del cliente potencial y mantener los campos al mínimo. Asegúrese de que todos los campos desempeñan un papel fundamental. Si no es así, elimínelos.
La prueba social, incluidos los testimonios, tranquiliza a los consumidores. En una entrevista con ConversionXL, la experta en marketing de crecimiento Angie Schottmuller dijo: «Si la prueba social de calidad amortigua la incertidumbre notable, prepárate para un impacto de conversión notable, en algunos casos hasta un 400% de mejora».
Hay otras cosas que hay que tener en cuenta, como un cuadro de chat en vivo, la prueba social y el vídeo (más información sobre ellos a continuación), pero la cuestión sigue siendo la misma: eliminar todas las distracciones. Quiere que sus visitantes se centren en su oferta y en nada más.
Herramientas Cro
La optimización de la tasa de conversión en línea (u optimización de sitios web) nació de la necesidad de los vendedores de comercio electrónico de mejorar el rendimiento de sus sitios web tras la burbuja de las puntocom, cuando las empresas tecnológicas empezaron a ser más conscientes de sus gastos, invirtiendo más en la analítica de sitios web. Tras el estallido, al ser más accesible la creación de sitios web, se crearon toneladas de páginas con mala experiencia de usuario. A medida que crecía la competencia en la web durante los primeros años de la década de 2000, se disponía de herramientas de análisis de sitios web y crecía la concienciación sobre la usabilidad de los sitios web, los profesionales del marketing en Internet se vieron impulsados a producir elementos medibles para sus tácticas y a mejorar la experiencia de usuario de sus sitios web.
La optimización de la tasa de conversión comparte muchos principios con el marketing de respuesta directa, un enfoque de marketing que hace hincapié en el seguimiento, las pruebas y la mejora continua. El marketing directo se popularizó a principios del siglo XX y se apoyó en la formación de grupos de la industria como la Asociación de Marketing Directo, que se formó en 1917 y más tarde se denominó Asociación de Datos y Marketing y fue adquirida por la Asociación de Anunciantes Nacionales tras el anuncio del 31 de mayo de 2018[5].
Tasa de conversión shopify
Sacar más provecho del tráfico y los clientes potenciales existentes (en lugar de un tráfico totalmente nuevo) puede impulsar a las empresas hacia un crecimiento sostenible a largo plazo. Ahí es donde entra la optimización de la tasa de conversión (CRO). En esta guía, aprenderás sobre el poder del CRO, por qué tu negocio debería centrarse en mejorar su tasa de conversión y cómo empezar.
La optimización de la tasa de conversión, o CRO, es el proceso de mejora de su sitio web para aumentar el número de clientes potenciales que genera. El CRO se logra mediante mejoras en el contenido, pruebas de división y mejoras en el flujo de trabajo. La optimización de la tasa de conversión se traduce en clientes potenciales altamente cualificados, mayores ingresos y menores costes de adquisición.
Una tasa de conversión alta significa que su sitio web está bien diseñado, tiene un formato eficaz y es atractivo para su público objetivo. Una tasa de conversión baja puede ser el resultado de una serie de factores relacionados con el rendimiento o el diseño del sitio web. Los tiempos de carga lentos, un formulario roto o un texto que no transmite el valor de la oferta son razones comunes para una tasa de conversión baja.