¿qué es brand persona?

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Adjetivos de personalidad de marca

El término personalidad de marca se refiere a un conjunto de características humanas que se atribuyen a una marca. Una marca eficaz aumenta su valor de marca al tener un conjunto coherente de rasgos que gustan a un segmento específico de consumidores. Esta personalidad es un valor añadido cualitativo que una marca obtiene además de sus beneficios funcionales. Como tal, la personalidad de una marca es algo con lo que el consumidor puede relacionarse.

La personalidad de la marca es un marco que ayuda a una empresa u organización a dar forma a la manera en que la gente siente su producto, servicio o misión. La personalidad de marca de una empresa provoca una respuesta emocional en un segmento específico de consumidores, con la intención de incitar acciones positivas que beneficien a la empresa.

La personalidad de la marca es aún más importante, sobre todo en la era digital, en la que la tecnología de automatización e inteligencia artificial (IA) va en aumento. Por mucho que a los consumidores les guste poder comprar en línea o que las empresas predigan sus preferencias, los estudios demuestran que la gente sigue queriendo una interacción personal y un servicio de atención al cliente directo cuando se trata de la forma de hacer negocios con las empresas.

Test de personalidad de marca

Los avances en la tecnología y el análisis del marketing han aumentado significativamente nuestra capacidad para diseñar y realizar un marketing verdaderamente específico. Con el acceso a potentes datos demográficos, firmográficos y de comportamiento, ahora podemos crear buyer personas basadas en segmentos específicos de una audiencia y en cómo interactúan con nuestro sitio web, contenido y productos.

Pero si bien el comprador persona es ahora una construcción bastante bien entendida en el marketing moderno b2b, lo que a menudo no se entiende es cómo garantizar que la marca de su empresa, o la marca paraguas, pueda hacer una promesa relevante a toda su audiencia, sin que parezca que tiene una oferta diluida que no significa mucho, o peor, una doble personalidad. En otras palabras, ¿cómo puede un personaje de marca respaldar a varios personajes compradores de forma cohesiva y poderosa?

Desgraciadamente, hay muy poca información en el sector sobre cómo se diferencian e interactúan la marca y el comprador persona, a pesar de ser una cuestión realmente importante. La marca de su empresa debe ser un centro de poder sigiloso que se sitúa detrás de las marcas de sus productos o servicios. Debe representar una promesa convincente que diga a sus buyer personas POR QUÉ es usted la empresa adecuada para trabajar. Debe trascender los beneficios de sus productos y servicios para conectar con su público a un nivel mucho más profundo, creando el tipo de conexión emocional con todos sus buyer personas que perdura a lo largo de los ciclos de vida de los productos y los cambios de contacto clave.

Comprador persona vs. marca persona

Los avances en la tecnología y el análisis del marketing han aumentado significativamente nuestra capacidad para diseñar y realizar un marketing verdaderamente dirigido. Con el acceso a potentes datos demográficos, firmográficos y de comportamiento, ahora podemos crear buyer personas basadas en segmentos específicos de una audiencia y en cómo interactúan con nuestro sitio web, contenido y productos.

Cuando se traza un mapa detallado de los compradores, se obtiene una mayor comprensión de las necesidades y deseos de los segmentos a los que se dirige. Esto significa que puede crear mensajes más convincentes para ellos, y también recopilar una mejor información sobre ellos. Una vez que haya mapeado a todos sus buyer personas, tendrá una comprensión mucho mejor de sus segmentos de compradores y de los beneficios que puede ofrecer a cada uno de ellos. Además, te sitúa en un lugar privilegiado para la creación de otro tipo de persona: tu persona de marca.

5. Por último, y lo que es más importante, basándose en sus retos, miedos, motivaciones y objetivos, determine lo que esta persona necesita de usted. ¿Qué se hace con la nueva persona de la marca? La creación de un posicionamiento de marca (o promesa) requiere ante todo la comprensión del cliente. Si te saltas este paso, es probable que tengas una de estas tres alternativas:

Qué es una marca

En una serie de vídeos cortos que presentan la interacción de dos personajes: un tipo de Mac y otro de PC, resume perfectamente el concepto. El breve vídeo que aparece a continuación es una clase magistral sobre la creación de personas de marca.

El objetivo es que tu personaje encapsule bien los rasgos de tu empresa. Así, no sería extraño que una compañía de seguros -que quiere ser percibida como fiable- representara a su persona como un perro de raza.

No hay nada más poderoso en marketing que los datos relevantes sobre las intenciones y percepciones de los clientes. Y las marcas se dan cuenta de que es mucho más fácil llegar a ellos si tienen un personaje de marca bien desarrollado.

Un personaje de marca es la personificación de su empresa: sus objetivos, cómo quiere presentarse a los clientes y qué puede ofrecer. Por eso es una herramienta tan importante para crear una marca online de éxito.

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