Comercialización vs. salida al mercado
El enfoque de la empresa y el mercado ha evolucionado con el tiempo. Los especialistas han teorizado y desarrollado una nueva rama de estudio llamada «marketing». El marketing es la ciencia que estudia las diferentes técnicas y estrategias utilizadas para mejorar la comercialización de un producto. Mucha gente confunde las ventas con el marketing, pero la diferencia es bastante sencilla: el marketing busca atraer al cliente hacia nuestro producto, mientras que el concepto de ventas se centra en el producto.
El enfoque de las ventas se basa en conocer el producto en detalle, promocionar agresivamente sus características y su precio, y empujar a los consumidores a comprarlo. Las ventas se basan en las transacciones y tienen como objetivo generar beneficios y equilibrar los costes de producción; también incluyen ofertas y promociones sobre los productos. El trabajo del equipo de ventas es vender los productos y servicios de una empresa, pero llegar a los clientes es parte del marketing.
El marketing se centra en captar la atención del cliente mediante métodos persuasivos. Implica conocer a los clientes y ofrecerles un producto que se ajuste a sus deseos y necesidades. Si el producto no es indispensable, el marketing puede convertirlo en una necesidad para el consumidor.
Desarrollo y comercialización de productos
No es raro ver a directores generales, directores de operaciones, jefes y colaboradores sobre la diferencia de funciones y características entre el Departamento Comercial y el de Marketing. En realidad ambos departamentos se complementan, siendo el Departamento de Marketing un potenciador de las acciones del área Comercial.
El Departamento Comercial es el principal responsable de coordinar las acciones para vender los productos y servicios que la empresa pueda tener, con el fin de obtener beneficios e ingresos financieros que permitan crecer y sobrevivir económicamente.
Es la cabeza de las estrategias de venta indirecta. Los profesionales de este departamento deben ser capaces de estudiar los mercados, verificar las mejores opciones y planificar estrategias para que las empresas puedan vender más productos y servicios.
En algunas empresas pequeñas, no es raro ver la fusión de ambos departamentos, que puede ser el verdadero negocio en torno a la sobrecarga de actividades y problemas a la hora de tomar algunas acciones en cuanto a las decisiones.
Marketing y comercialización de tecnología
La comercialización o mercantilización es el proceso de introducción de un nuevo producto o método de producción en el comercio, es decir, su disponibilidad en el mercado. El término suele connotar sobre todo la entrada en el mercado de masas (en contraposición a la entrada en nichos de mercado anteriores), pero también incluye el paso del laboratorio al comercio (incluso limitado). Muchas tecnologías comienzan en un laboratorio de investigación y desarrollo o en el taller de un inventor y pueden no ser prácticas para el uso comercial en su infancia (como prototipos). El segmento de «desarrollo» del espectro de «investigación y desarrollo» requiere tiempo y dinero, ya que los sistemas se diseñan con vistas a convertir el producto o el método en una propuesta comercial rentable. El lanzamiento de un nuevo producto es la etapa final del desarrollo de un nuevo producto: en este momento la publicidad, la promoción de ventas y otros esfuerzos de marketing fomentan la adopción comercial del producto o método. Más allá de la comercialización (en la que las tecnologías entran en el mundo empresarial) puede estar la consumerización (en la que se convierten en bienes de consumo, como por ejemplo cuando los ordenadores pasaron del laboratorio a la empresa y luego al hogar, al bolsillo o al cuerpo).
Comercialización frente a marketing
La comercialización es el proceso de llevar nuevos productos o servicios al mercado. El acto más amplio de la comercialización conlleva la producción, la distribución, el marketing, las ventas, la asistencia al cliente y otras funciones clave para lograr el éxito comercial del nuevo producto o servicio.
Normalmente, la comercialización se produce después de que una pequeña empresa haya crecido y escalado sus operaciones y alcance niveles que le permitan llegar con éxito a un mercado mayor. Por ejemplo, si una pequeña panadería es conocida por sus rollos de canela y los ha vendido con gran éxito, puede comercializar sus productos vendiendo los rollos de canela envasados a las tiendas de comestibles locales, donde otros pueden comprar los pasteles y la panadería puede aumentar sus ventas por múltiples factores.
Mucha gente considera la fase de ideación como la boca de un embudo. Aunque muchas ideas entran por la parte superior del embudo, sólo una parte acaba descendiendo hacia la aplicación. La ideación trata de generar nuevos productos y servicios que satisfagan las demandas no satisfechas de los consumidores, y los diseños más funcionales se alinean con el modelo de negocio de la empresa, ofreciendo grandes beneficios a bajo coste.