Pasos para diseñar una estrategia de marketing

Ejemplo de estrategia de marketing

Un plan de marketing es algo así como la descripción del trabajo de su empresa. Todo el mundo debería tener uno, pero a menudo no son adecuados para su propósito, están desactualizados y se revisan con poca frecuencia… Las investigaciones han demostrado que las empresas con planes tienen éxito, superan a la competencia y retienen al personal más que las que no tienen ningún plan.

Puede ser desalentador desarrollar un plan de marketing por primera vez, así que vamos a repasar los aspectos básicos, que se tratan en su totalidad en nuestra Ruta de Aprendizaje de Estrategia Digital Práctica del RACE. Y, si ya tiene parte del trabajo realizado o disponible, puede pasar rápidamente al siguiente paso.

Un buen plan comienza preguntando «¿Dónde estamos ahora?». Obtenga una visión general a través de sus clientes, pero no olvide hacer las preguntas adecuadas. Una de las preguntas que más detesto es la «pregunta hipotética», por ejemplo, que un hotel pregunte «si volvería a alojarse aquí». Es posible que se vuelva a alojar allí, pero si ha sido una visita única es muy poco probable que ocurra realmente. Si se eliminan las preguntas hipotéticas, se captan los hechos y no la ficción.

Plan de marketing

Los profesionales del marketing tienen un dicho: «Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te llevará allí». Sin una planificación y una estrategia sólida, ¿cómo puede saber a dónde va o qué tiene que hacer para llegar hasta allí? He aquí cinco pasos para desarrollar su plan de marketing.

Antes de lanzarse a la táctica y la ejecución, su equipo de marketing debe pedir al equipo directivo que defina sus objetivos empresariales para los próximos 1 a 3 años. Sus objetivos pueden estar centrados en el exterior, en el interior o quizás una mezcla de ambos.

Al desarrollar los objetivos (a nivel empresarial o de otro tipo), escríbalos en el formato SMART que garantiza la responsabilidad. SMART son las siglas de Specific (específico), Measurable (medible), Attainable (alcanzable), Realistic (realista) y Time-bound (limitado en el tiempo) y representa objetivos empresariales como:

Al mismo tiempo que establece los objetivos empresariales, asegúrese de establecer también un presupuesto de marketing para el año. Una buena regla general para establecer un presupuesto de marketing es entre el 6 y el 12% de los ingresos brutos, con un gasto mayor en las primeras fases a medida que se establecen las bases del marketing.

En última instancia, lo que quiere es que el marketing proporcione un flujo constante de clientes potenciales de alta calidad para ayudar a alimentar nuevas oportunidades de ventas e impulsar el crecimiento. Quiere que su público objetivo técnico y sus clientes se alegren de saber de usted y no lo teman. Y tiene un presupuesto limitado y un ancho de banda reducido.

Cómo crear una estrategia de marketing

Hay siete pasos clave para elaborar una estrategia de marketing de éxito: Construir su plan de marketing, crear sus buyer personas, identificar sus objetivos, seleccionar las herramientas, revisar sus recursos existentes, auditar y planificar la campaña de medios y, por último, ejecutar su estrategia.

Su estrategia de marketing proporciona una visión general de las razones por las que su equipo de marketing necesitará ciertos recursos, tomará ciertas acciones y establecerá ciertos objetivos a lo largo del año. Su plan de marketing son las acciones específicas que llevará a cabo para lograr esa estrategia.

La plantilla adecuada puede ayudarle a elaborar un plan de marketing que identifique su presupuesto para el año, las iniciativas que su organización de marketing debe abordar y los canales de marketing que utilizará para poner en práctica esas iniciativas.

Por ejemplo, una tienda como Macy’s podría definir un comprador persona como Belinda la del presupuesto, una mujer elegante de clase trabajadora de 30 años que vive en un suburbio y que busca llenar su armario con ofertas de diseñadores a precios bajos.

Los compradores persona tienen información demográfica y psicográfica fundamental, como la edad, el puesto de trabajo, los ingresos, la ubicación, los intereses y los retos. Fíjate en que Belinda tiene todos esos atributos en su descripción.

Pasos del proceso de marketing

Su estrategia de marketing debe comenzar con un problema del cliente. Un producto o servicio de éxito resuelve un problema para el cliente. Realice un estudio de mercado para averiguar qué quieren sus clientes potenciales. Utilice esa investigación para determinar cómo posicionar el producto para satisfacer sus necesidades. A continuación, puede crear una estrategia de marketing para atraer a su público a este producto. Con esta estrategia, quiere crear conciencia de marca, generar nuevos contactos y, en última instancia, vender su producto o servicio.

Para desarrollar una estrategia de marketing, empiece por definir su público objetivo y su cliente ideal utilizando su conocimiento del consumidor y la investigación del producto. A continuación, determine cuál es su objetivo de marketing, como dar a conocer la marca o aumentar las ventas. A continuación, decida cuáles son las tácticas de marketing más eficaces para alcanzar ese objetivo y elabore un presupuesto basado en los datos que ha recopilado. Por último, divida su plan de marketing en tareas y asigne cada una de ellas a una persona concreta. Para obtener más consejos sobre cómo identificar a su cliente ideal, siga leyendo.