Importancia del marketing digital en el comercio minorista
Según un informe de SmartInsights, el 67% de los vendedores no utilizaban los canales digitales en 2012. Esa cifra se ha reducido a solo el 44 % en 2016, lo cual es bastante encomiable. Esto demuestra que los responsables de marketing se están dando cuenta de la importancia del marketing digital y están tomando medidas para aprovechar su enorme potencial.
La mala noticia, sin embargo, es que la mayoría de estas empresas digitales comercializan sin una estrategia. El informe de SmartInsights indica que sólo el 35% de las empresas de marketing digital tienen un plan de marketing digital integrado en su estrategia global de marketing. Otro 18% tiene estrategias de marketing digital, pero estas estrategias existen por separado, no forman parte de la estrategia global de marketing. El 47% restante no tiene ninguna estrategia de marketing digital.
Por qué es importante el marketing digital en 2021
Una estrategia de marketing digital es un conjunto de directrices que describe a las marcas lo que quieren lograr y cómo alcanzar sus objetivos. Proporciona a las marcas una guía a medida que despliegan sus esfuerzos, ayudando a mantener todo en movimiento de manera eficiente y eficaz. A pesar de la importancia de una estrategia de marketing digital, se calcula que el 65% de los profesionales del marketing afirman que no tienen una estrategia integrada en su plataforma de marketing más amplia, y un 47% dicen que no tienen ninguna estrategia de marketing digital, aunque intenten emplear tácticas de marketing digital. Esto coloca a estas organizaciones en una increíble desventaja cuando intentan afianzarse en el ecosistema digital.
En los últimos años, el marketing digital se ha vuelto muy competitivo. A finales de 2016, se espera que el número de usuarios de Internet en todo el mundo supere los 3.000 millones. La web se ha convertido en un medio central para conectar a las personas entre sí, incluidas las marcas con los consumidores. Con este crecimiento de la accesibilidad, también se ha producido un enorme aumento de los contenidos producidos. El 90% de los datos del mundo se han producido sólo en los dos últimos años. A medida que este panorama se vuelve aún más competitivo, las marcas necesitan tener una estrategia concreta que guíe sus esfuerzos de marketing y les ayude a crecer en línea. Sin una, corren el riesgo de obstaculizar sus esfuerzos y producir contenido por el contenido: material que pierde el tiempo sin aportar ningún beneficio real a los consumidores o a la propia marca y que, por lo general, casi nadie ve.
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La estrategia de marketing digital es una frase común que aparece cada vez que se busca la forma de aumentar el conocimiento de su negocio y de su marca. Pero, ¿qué es exactamente? Y lo que es más importante, ¿por qué debería importarle?
Para entender lo que es la estrategia de marketing digital, tendrá que conocer el significado del marketing digital. Se trata de la promoción y venta de productos o servicios a través de plataformas digitales como las redes sociales, los sitios web, las aplicaciones móviles, etc.
Por lo tanto, una estrategia de marketing digital es un conjunto de planes o planos para alcanzar sus objetivos empresariales a largo plazo mediante el uso de medios digitales. Al igual que cualquier otra táctica de marketing, implica varios componentes vitales:
Un personaje de la audiencia es un perfil aproximado de sus clientes objetivo. Está diseñado para promover un mejor compromiso de los usuarios utilizando datos cuantitativos y cualitativos que pueden recogerse de diversas investigaciones y encuestas.
El marketing digital permite reducir los costes al tiempo que promete un alto rendimiento de la inversión. Según esta infografía, tendrá que gastar unos 1.800 dólares en marketing tradicional para alcanzar el hito de los 2.000 espectadores, mientras que el marketing digital sólo le costará 125 dólares, más o menos.
Ejemplo de estrategia de marketing digital
Todos los empresarios tienen en mente el marketing digital. Saben que es un enfoque que tienen que adoptar para ser relevantes hoy en día. Sin embargo, les cuesta integrarlo en su estrategia de marketing actual.
El primer paso de la planificación del marketing digital es tener una idea clara de lo que se está haciendo actualmente y de dónde se quiere llegar. Para poder trazar su plan, debe ser capaz de averiguar en qué punto se encuentra y cuánto tiene que hacer para alcanzar la excelencia en el marketing digital.
Según una encuesta, casi el 50% de las empresas no tienen una estrategia digital claramente definida. A menudo, creamos este plan perfecto pero luego la persona o el equipo responsable no lo sigue en el día a día, por lo que el objetivo es difícil de alcanzar.
Es crucial definir y controlar los KPIs adecuados para su negocio y trabajar duro para conseguirlos. Medirlos en tiempo real ayuda a realizar cualquier ajuste para evitar el fracaso, especialmente cuando estos KPIs no están ni siquiera cerca de ser alcanzados. Disponer de un cuadro de mando que le proporcione estas métricas puede ayudar a realizar ajustes en el momento oportuno.