Gerencia de marketing estrategias y programas

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Ejemplos de estrategias de marketing

En un artículo ya clásico de la Harvard Business Review, Ansoff (1957) identificó cuatro estrategias para el crecimiento empresarial. Estas cuatro estrategias también identifican cuatro tipos básicos de planes de marketing y los tipos de inversiones y actividades asociadas a cada uno de ellos. Las estrategias se definen en función de si se centran en productos nuevos o existentes y en mercados nuevos o existentes.

Cuando una empresa se centra en la venta de sus productos actuales a los clientes existentes, está siguiendo una estrategia de penetración en el mercado. Las actividades de marketing que predominarán en este tipo de plan de marketing son las que hacen hincapié en aumentar la fidelidad de los clientes existentes para que no sean vulnerables a la pérdida a manos de la competencia, atraer a los clientes de la competencia, aumentar la frecuencia de uso del producto y convertir a los no usuarios en usuarios.

Las actividades de marketing más comunes en este tipo de planes son el aumento de la concienciación a través de las comunicaciones de marketing y el aumento de la disponibilidad a través de la ampliación de la distribución. Identificar nuevas ocasiones de uso y nuevos usos de un producto puede aumentar la frecuencia de uso o convertir a los no usuarios actuales en usuarios. Por ejemplo, la campaña publicitaria del zumo de naranja con el eslogan “Ya no es sólo para el desayuno” fue un esfuerzo por ampliar su uso. Las promociones de precios pueden utilizarse para animar a los clientes de la competencia a probar el producto de la empresa si hay razones para creer que esa prueba dará lugar a compras repetidas. Los programas de fidelización pueden ser muy eficaces para retener a los clientes existentes. Esta estrategia reduce el riesgo al basarse en lo que la empresa ya conoce bien: sus productos y clientes actuales. También es una estrategia en la que las inversiones en marketing se recuperan más rápidamente porque la empresa se basa en una base existente de relaciones con los clientes y conocimiento del producto.

Desarrollo de la estrategia de marketing

La gestión de marketing consiste en planificar, organizar, controlar y aplicar programas, políticas, estrategias y tácticas de marketing destinados a crear y satisfacer la demanda de los productos o servicios de la empresa como medio para generar un beneficio aceptable. Se ocupa de crear y regular la demanda y de proporcionar a los clientes bienes por los que estén dispuestos a pagar un precio digno de su valor. La Dirección de Marketing realiza todas las funciones de gestión en el ámbito del marketing. La Dirección de Marketing identifica las oportunidades de mercado y elabora las estrategias adecuadas para explorar esas oportunidades de forma rentable. La aplicación del programa de marketing y la evaluación continua de la eficacia del marketing-mix. La eliminación de las deficiencias observadas en la ejecución real de los planes, políticas y procedimientos de marketing. La gestión del mercado también se ocupa del sistema de marketing de la empresa. Business Professional Managing Services proporciona el más alto nivel de servicios de gestión de marketing con una visión profesional de la creación de una marca a largo plazo para obtener el liderazgo en el mercado.

Marketing estratégico

Una estrategia de marketing se refiere al plan general de una empresa para llegar a los posibles consumidores y convertirlos en clientes de sus productos o servicios. Una estrategia de marketing contiene la propuesta de valor de la empresa, los mensajes clave de la marca, los datos sobre la demografía de los clientes objetivo y otros elementos de alto nivel. Una estrategia de marketing completa abarca “las cuatro P” del marketing: producto, precio, lugar y promoción.

Esto proporciona a los equipos de marketing una plantilla que debería informar sus iniciativas en todos los productos y servicios de la empresa. Por ejemplo, Walmart (WMT) es ampliamente conocido como un minorista de descuento con “precios bajos todos los días”, cuyas operaciones comerciales y esfuerzos de marketing se basan en esa idea.

La estrategia de marketing se describe en el plan de marketing, que es un documento que detalla los tipos específicos de actividades de marketing que lleva a cabo una empresa y contiene calendarios para el despliegue de diversas iniciativas de marketing.

Lo ideal es que las estrategias de marketing tengan una vida más larga que los planes de marketing individuales porque contienen propuestas de valor y otros elementos clave de la marca de una empresa, que generalmente se mantienen constantes a largo plazo. En otras palabras, las estrategias de marketing abarcan los mensajes a gran escala, mientras que los planes de marketing definen los detalles logísticos de las campañas específicas.

Gestión de marketing frente a marketing estratégico

Este cuaderno está diseñado para ayudar a las empresas y a los particulares a familiarizarse con las implicaciones de un programa de gestión de marketing estratégico para sus negocios. El cuaderno ofrece una introducción básica al marketing y a la gestión estratégica del marketing. Los lectores aprenderán los fundamentos de un plan de marketing y por qué necesitan uno. Se incluye una introducción detallada a la realización de un análisis del cliente, la empresa, la competencia y el sector en su conjunto. Una parte importante del cuaderno está dedicada a la realización de un análisis eficaz de puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas (también conocido como “DAFO”). Este cuaderno ilustra cómo se puede utilizar el análisis para elaborar un plan de marketing estratégico eficaz que pueda aumentar la eficacia y la rentabilidad.

La esencia de este cuaderno de trabajo es ayudar a los productores a identificar sus áreas de fortalezas y debilidades. Una vez identificadas, el productor debe utilizar esta información para elegir entre cursos de acción alternativos.

Los gestores verdaderamente estratégicos tienen la capacidad de captar los mensajes esenciales que transmiten constantemente las fuerzas externas del mercado, que son extremadamente importantes pero en gran medida incontrolables, y de utilizar esta información como base para modificar los factores internos importantes y controlables de la empresa, a fin de posicionarla estratégica y eficazmente para el éxito futuro.

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