Estrategias y tacticas del plan de marketing

Cómo crear una estrategia de marketing

Nathan es el cerebro detrás del blog de marketing de contenidos de CoSchedule. Tiene una gran habilidad para escribir contenido práctico (sin palabrería) y conoce los secretos para aumentar el tráfico. Después de unirse a CoSchedule en 2014, ha hecho crecer la audiencia del blog de CoSchedule de 500 a más de 400.000 suscriptores mensuales.

Si estás luchando por encontrar la mejor táctica de marketing para tu negocio, o simplemente necesitas algunas ideas de respaldo para el futuro, ¡no busques más! Tenemos una lista de 35 de las mejores tácticas de marketing que necesitará para alcanzar sus objetivos de marketing actuales y futuros. Si su estrategia responde al «por qué» de su práctica de marketing, las tácticas son el «qué» que realmente ejecutará para alcanzar sus objetivos.

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Ejemplos de estrategias y tácticas de marketing

En un artículo ya clásico de la Harvard Business Review, Ansoff (1957) identificó cuatro estrategias para el crecimiento empresarial. Estas cuatro estrategias también identifican cuatro tipos básicos de planes de marketing y los tipos de inversiones y actividades asociadas a cada uno de ellos. Las estrategias se definen en función de si se centran en productos nuevos o existentes y en mercados nuevos o existentes.

Cuando una empresa se centra en la venta de sus productos actuales a los clientes existentes, está siguiendo una estrategia de penetración en el mercado. Las actividades de marketing que predominarán en este tipo de plan de marketing son las que hacen hincapié en aumentar la fidelidad de los clientes existentes para que no sean vulnerables a la pérdida a manos de la competencia, atraer a los clientes de la competencia, aumentar la frecuencia de uso del producto y convertir a los no usuarios en usuarios.

Las actividades de marketing más comunes en este tipo de planes son el aumento de la concienciación a través de las comunicaciones de marketing y el aumento de la disponibilidad a través de la ampliación de la distribución. Identificar nuevas ocasiones de uso y nuevos usos de un producto puede aumentar la frecuencia de uso o convertir a los no usuarios actuales en usuarios. Por ejemplo, la campaña publicitaria del zumo de naranja con el eslogan «Ya no es sólo para el desayuno» fue un esfuerzo por ampliar su uso. Las promociones de precios pueden utilizarse para animar a los clientes de la competencia a probar el producto de la empresa si hay razones para creer que esa prueba dará lugar a compras repetidas. Los programas de fidelización pueden ser muy eficaces para retener a los clientes existentes. Esta estrategia reduce el riesgo al basarse en lo que la empresa ya conoce bien: sus productos y clientes actuales. También es una estrategia en la que las inversiones en marketing se recuperan más rápidamente porque la empresa se basa en una base existente de relaciones con los clientes y conocimiento del producto.

Plantilla de estrategia de marketing

Una estrategia de marketing eficaz le ayudará a definir la dirección y los objetivos generales de su marketing. Su estrategia articulará cómo va a ofrecer sus productos o servicios de forma que satisfaga a sus clientes.

Elegir el precio adecuado para sus productos o servicios le ayudará a maximizar los beneficios y a establecer relaciones sólidas con sus clientes. Si fija los precios de forma eficaz, también evitará las graves consecuencias financieras que pueden producirse si fija los precios de forma incorrecta:

El «lugar» son los canales y las ubicaciones en las que distribuye su producto, la información relacionada y los servicios de apoyo; básicamente, el lugar en el que se puede comprar el producto. Sus canales de distribución pueden incluir:

El personal que emplea en su empresa puede influir en la comercialización de sus productos y servicios. Por ejemplo, un personal bien informado y amable puede ayudar a crear clientes satisfechos y puede proporcionar la experiencia de venta única que busca una organización.

Si un equipo sobresaliente supone una ventaja competitiva, la contratación y la formación de calidad serán esenciales para que consiga sus objetivos de marketing. Asegúrese de que dispone de procesos y sistemas de formación para sacar el máximo partido a su equipo.

Táctica y estrategia de la diferencia

Táctica y estrategia suelen utilizarse indistintamente cuando se habla de conseguir un objetivo. Pero aunque ambas palabras parezcan sinónimas, significan cosas diferentes, especialmente en el ámbito del marketing. La estrategia es la dirección hacia el objetivo. La táctica es la acción que se lleva a cabo para apoyar la estrategia. En pocas palabras, la estrategia se refiere al plan para lograr un objetivo, mientras que la táctica es la forma de ejecutar el plan.

En los negocios, el marketing es la acción que una empresa lleva a cabo para crear conciencia de marca y colocar el producto frente a los clientes potenciales. A la hora de crear su plan de marketing, el marketing estratégico es lo primero porque se refiere a la dirección del crecimiento de su empresa en relación con sus competidores. Se trata de un objetivo a largo plazo que es amplio. A continuación, viene la planificación táctica, que consiste en el proceso real de mejora de su posición competitiva. El marketing estratégico y el marketing táctico no se oponen, sino que se complementan. Esencialmente, el marketing estratégico es el concepto, mientras que el marketing táctico es la acción. Veamos con más detalle lo que implica cada tipo de marketing.