Estrategias de relaciones publicas en marketing
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Las relaciones públicas abarcan una amplia gama de tácticas y estrategias. Como tal, el aspecto de dos campañas de relaciones públicas en la práctica puede ser muy diferente en función de sus objetivos. Desde la colocación en los medios de comunicación de la vieja escuela hasta la planificación de eventos a gran escala o la comunicación digital moderna, a menudo se requiere una interesante mezcla de habilidades y competencias para hacerlo bien. Y probablemente por eso estás aquí. Ya conoces los beneficios de las relaciones públicas:
crear conciencia de marca, al tiempo que se colabora con el marketing de contenidos y medios sociales, pero con costes más bajos que la publicidad tradicional. Suena increíble, ¿verdad? Pues claro que sí. Pero, ¿qué tácticas debe ejecutar? ¿Por dónde empiezan las empresas a desarrollar sus planes? ¿Y qué aspecto tienen las relaciones públicas eficaces en la vida real cuando abarcan tantas cosas? Eso es lo que encontrará en este artículo: 29 ejemplos que demuestran cómo se ve esta disciplina de marketing probada en el tiempo en el mundo real. Encontrarás cosas básicas como las diferentes áreas del negocio que puedes explorar, además de toneladas de campañas reales que te ayudarán a inspirar tu propia estrategia.
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Las relaciones públicas (RP) son el proceso de mantener una imagen favorable y construir relaciones beneficiosas entre una organización y las comunidades, grupos y personas públicas a las que sirve. A diferencia de la publicidad, que trata de crear impresiones favorables mediante mensajes pagados, las relaciones públicas no pagan por la atención y la publicidad. En cambio, las relaciones públicas se esfuerzan por ganarse una imagen favorable llamando la atención sobre las actividades de la organización y de sus clientes que sean dignas de atención y de interés. Por esta razón, las relaciones públicas se denominan a menudo «publicidad gratuita».
De hecho, las relaciones públicas no son una forma de promoción sin costes. Requiere el pago de salarios a las personas que supervisan y ejecutan la estrategia de relaciones públicas. También implica gastos asociados a eventos, patrocinios y otras actividades relacionadas con las relaciones públicas.
Al igual que la publicidad, las relaciones públicas buscan promover organizaciones, productos, servicios y marcas. Pero las actividades de relaciones públicas también desempeñan un papel importante en la identificación y el establecimiento de relaciones con personas y grupos influyentes responsables de dar forma a las percepciones del mercado en la industria o categoría de productos en la que opera una organización. Las relaciones públicas se esfuerzan por hacer lo siguiente:
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Las relaciones públicas incluyen una serie de programas diseñados para mantener o mejorar la imagen de una empresa y los productos y servicios que ofrece. La implementación exitosa de una estrategia eficaz de relaciones públicas puede ser un componente crítico de un plan de marketing.
Una estrategia de relaciones públicas puede desempeñar un papel fundamental en la estrategia de promoción de una organización. Un enfoque planificado para aprovechar las oportunidades de las relaciones públicas puede ser tan importante como la publicidad y las promociones de ventas. Las relaciones públicas son uno de los métodos más eficaces para comunicarse y relacionarse con el mercado. Son poderosas y, una vez puestas en marcha, son las más rentables de todas las actividades de promoción. En algunos casos, es gratis.
El éxito de los planes de relaciones públicas bien ejecutados puede verse a través de varias organizaciones que lo han convertido en el eje central de su estrategia promocional. Paul Newman’s Salad Dressing, The Body Shop y Ben & Jerry’s Ice Cream han posicionado sus organizaciones a través de eficaces estrategias de relaciones públicas. Intel, Sprint y Microsoft han aprovechado las relaciones públicas para presentar y promover nuevos productos y servicios.
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¿Quiere atraer la atención hacia su marca? ¿Promover sus productos y servicios a un nuevo público? Las relaciones públicas definen el modo en que una empresa se comunica con la gente: clientes, clientes potenciales, socios, periodistas, etc. Independientemente del tamaño de su empresa o del sector al que pertenezca, necesita una estrategia de relaciones públicas. Hagámoslo público…
Coca-Cola hizo furor con la personalización cuando cambió el nombre de su marca en las botellas por 250 nombres de pila populares. La campaña #ShareACoke se lanzó en Australia en 2011, y se animó a los consumidores a compartir una foto de sus botellas personalizadas en las redes sociales, utilizando el hashtag #ShareACoke.
La clave para entender lo que los consumidores quieren -lo que realmente quieren- es recopilar y analizar los conocimientos de los consumidores. Mi guía de conocimientos de los consumidores te muestra lo que aportarán a tu negocio, y dónde encontrarlos. Échale un vistazo.
Antes he escrito que toda marca necesita una estrategia de relaciones públicas. Podrías ignorarme, pero tu marca luchará por hacerse oír en tu sector y mercado. Con una estrategia de relaciones públicas, los consumidores no podrán ignorarte. Captarás sus ojos.