Estrategias de marketing para atraer clientes
Estrategia de marketing eficaz
En cualquier ámbito, tener una estrategia de marketing bien definida es crucial para que su negocio crezca y gane tracción de la forma más amplia posible. Si necesita atraer a más clientes, lo primero que debe hacer, obviamente, es llegar a ellos. Por ello, utilizar el marketing online en su beneficio es clave.
La planificación estratégica debe ser objeto de un seguimiento constante y minucioso, para asegurarse de que el resultado esperado es positivo y, principalmente, para garantizar que se realizan los ajustes necesarios, ya que los distintos negocios requieren enfoques diferentes.
Teniendo en cuenta que no existe una estrategia de marketing ideal para cada negocio, el éxito de cualquier estrategia depende de cómo se implemente y se lleve a cabo, del público objetivo y, por supuesto, del tipo de negocio.
Este término es muy utilizado, sobre todo en el mercado digital, pero no significa que esté tan difundido como para que todo el mundo lo entienda realmente en su conjunto. (Hay varios otros términos en el mundo online que puedes entender mejor su significado con este glosario del emprendedor digital).
Ejemplos de estrategias de marketing
La publicidad en Internet es una forma de promocionarse que debes utilizar sea cual sea tu tipo de negocio; no importa si tienes una tienda de ropa física o una tienda online donde envías los productos por correo.
¿Por qué? Porque es una forma de llegar al comprador directo mediante el envío de un email a su correo electrónico, y además se pueden enviar las diferentes ofertas o lanzamientos de forma personalizada según los intereses de cada cliente.
Por ejemplo: si acabas de lanzar un producto que se adapta a los hombres de entre 18 y 30 años, a través de esta estrategia puedes enviar un email sólo a los suscriptores de tu lista que sean hombres y tengan entre 18 y 30 años.
Muchos negocios físicos, aunque no vendan ningún tipo de producto por Internet, tienen perfiles en alguna red social porque saben lo importante que es la presencia online para hacer crecer sus negocios.
Con la imparable tendencia del marketing digital, se ha introducido en el mercado una nueva herramienta de marketing/publicidad llamada moLotus, una innovadora plataforma de publicidad en medios ricos para móviles. Se ha presentado con una característica única llamada «Sin aplicación, sin datos». Con esta función, sus clientes no tendrán que sobrecargar el almacenamiento de su móvil descargando cualquier tipo de aplicación innecesaria o teniendo una conexión a Internet en funcionamiento. Para saber más sobre moLotus, visite http://www.novosol.biz/
Formas de atraer clientes en línea
Es bastante obvio que sin clientes no hay negocio. Pero la captación de nuevos clientes no se produce de forma automática. Hay que encontrar formas de llegar a ellos, atraerlos y hacer que vuelvan a por más. Su empresa necesita un plan de marketing que aborde cómo atraer a los clientes y aumentar las ventas.
Un «plan de marketing» puede sonar un poco intimidante, pero no te preocupes. La buena noticia es que no hace falta un equipo de MBA para atraer a nuevos clientes. Estas 5 estrategias asequibles y fáciles de aplicar le ayudarán a elaborar un plan de marketing que funcione para su negocio.
Uno de los principios más comunes de cualquier campaña de marketing de ventas eficaz es conocer al cliente. La primera pregunta es: «¿Quién es su nuevo cliente ideal?». La segunda pregunta es: «¿Qué quiere tu nuevo cliente ideal de tu negocio?».
Es mucho más fácil desarrollar una estrategia de marketing eficaz para una persona que para todas las personas: no todas las personas querrán exactamente lo mismo, así que hay que lanzar una red enorme para atraer la atención de las masas. Algunas empresas gigantes pueden hacerlo: Amazon, por ejemplo, o Target. Tienen la infraestructura y el poder de mercado para atraer a clientes de casi todos los grupos demográficos. Pero incluso esas empresas gigantes ponen especial énfasis en ciertos grupos demográficos que probablemente sean buenos clientes. Así que el primer paso es definir claramente su base de clientes.
Cómo atraer a nuevos clientes
En un artículo ya clásico de la Harvard Business Review, Ansoff (1957) identificó cuatro estrategias para el crecimiento empresarial. Estas cuatro estrategias también identifican cuatro tipos básicos de planes de marketing y los tipos de inversiones y actividades asociadas a cada uno de ellos. Las estrategias se definen en función de si se centran en productos nuevos o existentes y en mercados nuevos o existentes.
Cuando una empresa se centra en la venta de sus productos actuales a los clientes existentes, está siguiendo una estrategia de penetración en el mercado. Las actividades de marketing que predominarán en este tipo de plan de marketing son las que hacen hincapié en aumentar la fidelidad de los clientes existentes para que no sean vulnerables a la pérdida a manos de la competencia, atraer a los clientes de la competencia, aumentar la frecuencia de uso del producto y convertir a los no usuarios en usuarios.
Las actividades de marketing más comunes en este tipo de plan son el aumento de la concienciación a través de las comunicaciones de marketing y el aumento de la disponibilidad a través de la ampliación de la distribución. Identificar nuevas ocasiones de uso y nuevos usos de un producto puede aumentar la frecuencia de uso o convertir a los no usuarios actuales en usuarios. Por ejemplo, la campaña publicitaria del zumo de naranja con el eslogan «Ya no es sólo para el desayuno» fue un esfuerzo por ampliar su uso. Las promociones de precios pueden utilizarse para animar a los clientes de la competencia a probar el producto de la empresa si hay razones para creer que esa prueba dará lugar a compras repetidas. Los programas de fidelización pueden ser muy eficaces para retener a los clientes existentes. Esta estrategia reduce el riesgo al basarse en lo que la empresa ya conoce bien: sus productos y clientes actuales. También es una estrategia en la que las inversiones en marketing se recuperan más rápidamente porque la empresa se basa en una base existente de relaciones con los clientes y conocimiento del producto.