Estrategias para peluquerías
Encontrar nuevas ideas y estrategias de marketing para peluquerías que realmente funcionen no es fácil. Pero eso es sólo la mitad de la batalla. Todavía hay que ejecutarlas con éxito. Descubrir cómo ejecutarlas no siempre es fácil y puede llevar mucho tiempo. Como peluquero, probablemente no puedes permitirte dedicar todo ese tiempo a una investigación interminable, así que he preparado una guía para ayudarte con el marketing de tu peluquería en 2022, desde la idea hasta la ejecución.
Un buen marketing de peluquería significa construir confianza y relaciones duraderas con tus clientes, así que responde siempre amablemente a sus comentarios. Esto les mostrará que valoras su opinión, aunque no siempre sea positiva.
Los salones de belleza pierden alrededor del 20% de sus ingresos por no presentarse. Los clientes suelen olvidarse de sus citas. Eso ocurre. Pero usted puede reducir esa tasa de inasistencia a casi el 0% enviando mensajes de recordatorio de citas.
Tu estrategia de marketing para peluquerías necesita recordatorios de citas, porque incluso si haces un trabajo increíble en la promoción de tu peluquería y atraes a nuevos clientes, seguirás perdiendo alrededor del 20% de tus citas. Por lo tanto, reducir la tasa de inasistencia es clave si quieres aumentar tus beneficios.
¿Cómo atraen los salones a más clientes?
Hay muchas formas de atraer a nuevos clientes y se empieza por promocionar tu salón y los servicios que ofrece tu equipo. Puedes hacer de todo, desde ofrecer un programa de recomendación, ofrecer descuentos a los nuevos clientes, regalar artículos promocionales, incluso hacer publicidad.
¿Cuál es el método de promoción más eficaz para un servicio de peluquería?
Si se utiliza estratégicamente, Instagram es uno de los mejores lugares para promocionar tu salón. Pero también es fácil acabar pasando mucho tiempo en Instagram sin conseguir realmente muchos nuevos negocios. Y, al final, esa es la razón por la que tu salón debe utilizar las redes sociales.
¿Qué quieren los clientes en una peluquería?
Para sentirse cómodo reservando con un nuevo estilista o esteticista, hay 5 cosas que los clientes buscan: seguridad, confianza, valor por el dinero gastado, comunidad y relaciones duraderas.
Estrategia de marketing para el salón de belleza Tamayo
Dedicar algo de tiempo y esfuerzo a crear el plan de marketing de tu salón de belleza para el año 2022 te ayudará a aumentar los beneficios, atraer nuevos clientes y potenciar la retención. Sin embargo, ponerse a ello sin el suficiente trabajo de fondo podría no obtener los resultados deseados.
Tanto si tienes un salón móvil como un pequeño salón de belleza o el salón con los peluqueros favoritos del barrio, un plan de marketing es necesario y sólo te ayudará a alcanzar tus objetivos empresariales más rápido y mejor.
Antes de decidir cómo quieres que sea tu negocio de peluquería en 2022, es crucial que analices cómo fue exactamente el año 2021 para tu negocio. Averigua lo que funcionó bien, lo que no y lo que necesitaría algunos retoques para funcionar bien.
Este ejercicio le dará una estimación de la salud y el estado actual de su negocio. Intente analizar estas cifras y correlacionarlas con sus esfuerzos de promoción. Por ejemplo, ¿ha conseguido el máximo número de reservas cuando se ha esforzado al máximo con sus esfuerzos de marketing? ¿Aumentó la participación y los seguidores en las redes sociales cuando siguió una determinada estrategia?
¿Qué hace que un salón sea de alta gama?
Servicios de alta gama – Una de las mayores diferencias entre un salón tradicional y uno de lujo son los servicios que ofrecen. Los salones de lujo suelen tener servicios que son exclusivos y que solo se pueden recibir en ese salón en particular, lo que hace que estos servicios sean más difíciles de encontrar en otros lugares, creando una gran demanda.
¿Cómo llaman los peluqueros a sus clientes?
Cliente se utiliza a menudo como una palabra elegante para referirse al cliente en los establecimientos comerciales.
¿Cuáles son los análisis DAFO de una peluquería?
El análisis DAFO es una herramienta para construir estas estrategias. DAFO significa puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas. Ayuda a las empresas, incluidos los salones de peluquería, a identificar las áreas en las que sobresalen, al tiempo que clasifica las áreas que requieren mejoras y ajustes.
Promoción de ventas relacionada con un salón de belleza
Los propietarios de salones, spas y clínicas llevan muchos sombreros, y el marketing es sólo uno de ellos. Descubre todo lo que necesitas saber sobre el marketing de tu salón de belleza, spa o clínica de estética aquí mismo, incluyendo consejos de expertos del sector, guías prácticas, las últimas tendencias de marketing e ideas promocionales novedosas para tu negocio.
«Cuanto mejor conozcas a tu cliente ideal -sus necesidades, sus miedos, sus mayores problemas-, mejor podrás atenderle. Si tienes una solución para su problema exacto, que les habla en su idioma y tiene un precio que se ajusta a su presupuesto, ¿por qué iban a ir a otro sitio?» – Rebecca Miller, entrenadora de negocios de salones del Proyecto ZING.
«Creo que un error clave que puede cometer una empresa es no entender quién es su público. Piensa en tus clientes actuales y en quiénes te gustaría atraer a tu salón, y luego crea un conjunto de personas del público. No es necesario volverse loco (nosotros sólo tenemos tres personas), pero te ayuda a meterte en la cabeza de tus clientes y, una vez que entiendes quiénes son, puedes encontrar las mejores formas de llegar a ellos.»
¿Cuáles son las diferentes técnicas de consulta en peluquería?
Técnicas de consulta: Utilizar una variedad de métodos para garantizar la idoneidad del servicio, el producto y la técnica. Preguntas – abiertas, cerradas, de sondeo. Lenguaje – nivel apropiado para el cliente, uso de lenguaje técnico/no técnico. Expectativas/necesidades del cliente: escuchar, aclarar, asesorar, planificar.
¿Cómo se entretiene a una clienta cuando va a un salón?
Ir más allá
Además de tener las últimas revistas en tu salón para que tus clientes se entretengan, ve más allá y busca otras formas de entretenimiento que puedas ofrecerles mientras se peinan. Proyecta una película o celebra un día de concursos en tu salón.
¿Qué hace que un peluquero tenga éxito?
El reto para los peluqueros es tener la suficiente confianza para compartir una opinión honesta de las expectativas del cliente con lo que se puede lograr, basándose en lo que se tiene para trabajar, mientras que al mismo tiempo se mantiene la confianza con cada cliente del salón. Trabajar en equipo es otra parte del conjunto de aprendices.
Ejemplo de plan de marketing para salones de belleza
Está muy bien conocer la diferencia entre el marketing tradicional y el digital, pero si eres nuevo en todo el «mundo del marketing», crear la primera estrategia de marketing de tu salón puede parecer un proceso desalentador. Si alguna vez te has preguntado: «¿Por dónde empiezo, con qué frecuencia puedo contactar con mis clientes y cuáles son las opciones?», ya estás haciendo algo bien. Cuando se trata de estrategias de marketing para salones, con demasiada frecuencia, la gente se lanza directamente al ruedo sin tomarse el tiempo de considerar cuál debería ser el primer paso.
Lo principal que hay que recordar es que hay que mezclar el contenido. No todo puede ser venta y publicidad. Piensa en enviar un boletín de noticias mensual que también cubra y explique las ofertas que tienes para el mes. Luego, tal vez envíes algunos consejos de expertos que ayuden a tus clientes a verse y sentirse guapos. Por último, incluso podrías ir haciendo otro email para explicar un tratamiento o servicio en profundidad, con sus beneficios y efectos.
En mayo de 2018, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), va a ser obligatorio para los salones con sede en la UE recopilar, albergar y proteger los datos personales y la información de tus clientes de forma segura, pero también, ser lo más transparente posible sobre cómo se han recopilado. Se le exigirá que proporcione una pista de auditoría clara sobre cómo los ha recogido. El incumplimiento de este requisito legislativo podría costarle a su empresa miles de euros o, lo que es peor, podría perder su negocio por completo. Para obtener más información sobre el GDPR y asegurarse de que su salón está preparado para ello, descargue nuestro último libro electrónico.