Estrategias de marketing en hoteles
Estrategias de marketing en el sector de la hostelería y el turismo
Parece sencillo, pero el marketing hotelero es difícil. Los viajeros compran de forma diferente: las redes sociales influyen en las decisiones y las reservas a través de teléfonos inteligentes van en aumento. Con tanta oferta, es más difícil ganarse y mantener la atención, gestionar la cuenta de resultados y deleitar a los huéspedes internos. Una estrategia de marketing le ayudará.
Una estrategia de marketing para hoteles es un plan general sobre cómo las actividades de marketing ayudarán a su establecimiento a atraer huéspedes, vender habitaciones y lograr un crecimiento rentable. Una buena estrategia de marketing se ajustará a objetivos empresariales específicos, identificará a los huéspedes de alto valor, explicará por qué su establecimiento es el lugar perfecto para sus próximas vacaciones y priorizará los mejores canales para llegar a ellos.
Su estrategia definirá el «por qué» y el «qué» de sus planes. El plan de marketing que lo acompaña tendrá en cuenta el presupuesto y los recursos disponibles y establecerá los detalles de «cuándo» y «dónde» actuará.
¿Merece la pena? Sí, y he aquí el motivo. Es fácil estar ocupado -comprar un anuncio en línea, publicar en Instagram, crear una promoción- y no alcanzar los objetivos de su negocio. Tener una estrategia de marketing para hoteles le ayuda a alinear el tiempo y el dinero que gasta con un propósito claro y a llegar al tipo de viajero adecuado.
Importancia del marketing hotelero
[Actualizado el 10 de febrero de 2021] Tanto si dirige un pequeño negocio hotelero único como si tiene años de experiencia en la gestión de grupos hoteleros a gran escala, nunca es mal momento para dar un paso atrás y reevaluar su estrategia de marketing hotelero. La demanda dentro de cualquier mercado cambia con regularidad, y a menudo se crean nuevos servicios y herramientas de marketing hostelero para ayudar a los empresarios a satisfacer esas demandas. A raíz de cualquier crisis, las estrategias de marketing para hoteles y complejos turísticos también se ven afectadas, lo que hace que los hoteleros se pregunten cuál es el mejor curso de acción.
Antes que nada, su estrategia de marketing para hoteles debe empezar por comprender a su público. ¿Qué tipo de viajero espera captar? El marketing dirigido a los viajeros internacionales requiere una estrategia diferente a la de los locales. Saber a quién dirige su marketing puede ayudarle a identificar un objetivo más claro, lo que dará lugar a estrategias más sólidas para aumentar los ingresos del hotel.
Desarrollar estrategias de marketing viables para su negocio hotelero es un reto, pero tenemos siete estrategias que puede empezar a utilizar para atraer más huéspedes a su hotel y fomentar las reservas directas.
Marketing digital para hoteles
[Actualizado el 10 de febrero de 2021] Tanto si dirige un pequeño negocio hotelero único como si tiene años de experiencia en la gestión de grupos hoteleros a gran escala, nunca es mal momento para dar un paso atrás y reevaluar su estrategia de marketing hotelero. La demanda dentro de cualquier mercado cambia con regularidad, y a menudo se crean nuevos servicios y herramientas de marketing hostelero para ayudar a los empresarios a satisfacer esas demandas. A raíz de cualquier crisis, las estrategias de marketing para hoteles y complejos turísticos también se ven afectadas, lo que hace que los hoteleros se pregunten cuál es el mejor curso de acción.
Antes que nada, su estrategia de marketing hotelero debe empezar por comprender a su público. ¿Qué tipo de viajero desea captar? El marketing dirigido a los viajeros internacionales requiere una estrategia diferente a la de los locales. Saber a quién dirige su marketing puede ayudarle a identificar un objetivo más claro, lo que dará lugar a estrategias más sólidas para aumentar los ingresos del hotel.
Desarrollar estrategias de marketing viables para su negocio hotelero es un reto, pero tenemos siete estrategias que puede empezar a utilizar para atraer más huéspedes a su hotel y fomentar las reservas directas.
Definir la estrategia de marketing en la industria hotelera
Disponer de una estrategia de marketing adecuada es crucial para el competitivo negocio hotelero actual. Ayuda a atraer a los huéspedes de diferentes maneras, a vender más habitaciones, a aumentar la ocupación y a impulsar la rentabilidad. El marketing transmite los puntos fuertes de su marca hotelera y hace saber a su público objetivo por qué es usted mejor que los demás, además de darles razones convincentes para reservar con usted. Este ejemplar le ayudará a encontrar algunas de las estrategias de marketing tradicionales para que su cadena hotelera consolide su esfuerzo en obtener una ventaja competitiva.
Se preguntará por qué hacemos hincapié en el marketing tradicional offline en la era actual de la digitalización, ¿verdad? Seamos muy claros: aunque los profesionales del marketing de hoy en día hablen mucho del marketing digital u online, el viejo marketing offline todavía no ha muerto. Muchas organizaciones siguen considerando los métodos tradicionales como el núcleo de sus estrategias de marketing.
El marketing tradicional consiste en promocionar la marca de su cadena hotelera a través de vallas publicitarias, medios impresos, envoltorios para autobuses y taxis, carteles en vallas, etc. Puede ser cualquier cosa que llame la atención de su público objetivo. Sin embargo, conceptualizar e impulsar una campaña de marketing tradicional de éxito es todo un reto. Sobre todo, el proceso de decidir el momento, el medio y la combinación adecuada a veces resulta abrumador.