Estrategias de marketing digital para hoteles
tendencias de marketing hotelero 2021
Seguir siendo competitivo significa estar constantemente al día de las últimas tendencias de marketing digital y de los comportamientos de los clientes. Esta completa guía de marketing digital le garantizará la gestión eficaz de su marketing online y de la venta de habitaciones, así como la generación orgánica de los mejores resultados directos posibles para su hotel.
Para muchos hoteleros, el marketing digital sigue siendo un territorio novedoso. La mayoría de ellos están demasiado ocupados con sus operaciones comerciales y dejan las ventas online a las OTAs como para pensar mucho en la implementación de una estrategia integral de marketing digital. Sin embargo, la era digital ha llegado para quedarse, y la mayoría de los hoteleros estarán de acuerdo en que ya no se puede ignorar.
Muchos están empezando a preguntarse cómo pueden ampliar su marca en línea sin dejar de tener tiempo para dirigir su negocio. La opción obvia ha sido contratar más personal, pero esta táctica es sólo una solución temporal porque la demanda de marketing digital es imparable y seguirá creciendo junto con la evolución de la tecnología y los comportamientos de los consumidores.
marketing digital para hoteles
No cabe duda de que ha sido uno de los años más duros a los que se ha enfrentado nuestro sector. Sin embargo, en lugar de maldecir nuestra mala suerte, preferimos ser positivos y tomar medidas proactivas para asegurarnos de que nos recuperamos con más fuerza que antes.
En los últimos años, hemos asistido a cambios masivos en los viajes de los clientes, ya que la búsqueda, la reserva y la comunicación en línea se han convertido en la norma. El primer semestre de 2020 ha acelerado la adopción de las nuevas tecnologías por parte de muchos grupos que antes se mostraban reacios a «digitalizarse». Teniendo esto en cuenta, ahora creemos que es esencial combinar la gestión de ingresos de los hoteles con el marketing digital para mantener y aumentar los ingresos.
El reto del marketing digital en los hoteles es comprender tácticas cada vez más complejas mientras se compite en un campo de juego cada vez más amplio. Por eso hemos creado esta guía con estrategias digitales prácticas y eficaces que puede aplicar para aumentar sus reservas directas.
Uno de los errores de marketing más comunes es centrarse en lo que usted quiere decir, no en lo que sus clientes quieren oír. La forma de corregirlo es tener en cuenta el recorrido que hacen los clientes antes, durante y después de su estancia.
ideas de marketing para hoteles
Este texto se centrará en los canales de marketing online: páginas web, redes sociales, anuncios, correos electrónicos y marketing conversacional. Al fin y al cabo, el marketing digital es una estrategia clave en cualquier negocio, ya que la mayoría de las decisiones de compra se toman en el entorno virtual.
Aunque el marketing online no es exactamente una estrategia nueva, los mejores canales y prácticas evolucionan constantemente. Lo que era bueno ayer podría no funcionar hoy, y las reglas del juego siguen cambiando.
Puedes tener un hotel precioso y un personal increíble, pero si nadie sabe que existes, ¿de qué sirve? Sí, el marketing de boca a boca sigue siendo muy eficaz y podría ser una de las estrategias de marketing más fiables que existen.
Aquí es donde entra el marketing digital. El marketing digital es un conjunto de todas las técnicas y trucos que se pueden hacer para atraer a la gente para que conozca mejor su hotel, de modo que llegue a un público más amplio y aumente el conocimiento de la marca.
Dado que su visibilidad mejorará, lo más probable es que pueda conseguir más reservas y aumentar sus ingresos. El uso del marketing digital influye en su público para que prefiera su hotel a sus competidores, a la vez que llega a nuevos clientes potenciales.
cuenta de centro hotelero de google
Hemos trabajado con cientos de empresas de alojamiento en sus estrategias de marketing, y en este blog, vamos a enseñarle a pulsar 10 estrategias de marketing digital para aumentar sus reservas online.
Muchos visitantes acuden a Hotels.com o a una de las muchas otras agencias de viajes online (OTA) para encontrar las mejores ofertas. Sin embargo, también sabrá que muchos usuarios online buscarán después el sitio web del hotel para obtener más información o un precio aún mejor para la noche. Teniendo esto en cuenta, es absolutamente necesario un sitio web atractivo para obtener los mejores resultados. Cuando los viajeros lleguen a su sitio web, asegúrese de que esté actualizado, sea atractivo y fácil de usar. A continuación encontrará un ejemplo de diseño web centrado en la conversión.
Cree contenido que genere confianza y ayude a construir la experiencia del huésped. No piense sólo en ofrecer productos o servicios al huésped, sino en cómo se sentirá éste al planificar sus vacaciones y reservar en su hotel o complejo turístico.
Si permanece frente a los viajeros después de que abandonen su sitio web, mantendrá su marca en la mente con mayor frecuencia, y luego, cuando el viajero esté listo para reservar, podrá recordar su marca y convertir directamente con mayor probabilidad.