Estrategia funcional de marketing

Estrategia a nivel empresarial

¿Qué es la estrategia funcional? La estrategia funcional es el plan estratégico adoptado por cada área funcional en la cadena de valor de la organización, como el marketing, la producción, las finanzas, los recursos humanos, las TI, etc., para aplicar y alinearse con la estrategia/visión general del negocio o de la empresa con el fin de alcanzar los objetivos de la organización. La cadena de valor de una empresa se compone de varios departamentos y funciones, como las funciones principales, como las finanzas, el marketing, las ventas y las funciones auxiliares, como los recursos humanos, las TI, etc. Todas estas funciones pueden alinearse con la visión o estrategia general de la organización, pero cada departamento tiene sus propias necesidades y objetivos, para los que necesitan una estrategia más fina y refinada. Esta estrategia más fina, que es específica para esa función en particular para lograr sus objetivos, se convierte en una estrategia funcional.  La estrategia funcional de una empresa se adapta a un sector específico o a una unidad estratégica de negocio (UEN) y se utiliza para respaldar otras estrategias corporativas y empresariales. Cada departamento desarrolla determinados objetivos, que deben ser aplicados por los empleados, y ayuda a la consecución de los objetivos finales de la organización.

Niveles estratégicos

La estrategia a nivel funcional puede parecer un concepto difícil, pero una vez que entienda dónde encaja en la estrategia general de su empresa, no tendrá ningún problema para desarrollar estrategias a nivel funcional que impulsen su negocio hacia el éxito.

La estrategia que hemos mencionado antes -aumentar la cuota de mercado- pertenece al nivel corporativo. Una vez que se establece como estrategia a nivel corporativo, afecta automáticamente a lo que ocurre en el siguiente nivel.

Las estrategias a nivel empresarial traducen las estrategias corporativas en acciones más tangibles. En esencia, sus estrategias empresariales definirán las asignaciones y acciones necesarias para lograr su estrategia corporativa.

Las estrategias de nivel funcional son las acciones y los objetivos asignados a varios departamentos que apoyan su estrategia de nivel empresarial y su estrategia de nivel corporativo. Estas estrategias especifican los resultados que desea obtener de las operaciones diarias de departamentos (o funciones) específicos de su empresa.

Sus estrategias a nivel funcional deben reflejar el hecho de que los objetivos corporativos y empresariales suelen requerir la participación de múltiples áreas funcionales (por ejemplo, RRHH, producción, I+D, etc.). Así, siguiendo con la estrategia a nivel corporativo de aumentar la cuota de mercado, su estrategia a nivel funcional sería entonces:

Estrategia operativa

Las estrategias empresariales y corporativas le ayudan a identificar su propósito, cuál es su negocio y su competencia en el mercado. Una vez que hayas averiguado esto, pasarás al siguiente paso, que es desarrollar una estrategia funcional.

Cuando se crea una nueva empresa, lo primero que hay que hacer es centrarse en la idea general que la sustenta. Tienes que decidir si vas a vender un producto o un servicio. Luego viene la competencia y la forma de diferenciarse del resto. Una vez decidido esto, es el momento de elaborar una estrategia a nivel funcional para cada una de las áreas funcionales de su organización.

Una estrategia de marketing para una organización orientada al servicio sería crear un vínculo duradero y a largo plazo entre la organización y los clientes. Su estrategia funcional incluirá el marketing en las redes sociales, la generación de clientes potenciales y el análisis DAFO (fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas) para estudiar a la competencia.

Cuando tenga sus estrategias corporativas bien definidas, tendrá que conseguir la financiación necesaria. En el caso de una startup, puede tratarse de financiación inicial, dinero de inversores o financiación bancaria. Otras estrategias financieras son el presupuesto de capital y las estrategias de dividendos para los accionistas.

Estrategia funcional

Las estrategias funcionales en la gestión estratégica suelen ser una parte de la estrategia corporativa global preparada para varias áreas funcionales de su estructura organizativa (es decir, producción, marketing, ventas). Ayudan a los directivos a centrar las actividades de la empresa en sus principales áreas funcionales de actividad (los llamados factores clave de éxito). Las estrategias funcionales más comunes utilizadas en la gestión son: estrategia financiera, estrategia de marketing, estrategia de producción, estrategia de recursos humanos (estrategia de personal) y estrategia de investigación y desarrollo.

Este enfoque de gestión estratégica a varios niveles hace que el concepto de gestión estratégica sea muy ambiguo. Puede considerarse desde el punto de vista de toda la empresa (altos ejecutivos) y de subsistemas o componentes funcionales específicos del ámbito. La falta de definición precisa puede provocar que la función «estratégica» para las empresas pueda ser puestos de trabajo o procesos individuales realizados en los niveles más bajos de la organización. En particular, el debate se refiere a la cuestión de la validez de los estudios que destacan las estrategias funcionales.