Estrategia de marketing digital definicion
Definición de marketing digital en español
El marketing digital es el uso de Internet, los dispositivos móviles, las redes sociales, los motores de búsqueda y otros canales para llegar a los consumidores. Algunos expertos en marketing consideran que el marketing digital es un esfuerzo totalmente nuevo que requiere una nueva forma de acercarse a los clientes y nuevas maneras de entender cómo se comportan los clientes en comparación con el marketing tradicional.
El marketing digital se dirige a un segmento específico de la base de clientes y es interactivo. El marketing digital está en auge e incluye anuncios en los resultados de las búsquedas, anuncios por correo electrónico y tuits promocionados, es decir, cualquier cosa que incorpore el marketing con los comentarios de los clientes o una interacción bidireccional entre la empresa y el cliente.
El marketing en Internet difiere del marketing digital. El marketing en Internet es la publicidad que se realiza únicamente en Internet, mientras que el marketing digital puede tener lugar a través de dispositivos móviles, en una plataforma de metro, en un videojuego o mediante una aplicación para teléfonos inteligentes.
En el lenguaje del marketing digital, los anunciantes se denominan comúnmente fuentes, mientras que los miembros de los anuncios dirigidos se llaman comúnmente receptores. Las fuentes suelen dirigirse a receptores muy específicos y bien definidos. Por ejemplo, después de ampliar el horario nocturno de muchos de sus locales, McDonald’s necesitaba correr la voz. Se dirigió a los trabajadores por turnos y a los viajeros con anuncios digitales porque la empresa sabía que estas personas constituían un gran segmento de su negocio nocturno. McDonald’s les animó a descargarse una nueva aplicación de búsqueda de restaurantes y se dirigió a ellos con anuncios colocados en cajeros automáticos y gasolineras, así como en sitios web que sabía que sus clientes frecuentaban por la noche.
Pasos del marketing digital
Utilice nuestras páginas centrales como referencia para ponerse al día sobre las principales técnicas de marketing digital. Le ayudarán a entender rápidamente cómo sacar el máximo partido a la técnica mediante definiciones y recomendaciones sobre nuestros recursos para miembros y artículos de blog que cubren la estrategia, las mejores prácticas y las últimas estadísticas.
Creemos que una estrategia de marketing omnicanal es esencial para que los profesionales del marketing aprovechen las crecientes oportunidades del marketing digital para adquirir y retener clientes, y así poder ganar más ventas.
Como puede ver en el embudo de marketing que se muestra a continuación, la creación de una estrategia de marketing digital eficaz requiere estos 5 pasos que nutren al cliente a través de sus experiencias con su empresa, al tiempo que influyen en su proceso de toma de decisiones y en su valor de por vida.
El marco RACE es un marco de marketing racionalizado y práctico que puede ampliarse o reducirse en función de los objetivos de su empresa. La ventaja de nuestro sistema de estrategia de marketing digital es que puede empezar a ver los resultados de sus actividades de marketing al instante, y puede utilizar los datos y la información para adaptar su plan para cumplir sus objetivos.
Especialistas en marketing digital y estrategia
El desarrollo del marketing digital es inseparable del desarrollo tecnológico. Uno de los primeros acontecimientos clave tuvo lugar en 1971, cuando Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico, y su tecnología sentó las bases para que la gente pudiera enviar y recibir archivos a través de diferentes máquinas[9]. Sin embargo, el período más reconocible como el inicio del marketing digital es el de 1990, ya que fue allí donde se creó el motor de búsqueda Archie como índice para los sitios FTP.
En la década de 1980, la capacidad de almacenamiento de los ordenadores ya era lo suficientemente grande como para almacenar enormes volúmenes de información de los clientes. Las empresas empezaron a optar por técnicas en línea, como el marketing de bases de datos, en lugar del corretaje de listas limitadas[10]. Este tipo de bases de datos permitía a las empresas hacer un seguimiento más eficaz de la información de los clientes, transformando así la relación entre comprador y vendedor. Sin embargo, el proceso manual no era tan eficiente.
En la década de 1990 se acuñó por primera vez el término Marketing Digital,[11] con el debut de la arquitectura servidor/cliente y la popularidad de los ordenadores personales, las aplicaciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) se convirtieron en un factor importante en la tecnología del marketing,[12] la feroz competencia obligó a los vendedores a incluir más servicios en su software, por ejemplo, aplicaciones de marketing, ventas y servicios. Los vendedores también pudieron poseer enormes datos de clientes en línea gracias al software de eCRM tras el nacimiento de Internet. Las empresas podían actualizar los datos de las necesidades de los clientes y obtener las prioridades de su experiencia. Esto llevó a que en 1994 se pusiera en marcha el primer anuncio publicitario en el que se podía hacer clic, que fue la campaña «You Will» de AT&T, y durante los primeros cuatro meses de su puesta en marcha, el 44% de todas las personas que lo vieron hicieron clic en el anuncio[13][14].
Ejemplo de estrategia de marketing digital
El marketing moderno se basa en la tecnología para analizar el rendimiento global de una campaña de marketing y ayudar a orientar las estrategias y la toma de decisiones futuras. La mejor manera de definir una plataforma de marketing digital es dividirla en sus dos partes: el marketing digital y las plataformas empresariales digitales. Veamos cómo se relacionan ambas: ¿Qué es el marketing digital? El marketing digital es cualquier iniciativa de marketing que aprovecha los medios de comunicación en línea e Internet a través de dispositivos conectados, como teléfonos móviles, ordenadores domésticos o el Internet de las cosas (IoT). Las iniciativas comunes de marketing digital se centran en la distribución de un mensaje de marca a través de los motores de búsqueda, las redes sociales, las aplicaciones, el correo electrónico y los sitios web. Hoy en día, el marketing digital suele centrarse en llegar a un cliente con mensajes cada vez más orientados a la conversión a través de múltiples canales a medida que avanza por el embudo de ventas. Lo ideal es que los equipos de marketing puedan hacer un seguimiento del papel que desempeña cada uno de estos mensajes y/o canales para alcanzar su objetivo final. Ejemplos de activos de marketing digital En resumen, un activo de marketing digital es cualquier herramienta que se utilice en línea. Estos son algunos de los ejemplos más comunes: