Estrategia de marketing digital de puma
Estrategia de marketing de puma
En un mundo en el que la industria de la moda trata de llamar la atención sobre las marcas de lujo o las de moda rápida, podrías simplemente llevar tus zapatillas favoritas y una sudadera con capucha que te haga sentir cómodo.
Y como las historias y los podcasts van de la mano, hemos tenido el placer de hablar con Abigail Rogers, Senior Social Media Manager de PUMA. Ella es la que gestiona las campañas digitales globales de fútbol, los contenidos y la estrategia.
PUMA es una empresa alemana con sede en Herzogenaurach que diseña y fabrica calzado deportivo, ropa y accesorios. Se fundó en 1948 y se convirtió en una empresa pública en 1986, cuando empezó a cotizar en bolsa.
Como una de las grandes marcas de ropa deportiva, el equipo de PUMA depende mucho de la actividad en las redes sociales. Y como hoy en día todo es social, estar presente y comprometerse con el público es uno de los grandes objetivos.
Abigail Rogers nos dijo durante el episodio del podcast que la clave del éxito es seguir probando y ensayando un montón de cosas diferentes en las redes sociales. Así que es hora de aprovechar todas las oportunidades que hay.
Estrategia de precios de puma
El marketing moderno se apoya en la tecnología para analizar el rendimiento global de una campaña de marketing y ayudar a orientar las estrategias y la toma de decisiones futuras. La mejor manera de definir una plataforma de marketing digital es dividirla en sus dos partes: el marketing digital y las plataformas empresariales digitales. Veamos cómo se relacionan ambas:
El marketing digital es cualquier iniciativa de marketing que aprovecha los medios de comunicación en línea e Internet a través de dispositivos conectados, como teléfonos móviles, ordenadores domésticos o el Internet de las cosas (IoT). Las iniciativas comunes de marketing digital se centran en la distribución de un mensaje de marca a través de los motores de búsqueda, las redes sociales, las aplicaciones, el correo electrónico y los sitios web.
En la actualidad, el marketing digital suele centrarse en llegar a un cliente con mensajes cada vez más orientados a la conversión a través de múltiples canales a medida que avanza por el embudo de ventas. Lo ideal es que los equipos de marketing puedan hacer un seguimiento del papel que desempeña cada uno de estos mensajes y/o canales para alcanzar su objetivo final.
Gartner señala que, en el contexto de la empresa moderna, las plataformas son herramientas que proporcionan múltiples capacidades empresariales o tecnológicas. Mientras que hay herramientas que abordan funciones específicas dentro de una necesidad empresarial, como una sola herramienta para programar las actualizaciones de las redes sociales, las plataformas soportan múltiples funciones a través de estas necesidades. Las plataformas suelen permitir un conjunto más amplio de funciones con API, integraciones y asociaciones con otras aplicaciones o fuentes de datos.
Transformación digital de puma
Puma es la marca deportiva líder a nivel mundial que diseña, vende y comercializa calzado, ropa y accesorios en más de 130 países. Fundada en 1948 por Rudolf Dassler (debido a la división de la empresa original en PUMA y ADIDAS) se ha establecido como una de las empresas de mayor crecimiento y diseño de productos basados en el rendimiento y el estilo deportivo.
En su cartera de productos, el 90% de los mismos proceden de los mercados asiáticos, donde se encuentran la mayoría de sus plantas de fabricación y producción. El aprovisionamiento es una gran tarea en Puma, de la que se encarga la empresa Big cat Ltd., que coordina con más de 190 proveedores en más de 35 países el aprovisionamiento y los productos. El aprovisionamiento es una de las ventajas competitivas más importantes de Puma.
Amplia cartera de productos: Puma opera en categorías de productos como el calzado, el cuidado personal, las gafas, los relojes, los accesorios deportivos y la ropa. Estar presente en segmentos de productos interrelacionados con un gran número de ofertas ayuda a la marca a conseguir una alta cuota de cartera y a aumentar el tamaño de la cesta de los clientes.
Análisis de la marca puma
Cuando se trata de comprar zapatos online, los gigantes como Amazon y Zappos tienen mucho que ofrecer, con sus bajos precios, rapidez de envío y devoluciones gratuitas, ventajas con las que una sola marca no puede competir.
Esa fue la cuestión que Puma se planteó hace unos dos años cuando buscaba la forma de impulsar sus ventas online. En ese momento, tenía dos sitios, uno dedicado a la marca y otro al comercio. Cada uno dirigía a los visitantes al otro, pero las experiencias eran inconsistentes (por no mencionar que los sitios no estaban diseñados de forma responsiva).
«Mi principal problema es: ¿por qué iba a venir un niño a Puma hoy en día?», dijo Remi Carlioz, jefe global de marketing de consumo de Puma, responsable del área digital. «Hoy en día, están acostumbrados a comprar en todas partes: redes sociales, Zappos, Amazon. No podemos competir necesariamente con el precio o la entrega. En lo que sí podemos competir es en las exclusividades, el mensaje de la marca, el acceso a ofertas exclusivas».
La línea que separa a los editores de las marcas se está desdibujando a medida que las marcas aprovechan la creación de contenidos en su intento de conectar con los consumidores que se han vuelto ciegos a los anuncios tradicionales. En el caso de Puma, vio que las historias sobre los atletas y los equipos, en un sitio con un diseño rico, podían inspirar a los consumidores de una manera que los gigantes online no conseguían.