Conducta del consumidor estrategias y tácticas aplicadas al marketing
Cuál es la relación entre una estrategia de marketing y el comportamiento del consumidor quizlet
El marketing se ocupa de la presentación y promoción de productos y servicios a los clientes potenciales. Desempeña un papel destacado en una organización, ya que de él depende todo, desde las ventas hasta el éxito. A través del marketing, una empresa puede tener la oportunidad de ser descubierta y reconocida por un gran grupo de personas e influir en ellas para que opten por sus productos y servicios. Sin embargo, lo que realmente impulsa a los consumidores a elegir un producto concreto en lugar de otros es una cuestión que a menudo los profesionales del marketing pasan por alto.
Nuestros profesionales de ayuda en tareas de marketing creen que la mayor parte del proceso de selección en la compra se basa en las emociones y el razonamiento. El estudio del comportamiento del consumidor no sólo ayuda a los profesionales del marketing a comprender el pasado, sino también a predecir el futuro. Las estrategias de marketing que se mencionan a continuación influyen en las acciones y decisiones de un consumidor.
En este mundo digital, todo el mundo está hiperconectado y consume contenidos en múltiples plataformas y dispositivos. Las empresas pueden iniciar una conversación en varias plataformas de medios sociales y hacer participar a su público en ella. Sin embargo, los consumidores se han vuelto más escépticos con las empresas y más cautelosos con su gasto en un producto o servicio concreto. Por ello, es importante involucrar a los clientes en conversaciones en las que perciban que su mensaje e intenciones son sinceros. Además, las empresas deben inspirarles para que defiendan su producto y servicio en su nombre haciéndoles partícipes fuera de línea.
Cómo afecta el comportamiento del consumidor a la estrategia de marketing
Las estrategias y tácticas de marketing se basan normalmente en creencias explícitas e implícitas sobre el comportamiento del consumidor. Las decisiones basadas en suposiciones explícitas y en una teoría e investigación sólidas tienen más probabilidades de éxito que las decisiones basadas únicamente en la intuición implícita.
El conocimiento del comportamiento del consumidor puede ser una importante ventaja competitiva a la hora de formular estrategias de marketing. Puede reducir en gran medida las probabilidades de que se tomen malas decisiones y se produzcan fracasos en el mercado. Los principios del comportamiento del consumidor son útiles en muchas áreas del marketing, algunas de las cuales se enumeran a continuación
El comportamiento del consumidor ayuda a identificar las necesidades y deseos insatisfechos de los consumidores. Para ello, es necesario escanear las tendencias y las condiciones que se dan en el área de mercado, los estilos de vida de los clientes, los niveles de ingresos y las influencias crecientes.
El escaneo y la evaluación de las oportunidades de mercado ayudan a identificar diferentes segmentos de consumidores con deseos y necesidades diferentes y excepcionales. La identificación de estos grupos y el aprendizaje de cómo tomar decisiones de compra permiten al comercializador diseñar productos o servicios según las necesidades.
El comportamiento del consumidor en el marketing
Las estrategias y tácticas de marketing se basan normalmente en creencias explícitas e implícitas sobre el comportamiento del consumidor. Las decisiones basadas en suposiciones explícitas y en una teoría e investigación sólidas tienen más probabilidades de éxito que las decisiones basadas únicamente en la intuición implícita.
El conocimiento del comportamiento del consumidor puede ser una importante ventaja competitiva a la hora de formular estrategias de marketing. Puede reducir en gran medida las probabilidades de que se tomen malas decisiones y se produzcan fracasos en el mercado. Los principios del comportamiento del consumidor son útiles en muchas áreas del marketing, algunas de las cuales se enumeran a continuación
El comportamiento del consumidor ayuda a identificar las necesidades y deseos insatisfechos de los consumidores. Para ello, es necesario escanear las tendencias y las condiciones que se dan en el área de mercado, los estilos de vida de los clientes, los niveles de ingresos y las influencias crecientes.
El escaneo y la evaluación de las oportunidades de mercado ayudan a identificar diferentes segmentos de consumidores con deseos y necesidades diferentes y excepcionales. La identificación de estos grupos y el aprendizaje de cómo tomar decisiones de compra permiten al comercializador diseñar productos o servicios según las necesidades.
Impacto del comportamiento del consumidor en la estrategia de marketing
El marketing es todo el proceso de investigación de las necesidades y preferencias de los clientes, el desarrollo de soluciones de productos y servicios que se ajusten a ellas y la promoción de los beneficios a los clientes objetivo. Entender el comportamiento básico del comprador y los pasos que siguen los consumidores al tomar decisiones de compra ayuda mucho a desarrollar planes de marketing eficaces.
Los consumidores siguen un patrón de decisión bastante predecible en prácticamente todas las situaciones de compra. En primer lugar, reconocen una necesidad funcional o emocional, como el hambre, el transporte o el deseo de aventura o emoción. A continuación, buscan información para satisfacer la necesidad, lo que incluye la elaboración de un conjunto de consideraciones sobre la empresa o el producto y la evaluación de cada uno de ellos en función de los criterios de decisión. Una vez que encuentran la mejor combinación de beneficios y precio, realizan la compra. Por último, los consumidores aplican la solución y evalúan su rendimiento en relación con las expectativas en el punto de compra.
Un plan de marketing describe los segmentos de mercado a los que la empresa quiere dirigirse, junto con las técnicas de investigación para comprenderlos mejor y las estrategias y tácticas de promoción para atraerlos a la compra. Sabiendo que el reconocimiento de las necesidades es el desencadenante del proceso de toma de decisiones del consumidor, los planes de marketing deben abordar cómo investigar y descubrir eficazmente las preferencias y deseos de los clientes objetivo. Esto ayuda al desarrollo de soluciones y a los esfuerzos de publicidad, relaciones públicas y ventas utilizados para convencer a los clientes de que su marca ofrece la mejor combinación de beneficios para satisfacer esas necesidades.