¿quién se encarga de las redes sociales de una empresa?

Asegure las cuentas de medios sociales de su empresa | demostración de twitter

Según una de varias sentencias judiciales, el propietario es la persona cuyo nombre aparece como administrador en la cuenta. ¡UY! Eso da miedo. ¿Tiene su empresa algo por escrito que diga lo contrario? ¿Sabes de quién es el nombre (o los nombres) que aparece como administrador en las cuentas de las redes sociales de tu empresa?

¿Cómo puede proteger su empresa? Cree una política de propiedad de los medios sociales e incluya los siguientes elementos fundamentales. Asegúrate siempre de consultar con un abogado o un profesional de los recursos humanos cuando crees políticas de empresa.

Esto es obvio. El nombre de tu empresa forma parte de tu marca. No debe ser utilizado de ninguna otra manera por nadie que no forme parte de su empresa o esté afiliado a ella. Su política de propiedad debe describir específicamente todos los nombres de usuario de su empresa, e indicar claramente que usted posee los derechos de cada nombre. También debe decir que no se pueden crear nuevos nombres de usuario de la empresa en ningún momento sin el permiso expreso de la dirección de la empresa.

Los empleados deben aceptar que cualquier contenido que creen y publiquen en las redes sociales de su empresa está bajo un acuerdo de trabajo por encargo y es propiedad exclusiva de su empresa. Trabajo por encargo significa que el contenido que crean los empleados forma parte de su trabajo. Incluso si no han firmado específicamente un acuerdo de trabajo por encargo, el trabajo por encargo se aplica automáticamente cuando alguien se convierte en empleado de su empresa.

Cómo hacer crecer realmente las redes sociales de su empresa

Las redes sociales son utilizadas habitualmente por los profesionales del marketing para aumentar el reconocimiento de la marca y fomentar su fidelidad. Dado que hace que una empresa sea más accesible para los nuevos clientes y más reconocible para los existentes, el marketing en redes sociales ayuda a promover la voz y el contenido de una marca.

Los responsables de marketing utilizan las redes sociales para mejorar las tasas de conversión. La creación de seguidores proporciona acceso e interacción con clientes nuevos, recientes y antiguos. Compartir entradas de blog, imágenes, vídeos o comentarios en las redes sociales permite a los seguidores reaccionar, visitar el sitio web de la empresa y convertirse en clientes.

No existe un enfoque único para las estrategias de marketing. Esto se debe a que cada empresa es única y tiene un objetivo demográfico, una historia y un mercado competitivo diferentes. Dado que las empresas de redes sociales quieren que las empresas paguen por su publicidad, las empresas suelen restringir el número de alcance que las empresas pueden recibir a través de publicaciones no remuneradas. Por ejemplo, si una empresa tiene 500 seguidores, es posible que no todos ellos reciban la misma publicación.

10 consejos para redactar una política de medios sociales

La capacidad de crear conexiones humanas reales (también conocidas como momentos de relación significativa) es una de las principales ventajas de las redes sociales para las empresas. Presente a sus seguidores a las personas que componen su empresa y muestre cómo los clientes existentes utilizan y se benefician de sus productos.

El Barómetro de Confianza de Edelman de 2021 reveló que, si bien ha habido un giro reciente hacia la desconfianza en el gobierno, las ONG y los medios de comunicación, las empresas son una institución con un nivel de confianza del 61%. La gente busca a las marcas en busca de ideas e información… y no hay mejor lugar para compartirla que las redes sociales.

El 70% de los usuarios de las redes sociales entran en sus cuentas al menos una vez al día, según un estudio realizado en 2021 por el Pew Research Center, y muchas personas (¡el 49%!) admiten consultar las redes sociales varias veces al día.

Las redes sociales te dan la oportunidad de conectar con tus fans y seguidores cada vez que se conectan. Mantén tus publicaciones en las redes sociales entretenidas e informativas, y tus seguidores estarán encantados de ver tus nuevos contenidos en sus feeds, manteniéndote en lo más alto para que seas su primera parada cuando estén listos para hacer una compra.

Cómo reclamar los mangos de las redes sociales y por qué debería hacerlo

Si su pequeña empresa no está en las redes sociales, podría estar perdiendo un valor significativo, incluyendo nuevos clientes, información sobre su marca y oportunidades de audiencia y compromiso con clientes y competidores por igual. Además, las redes sociales pueden ser una forma muy rentable de llegar a sus clientes de forma personalizada.

«Las redes sociales ofrecen capacidad de segmentación, así como alcance y escala, a un coste inferior al de casi todos los demás canales de marketing», dijo Abdul Muhammad, director digital y socio de rbb Communications, en una entrevista anterior de Business News Daily. «La gente está en las redes sociales todo el día, todos los días: las marcas deben ir donde está la gente».

Instagram también es increíblemente popular, con alrededor de 1.100 millones de usuarios activos en 2021. Desde Instagram Live hasta Instagram Stories, no faltan herramientas que las empresas pueden utilizar para promocionar sus servicios y productos en el sitio. Instagram es una plataforma visual basada completamente en publicaciones de fotos y vídeos, por lo que es mejor para las empresas que tienen un fuerte contenido visual para compartir.