¿qué evalúan los estudios de seguimiento de marca?
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beneficios del seguimiento de la marca
Construir y mantener una marca fuerte, saludable y de buena reputación es a menudo más fácil de decir que de hacer. La salud de la marca se ve afectada por una serie de factores, incluida la tecnología en constante cambio que los clientes pueden utilizar para descubrir, participar y comentar la marca de una organización. Medir con éxito la salud de la marca significa prestar atención a las métricas que importan, hacer un seguimiento de la salud de la marca a lo largo del tiempo y dar sentido a los puntos fuertes y débiles existentes para mejorar la estrategia de la marca.
Hay seis indicadores clave de seguimiento de la marca que ayudan a obtener una imagen completa de la salud general de la marca. La medición de cada una de estas métricas nos permite desarrollar una mejor comprensión de cómo los clientes interactúan con su marca, incluyendo el impacto que su mensaje tiene en el comportamiento de compra o la fuerza relativa de las marcas de la competencia. Las seis métricas clave de seguimiento de la marca que hay que tener en cuenta son:
Al hacer un seguimiento de estas métricas y prestar atención a los puntos de datos que fluyen, puede comenzar a ver la imagen más amplia de la salud general de su marca. Esta información le ayudará a responder a preguntas como: ¿Quién ha oído hablar de nosotros? ¿Quién compra o no nuestro producto? ¿Qué piensan los clientes de nosotros?