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Usuarios de redes sociales en el mundo 2020

Tamaño, cuota y tendencia global del mercado de gestión de medios sociales por componente (solución, servicios), por aplicación (gestión de ventas y marketing, gestión de la experiencia del cliente, inteligencia competitiva, gestión de riesgos y detección de fraudes), por vertical de la industria (telecomunicaciones y TI, medios de comunicación y entretenimiento, fabricación, viajes y hospitalidad), por despliegue (basado en la nube, en las instalaciones), y geografía prevista hasta 2021-2028

Este software también puede ayudar a las empresas a medir y gestionar los datos recogidos de todo tipo de plataformas sociales para analizar a cuántas personas, empresas o usuarios llegan sus datos y si el público objetivo está participando adecuadamente en el contenido.  El resultado del análisis se muestra en gráficos formateados, que pueden utilizarse para comparar y comparar todas las campañas con otras estrategias.

Sprout Social, una aplicación de gestión de redes sociales, facilita la publicación en varias plataformas sociales; esta herramienta se creó para proporcionar un excelente servicio al cliente a través de las redes sociales y para obtener oportunidades de participación indirecta.

Estadísticas de los usuarios de las redes sociales

El mercado de la analítica de redes sociales se valoró en 7.260 millones de dólares en 2020 y se espera que alcance los 25.960 millones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual del 23,3% durante el periodo de previsión 2021-2026. La analítica de las redes sociales se considera una importante herramienta de negocio y marketing en el escenario empresarial actual. Las empresas de todo el mundo utilizan la analítica de las redes sociales para obtener información práctica sobre las percepciones de los consumidores y mejorar su cartera de servicios y productos.

El mercado de la analítica de redes sociales es muy competitivo y cuenta con varios actores que hacen que el mercado esté relativamente fragmentado. En el mercado estudiado participan múltiples actores especializados en determinadas verticales de la industria del mercado, así como otros actores que sólo disponen de herramientas de monitorización. La mayoría de los principales actores ofrecen soluciones que son suites completas con una amplia gama de capacidades. Sin embargo, los actores especializados están desarrollando nuevas capacidades; por ejemplo, Dataroma ha desarrollado una plataforma de análisis en tiempo real que indica las oportunidades de optimización. Debido a estos desarrollos, hay un inmenso margen en el mercado para la consolidación a través de fusiones y adquisiciones. Las empresas también están aprovechando las iniciativas de colaboración estratégica para aumentar su cuota de mercado e incrementar su rentabilidad.

Estadísticas de las redes sociales 2021

El término marketing en medios sociales (SMM) se refiere al uso de los medios sociales y las redes sociales para comercializar los productos y servicios de una empresa. El marketing en medios sociales ofrece a las empresas una forma de relacionarse con los clientes existentes y de llegar a otros nuevos, al tiempo que les permite promover la cultura, la misión o el tono que desean. El marketing en redes sociales cuenta con herramientas de análisis de datos especialmente diseñadas que permiten a los profesionales del marketing hacer un seguimiento del éxito de sus esfuerzos.

Los sitios web de las redes sociales permiten a los profesionales del marketing emplear una amplia gama de tácticas y estrategias para promocionar contenidos y hacer que la gente participe en ellos. Muchas redes sociales permiten a los usuarios proporcionar información geográfica, demográfica y personal detallada, lo que permite a los profesionales del marketing adaptar sus mensajes a lo que tiene más probabilidades de resonar con los usuarios.

Dado que las audiencias pueden segmentarse mejor que los canales de marketing más tradicionales, las empresas pueden asegurarse de centrar sus recursos en el público al que quieren dirigirse mediante el marketing en redes sociales. Algunas de las métricas utilizadas para medir el éxito del marketing en redes sociales (que también se conoce como marketing digital y e-marketing) son:

Medios sociales más utilizados

[Se prevé que el tamaño de la analítica de los medios sociales crezca de 3.200 millones de dólares en 2021 a 9.300 millones de dólares en 2026, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 24,0% durante el periodo de previsión. Los principales factores que impulsan el crecimiento de la analítica de las redes sociales son el aumento del número de usuarios de las redes sociales, la mayor atención al mercado y la inteligencia competitiva, y la creciente necesidad de medir las redes sociales para mejorar la experiencia del cliente.

El aumento de los usuarios de las redes sociales es el principal motor del mercado y se espera que siga siéndolo durante el periodo de previsión. Esto permite a las empresas de análisis de redes sociales obtener mejores datos de los clientes y un mejor análisis del comportamiento de los mismos. El uso de móviles, portátiles y ordenadores con acceso a Internet ha aumentado a lo largo de los años. Esto ha afectado en gran medida a las plataformas de medios sociales. Con el crecimiento de las tecnologías digitales, la gente ha empezado a utilizar los medios sociales para comunicarse, comprar en línea y realizar otras actividades de conectividad social. Esto ha animado a las empresas a adoptar soluciones de análisis de redes sociales para comprender las necesidades y demandas de los usuarios y la posibilidad de venta de sus productos. Hoy en día, la mayoría de la gente es adicta a las redes sociales, ya que éstas han sido un gran medio de entretenimiento y noticias. La demanda de medios sociales está aumentando, y con ella, el mercado de análisis de medios sociales también está creciendo, y se espera que lo haga aún más.

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