Medidas post redes sociales

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Métricas de los medios sociales

Las publicaciones de la marca en una plataforma de medios sociales (a) aumentan el compromiso del consumidor con la marca en esa plataforma, y (b) las magnitudes de estos aumentos varían según las plataformas de medios sociales en las que la marca publica.

Las publicaciones de una marca en una plataforma de redes sociales (a) repercuten en el compromiso de los consumidores con la marca en otras plataformas de redes sociales de la cartera de la marca, y (b) las magnitudes de estos efectos indirectos varían según las plataformas de redes sociales.

El compromiso del consumidor con las publicaciones de una marca en una plataforma de medios sociales (a) perdura en el tiempo, y (b) la longevidad de este compromiso varía según las plataformas de medios sociales. Por lo tanto, el compromiso de los consumidores con las plataformas de medios sociales presenta diferentes tasas de permanencia.

Tabla 2A Estadísticas descriptivas de las publicaciones en redes sociales de las 20 marcasTabla de tamaño completoCompromiso de los consumidoresDe acuerdo con la literatura de marketing anterior (Godes y Mayzlin 2009; Duan et al. 2008; Liu 2006), utilizamos métricas como “me gusta”, “compartir”, “retweets”, “menciones” y “comentarios” para medir el compromiso de los consumidores con una publicación en las redes sociales. La métrica específica varía en función de la plataforma que la marca haya utilizado para realizar la publicación. En la tabla 2A se presentan las estadísticas descriptivas de las publicaciones y la participación por medio de todas las marcas. Para cada uno de los medios de comunicación social analizados, proporcionamos las ponderaciones medias del análisis de componentes principales, y la media de la varianza explicada por el primer factor en la Tabla 2B. Observamos que el ACP asigna pesos a cada una de las métricas de compromiso en función de su “importancia” para explicar la varianza del compromiso. Estas ponderaciones, como se muestra en la tabla, varían según el tipo de compromiso y la plataforma.

¿Cómo va a medir su éxito en las redes sociales?

Las métricas más comunes y a menudo importantes a las que hay que prestar atención son la participación, las impresiones y el alcance, la cuota de voz, las referencias y las conversiones y la tasa y el tiempo de respuesta. Estas métricas combinadas le darán una visión de 360º de su rendimiento en las redes sociales.

¿Cómo se mide la participación de los usuarios?

La tasa de compromiso se calcula dividiendo el compromiso total con el total de seguidores y multiplicándolo por 100.

¿Cómo se mide el compromiso social?

Cómo calcular la tasa de participación en las redes sociales. La tasa de compromiso se calcula como el compromiso total dividido por el total de seguidores, multiplicado por 100%. En este caso: Compromiso total = la suma de todas las interacciones (acciones, comentarios, reacciones, etc.)

Cómo medir la participación en las redes sociales

Pero en el caso de la medición de las redes sociales, nuestra fijación con BIG puede llevarnos a veces a resultados erróneos. Centrarse en el número de fans o seguidores puede no ser el mejor indicador del valor real de la comunidad social de una marca. Hay muchas razones por las que las marcas deberían embarcarse en una estrategia social, ya sea para crear expectación y conocimiento de la marca, generar clientes potenciales, aumentar la fidelidad de los clientes, impulsar el tráfico del sitio web o incluso mover la aguja de las ventas. En lugar de centrarse en los fans potenciales, las marcas sociales inteligentes se centran en la actividad y las interacciones de calidad. Mediante el uso de métricas de redes sociales centradas en la audiencia y la evaluación comparativa de la competencia, las marcas pueden comprender mejor su rendimiento e identificar oportunidades para mejorar su impacto social.Bloque de construcción 1: Métricas de crecimiento y compromisoEl crecimiento, junto con las métricas de compromiso, le permiten comprender la eficacia y la eficiencia de sus esfuerzos en las redes sociales mediante la medición del tamaño de la audiencia y el compromiso a lo largo del tiempo.Tomemos como ejemplo algunas de las marcas más emblemáticas del mundo -incluyendo Disney- que colectivamente tienen más de 200 millones de fans. A lo largo de seis meses, podemos ver que Disney y estas otras marcas han experimentado un crecimiento constante de fans.

¿Cómo se miden las redes sociales?

Los medios de comunicación social se miden generalmente de dos maneras: los análisis continuos y las métricas centradas en las campañas. Los análisis continuos, que hacen un seguimiento de la actividad a lo largo del tiempo, son necesarios para mantener el pulso general de la conversación sobre su marca y su empresa.

¿Cómo mide Facebook el compromiso?

Definición de la participación en Facebook

La métrica de compromiso mide la eficacia de tus publicaciones y el grado de conexión con tus fans. En Facebook, las métricas de compromiso se calculan en función del número de “me gusta”, “comentarios”, “compartidos” y “clics” que generan tus publicaciones.

¿Cómo se mide el compromiso en Facebook?

El índice de compromiso en Facebook para una publicación se calcula como el número de usuarios comprometidos dividido por el alcance total de esa publicación. Multiplica el total por 100 para convertirlo en un porcentaje. La participación en Facebook incluye reacciones, acciones, comentarios y algunos clics en enlaces, vídeos e imágenes.

Herramientas de análisis de las redes sociales

¿Qué debe rastrear? ¿Es incluso importante para su negocio? En esta guía, le mostraremos las métricas más básicas a las que toda empresa debería prestar atención en función de sus objetivos. Estas métricas son generales para todos los canales de las redes sociales. Los nombres de las métricas clave pueden variar de un canal a otro, pero cubriremos las mediciones básicas a las que querrás estar atento para tus KPI, el establecimiento de objetivos y el seguimiento de campañas.

En esta guía, repasaremos qué son las métricas de las redes sociales, por qué son importantes, cómo encontrarlas y a cuáles deberías prestar atención. Las métricas específicas de las que se hace un seguimiento varían según el sector, la empresa y las campañas. Considera que estas son las métricas básicas en torno a las cuales debes construir tu enfoque de análisis de las redes sociales.

Por ejemplo, el objetivo de tu empresa puede ser aumentar las conversiones. Por lo tanto, su objetivo en las redes sociales se convierte en aumentar las conversiones de aquellos que visitan su sitio a través de las publicaciones que forman parte de su estrategia. Ahora que tiene un objetivo en mente, puede identificar claramente qué métricas de las redes sociales debe medir y un marco temporal en el que medirlas. Por ejemplo, aumentar las conversiones desde las redes sociales en un 25% en un periodo de tres meses. Para alcanzar este objetivo, se decide realizar una campaña que incluya anuncios, etiquetas de productos y personas influyentes. Para medirlo, determinas que mirarás la métrica del tráfico social y la tasa de conversión de esas publicaciones en las analíticas de tu sitio web.

¿Cómo mide LinkedIn el compromiso?

LinkedIn calcula la tasa de participación sumando el número de interacciones, clics y nuevos seguidores adquiridos, dividido por el número de impresiones que recibe la publicación.

¿Cómo se miden las impresiones en las redes sociales?

En términos sencillos, las impresiones sociales se calculan como el número de veces que se ve la pieza de contenido. CoSchedule.com menciona: “Las impresiones ayudan a medir el número de personas que han visto una publicación, incluso si no hicieron clic, comentaron o se involucraron de alguna manera con esa publicación”.

¿Cuáles son los cinco tipos de métricas?

Hay muchas formas diferentes de métricas de rendimiento, como las ventas, los beneficios, el retorno de la inversión, la felicidad de los clientes, las reseñas de los clientes, las reseñas personales, la calidad general y la reputación en un mercado. Las métricas de rendimiento pueden variar considerablemente cuando se ven a través de diferentes industrias.

Contenido de las redes sociales

Las métricas de las redes sociales deberían ayudarte a determinar el rendimiento de tus campañas en las redes sociales y el ROI de las mismas.  Sin embargo, la única manera de garantizarlo (o incluso de empezar a hacerlo) es haciendo un seguimiento de los KPI de las redes sociales adecuados, más allá del recuento de fans, seguidores o “me gusta”.  Dicho esto, hay cuatro áreas principales en las que deben centrarse los KPI de las redes sociales.

Por ello, es una herramienta valiosa para comunicarse y establecer relaciones personales con su público, pero también puede ser un factor muy útil para aumentar sus ingresos, su alcance y su ROI general.

Sus KPI (indicadores clave de rendimiento) en las redes sociales deben girar en torno a la generación de nuevo tráfico a su sitio web, el aumento de la generación de clientes potenciales y la expansión de su marca. Esto es lo que, en última instancia, repercute en su cuenta de resultados y hace que cualquier iniciativa merezca la pena.

Tener un gran alcance con poco compromiso es una mala señal porque muestra que no tienes un mensaje de marketing o contenido que resuene. Llegar a millones de personas no significa nada si no están interesadas en lo que ofreces.

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