Estrategia de marketing en redes sociales

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Lista de comprobación del marketing en medios sociales pdf

Aunque el uso de los medios sociales adquiere cada vez más importancia como componente de la cartera de estrategias de las empresas, son escasas las investigaciones que han consolidado y ampliado sistemáticamente los conocimientos sobre las estrategias de marketing en medios sociales (SMMS). Para llenar este vacío de investigación, primero definimos las SMMS, utilizando las dimensiones de los medios sociales y la estrategia de marketing. A continuación, conceptualizamos el proceso de desarrollo de las estrategias de marketing en redes sociales, que consta de cuatro componentes principales, a saber, los impulsores, las entradas, los resultados y las salidas. A continuación, proponemos una taxonomía que clasifica los SMMS en cuatro tipos según su nivel de madurez estratégica: estrategia de comercio social, estrategia de contenido social, estrategia de seguimiento social y estrategia de CRM social. Posteriormente, validamos esta taxonomía de SMMS utilizando información derivada de estudios empíricos anteriores, así como con datos recogidos de entrevistas en profundidad y una encuesta cuantitativa entre directores de marketing de medios sociales. Por último, sugerimos direcciones fructíferas para futuras investigaciones basadas en las aportaciones recibidas de los académicos especializados en este campo.

Marketing en redes sociales para pequeñas empresas

Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar la participación de la comunidad (41%). Ya sea que quieras construir un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.

Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.

Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente.    Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?

Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en tus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.

Contenido de la estrategia de redes sociales

Su estrategia de marketing en redes sociales también debe enumerar todas sus cuentas de redes sociales existentes y previstas junto con los objetivos específicos de cada plataforma en la que esté activo. Estos objetivos deben estar en consonancia con la estrategia de marketing digital más amplia de tu empresa.

Sigue leyendo para conocer los pasos detallados para crear una estrategia de redes sociales. O mira este vídeo en el que la propia directora senior de marketing en redes sociales de Hootsuite, Amanda, te guía paso a paso por nuestra plantilla gratuita de estrategia en redes sociales:

Saber quién es tu audiencia y qué quiere ver en las redes sociales es clave. Así podrás crear contenidos que les gusten, comenten y compartan. También es fundamental si quieres convertir a los seguidores de las redes sociales en clientes para tu empresa.

Las analíticas de las redes sociales también pueden proporcionar un montón de información valiosa sobre quiénes son tus seguidores, dónde viven y cómo interactúan con tu marca en las redes sociales. Estos datos le permiten perfeccionar su estrategia y dirigirse mejor a su público.

Un análisis de la competencia te permite entender quiénes son los competidores y qué están haciendo bien (y no tan bien). Tendrás una buena idea de lo que se espera en tu sector, lo que te ayudará a establecer tus propios objetivos en las redes sociales.

Plan de marketing en redes sociales

Ya no basta con crear un perfil y publicar contenidos al azar de vez en cuando. En realidad, nunca lo ha sido. Sin embargo, muchas empresas no parecen tener una estrategia de marketing en redes sociales documentada que les lleve al éxito.

Un plan de redes sociales, o lo que es lo mismo, una estrategia de redes sociales, es, en definitiva, un resumen perspicaz de todo lo que planeas hacer y esperas conseguir en tus perfiles de redes sociales. Establecer una estrategia bien pensada para su empresa en cuanto a su presencia en los medios sociales es muy beneficioso. Cuanto más específico y detallado sea su plan, mejor será su rendimiento.

Si sus plataformas de medios sociales funcionan bien, aumentará el conocimiento de su marca, adquirirá más clientes, su prueba social se hará visible y su empresa ganará más credibilidad. Todo ello contribuye a reforzar su posición en el mercado como organización profesional.

Los tiempos en los que las empresas utilizaban las redes sociales por pura diversión han quedado muy atrás. Ahora, se trata de crear conciencia de marca, obtener beneficios, proporcionar pruebas sociales y, simplemente, hacer crecer sus negocios. No hay nada que demuestre mejor que los números y las estadísticas, así que veamos qué nos dice este año en cuanto a las redes sociales y su importancia:

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