Su estrategia de marketing en redes sociales también debe enumerar todas sus cuentas de redes sociales existentes y previstas, junto con los objetivos específicos de cada plataforma en la que esté activo. Estos objetivos deben estar en consonancia con la estrategia de marketing digital más amplia de su empresa.
Sigue leyendo para conocer los pasos detallados para crear una estrategia de redes sociales. O mira este vídeo en el que la propia directora senior de marketing en redes sociales de Hootsuite, Amanda, te guía paso a paso por nuestra plantilla gratuita de estrategia en redes sociales:
Saber quién es tu audiencia y qué quiere ver en las redes sociales es clave. Así podrás crear contenidos que les gusten, comenten y compartan. También es fundamental si quieres convertir a los seguidores de las redes sociales en clientes para tu empresa.
Las analíticas de las redes sociales también pueden proporcionar un montón de información valiosa sobre quiénes son tus seguidores, dónde viven y cómo interactúan con tu marca en las redes sociales. Estos datos le permiten perfeccionar su estrategia y dirigirse mejor a su público.
Un análisis de la competencia te permite entender quiénes son los competidores y qué están haciendo bien (y no tan bien). Tendrás una buena idea de lo que se espera en tu sector, lo que te ayudará a establecer tus propios objetivos en las redes sociales.
La elaboración de una estrategia de medios sociales puede ayudar a afrontar estos retos y otros más. Las estrategias para las redes sociales también te permiten establecer objetivos y barreras, hacer un seguimiento de su rendimiento y ajustar tus puntos de referencia a lo largo del tiempo. Sin un punto de partida, no puedes medir lo que está funcionando y cómo cambiar tu actividad para alcanzar tus objetivos.
Si aún no ha identificado y documentado a sus compradores, empiece por definir los datos demográficos clave del público al que quiere llegar: edad, sexo, ocupación, ingresos, aficiones e intereses, etc.
Tenga en cuenta sus retos y los problemas que resuelven a diario. Concéntrese en no más de cuatro tipos de personas que representen la mayoría de sus compradores. No te obsesiones con las excepciones o los valores atípicos, ¡o nunca empezarás!
El contenido fresco es el eje de una estrategia social de éxito, así que comprométete a crear contenido nuevo y de calidad de forma constante. Recopila una lista de preguntas comunes de los clientes potenciales y comprométete a responder a estas preguntas con al menos una nueva entrada de blog a la semana.
Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar la participación de la comunidad (41%). Ya sea que quieras construir un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.
Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.
Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente. Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?
Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en tus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.
Las redes sociales son un canal de marketing vital para empresas de todos los tamaños. La pregunta habitual de hace unos años, “¿por qué debería nuestra empresa utilizar los medios sociales?”, está siendo sustituida por “¿cómo puede crecer nuestra empresa con el marketing en los medios sociales?”.
Como comercializador de medios sociales, esto me entusiasma. Lo que no me entusiasma es la cantidad de empresas que siguen intentando comercializar en las redes sociales sin una estrategia documentada. En este post, usted aprenderá los siete pasos que su negocio debe tomar para crear una estrategia eficaz de marketing en medios sociales.
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Tu declaración de misión en las redes sociales será la que guíe tus acciones futuras, así que asegúrate de reflexionar sobre ella. Esta declaración dejará claro para qué piensa utilizar su presencia en las redes sociales y debe reflejar la identidad de su marca. Ten en cuenta a tu cliente ideal cuando intentes crear esta declaración.