Formatos de los medios sociales
Los medios sociales son tecnologías interactivas que facilitan la creación y el intercambio de información, ideas, intereses y otras formas de expresión a través de comunidades y redes virtuales.[1][2] Aunque surgen desafíos a la definición de medios sociales[3][4] debido a la variedad de servicios de medios sociales independientes e incorporados disponibles en la actualidad, hay algunas características comunes:[2]
Entre los servicios de medios sociales a los que se hace referencia se encuentran YouTube, QQ, Quora, Telegram, WhatsApp, Signal, LINE, Snapchat, Pinterest, Viber, Reddit, Discord, VK y Microsoft Teams, entre otros. Los wikis son ejemplos de creación de contenidos en colaboración.
Desde la espectacular expansión de Internet, los medios digitales o la retórica digital pueden utilizarse para representar o identificar una cultura. Estudiar la retórica que existe en el entorno digital se ha convertido en un nuevo proceso crucial para muchos estudiosos.
Los observadores han señalado una amplia gama de impactos positivos y negativos cuando se trata del uso de los medios sociales. Los medios sociales pueden ayudar a mejorar la sensación de conexión de un individuo con las comunidades reales o en línea y pueden ser una herramienta eficaz de comunicación (o de marketing) para corporaciones, empresarios, organizaciones sin ánimo de lucro, grupos de defensa, partidos políticos y gobiernos. Los observadores también han visto que ha habido un aumento de los movimientos sociales que utilizan los medios sociales como herramienta de comunicación y organización en tiempos de malestar político.
Explicación de las redes sociales
Las redes sociales son utilizadas habitualmente por los responsables de marketing para aumentar el reconocimiento de la marca y fomentar su fidelidad. Dado que hace que una empresa sea más accesible para los nuevos clientes y más reconocible para los existentes, el marketing en redes sociales ayuda a promover la voz y el contenido de una marca.
Los profesionales del marketing utilizan las redes sociales para mejorar las tasas de conversión. La creación de seguidores proporciona acceso e interacción con clientes nuevos, recientes y antiguos. Compartir entradas de blog, imágenes, vídeos o comentarios en las redes sociales permite a los seguidores reaccionar, visitar el sitio web de la empresa y convertirse en clientes.
No existe un enfoque único para las estrategias de marketing. Esto se debe a que cada empresa es única y tiene un grupo demográfico objetivo, una historia y un mercado competitivo diferentes. Dado que las empresas de redes sociales quieren que las empresas paguen por su publicidad, las empresas suelen restringir el número de alcance que las empresas pueden recibir a través de publicaciones no remuneradas. Por ejemplo, si una empresa tiene 500 seguidores, es posible que no todos ellos reciban la misma publicación.
Las mejores aplicaciones de redes sociales
Las redes sociales profesionales están diseñadas para ofrecer oportunidades de crecimiento relacionadas con la carrera. Algunos de estos tipos de redes proporcionan un foro general para que los profesionales se conecten, mientras que otros se centran en ocupaciones o intereses específicos. A continuación se enumeran algunos ejemplos de redes sociales profesionales.
Las comunidades informativas están formadas por personas que buscan respuestas a problemas cotidianos. Por ejemplo, si está pensando en iniciar un proyecto de mejora del hogar o quiere aprender a ser ecológico en casa, puede realizar una búsqueda en la web y descubrir innumerables blogs, sitios web y foros llenos de personas que buscan el mismo tipo de información. Algunos ejemplos son:
Las redes educativas son el lugar al que acuden muchos estudiantes para colaborar con otros en proyectos académicos, realizar investigaciones para la escuela o interactuar con profesores y maestros a través de blogs y foros de clase. Las redes sociales educativas se están haciendo muy populares en el sistema educativo actual. A continuación se enumeran algunos ejemplos de estas redes sociales educativas.
Desventajas de las redes sociales
Desde las plataformas más populares hasta las más oscuras, es fundamental que los profesionales del marketing conozcan las mejores prácticas de todos los sitios sociales que puedan. Desde las microcomunidades hasta los nombres más conocidos, hemos desglosado los cinco tipos de redes sociales que todo profesional del marketing debería conocer.
LinkedIn, que ofrece a sus usuarios un ambiente de «traje y corbata», es la plataforma a la que acuden aquellos que buscan conectarse con profesionales del sector. A diferencia de otros sitios en los que «todo vale», LinkedIn se centra en el contenido específico del sector. Al permitir a los usuarios la oportunidad de ponerse en contacto con directores generales y ejecutivos, LinkedIn representa la red social en su forma más pura.
Actualmente vivimos en una era de marketing digital dominada por el contenido visual. HubSpot señala que el contenido visual en las redes sociales recibe más participación que el contenido escrito. Los activos visuales también se han convertido en una prioridad para las marcas modernas.
Como resultado, han surgido nuevos tipos de medios sociales basados principalmente en imágenes. Las plataformas para compartir imágenes, como Instagram, y las aplicaciones de mensajería visual, como Snapchat, han alcanzado una gran popularidad en los últimos años. De hecho, Instagram va camino de alcanzar los mil millones de usuarios, mientras que la reciente salida a bolsa de Snapchat ha dominado el mundo de la tecnología en 2017.