Como vender mejor por las redes sociales

Estadísticas de venta social

No olvides utilizar otras plataformas de medios sociales y tu sitio web. También puedes buscar foros y grupos en línea; sólo asegúrate de comprobar con los moderadores del foro o del grupo que la promoción de tu página está permitida.

Matleena es una escritora experta en comercio electrónico, con un interés particular en las nuevas tendencias de marketing digital, el dropshipping y el growth hacking. Es adicta a las nuevas ideas de negocio de comercio electrónico y a hacerlas realidad; se merece su apodo de «magnate de los negocios de impresión bajo demanda». En su tiempo libre, disfruta de un buen café, cuida el jardín de su balcón y estudia japonés.

Consejos para la venta social

Hoy en día, casi 2.500 millones de personas utilizan las redes sociales y ahora se puede hacer mucho más que promocionar un producto en las redes sociales: se puede vender. La venta social es cuando una empresa utiliza las redes sociales para vender directamente sus productos. Es la última forma de desarrollar relaciones significativas con clientes potenciales conectando con ellos.

El 67% del proceso de compra del cliente es digital. Los responsables de la toma de decisiones leen 5 o más piezas de contenido en línea antes de realizar una compra. Por lo tanto, vender en las redes sociales ofrece a las empresas de comercio electrónico la posibilidad de hacer que cualquier publicación en las redes sociales se pueda comprar. Se trata simplemente de utilizar las herramientas sociales en línea para participar en las estrategias de construcción de relaciones que siempre han sido la base de lo que hacen los buenos profesionales de las ventas. Te da la oportunidad de participar en la decisión de compra.

Por otro lado, vender en las redes sociales no consiste en bombardear a desconocidos o seguidores con tuits y mensajes privados no solicitados. Esto es spam. Hay que cultivar y construir la relación con los seguidores, publicando el mejor contenido informativo sobre tus productos para el público adecuado en el momento oportuno.

Ejemplos de venta social

He oído hablar a muchos profesionales del marketing sobre el «comercio social», que es exactamente lo que parece: utilizar las redes sociales para ayudar a vender productos en línea. Puede parecer una idea relativamente nueva, pero si se analiza en profundidad, el comercio social fue introducido por Yahoo a finales de 2005. En aquel momento, cosas como las reseñas de productos y el intercambio de listas de deseos estaban a la vanguardia, pero ese fue uno de los primeros ejemplos de la combinación de las redes sociales con el comercio en línea. La tecnología ha evolucionado desde entonces, pero la idea sigue siendo la misma.  Para entender cómo tener éxito en el comercio social, he aquí cinco consejos para utilizar las redes sociales para vender productos en línea.

Hay que crear contenidos que se dirijan directamente al cliente con el que se intenta interactuar. Piense en su contenido como una conversación con alguien, sólo que en línea. Por ejemplo, si se encontraran en la vida real, ¿qué querría que supieran de usted al principio? ¿Te lanzarías a venderles algo o les harías saber quién eres y a qué te dedicas? La misma idea se aplica a la creación de contenidos para tu embudo de marketing en redes sociales. Primero tienes que presentar la historia de tu marca, y luego pasar a educarles sobre lo que vendes. A mí me gusta utilizar vídeos para hacer una introducción.

Directrices para la venta social

En resumen, la venta social permite a tu empresa centrarse en los clientes potenciales en las redes sociales y establecer una relación con una red de clientes potenciales. Si se hace bien, la venta social puede sustituir a la temida práctica de las llamadas en frío.

Si todavía no has incorporado la venta social a tu embudo, es probable que estés perdiendo negocio frente a competidores más expertos en redes sociales. Pero una vez que haya terminado de leer esta guía, tendrá toda la información que necesita para cambiar eso.

La venta social es la práctica de utilizar los canales de medios sociales de una marca para conectar con los clientes potenciales, desarrollar una conexión con ellos y comprometerse con ellos. Esta táctica puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos de ventas.

Piensa en la venta social como una forma moderna de establecer relaciones. Conectarse activamente con los clientes potenciales en las redes sociales puede ayudarle a ser la primera marca que un cliente potencial considere cuando esté listo para hacer una compra. Y puede sustituir a técnicas de venta y de creación de relaciones obsoletas, como las llamadas en frío.

La venta social no consiste únicamente en añadir nuevos contactos a tu lista. Se trata de hacer que esas interacciones sean significativas y de presentar su marca como una solución a un problema. Cuando se hace eso, es más probable que se genere confianza y lealtad.