Como propietario de un negocio, es imperativo tener presencia en todas las plataformas de medios sociales populares como medio de promoción de su negocio. Según Oberlo.com, el 73% de los profesionales del marketing creen en la eficacia del uso de las redes sociales para promocionar sus negocios. Del mismo modo, los estudios realizados por Global Web Index en 2018 revelaron que el 54% de los usuarios de los medios sociales comprueban un producto o servicios en los medios sociales antes de patrocinar dichos bienes o servicios.
El uso de las herramientas de los medios sociales para promover su negocio va más allá de tener un gran número de seguidores en las plataformas de medios sociales más populares o de hacer algunas publicaciones al azar de vez en cuando. En concreto, implica estos pasos (y más):
Interactúa con tu audiencia regularmente y deja que vean tu lado humano. Preocúpate por sus publicaciones y comentarios, y reacciona en consecuencia. Responde a una audiencia que muestra interés por tus publicaciones, y estará dispuesta a seguirte y a leer tus publicaciones.
Vincula tus cuentas de redes sociales con tus sitios web. Cuando hagas una publicación en alguna o todas las plataformas de medios sociales, añade un enlace a tu sitio web para generar más contactos. Además, ten iconos de redes sociales para que los visitantes de tu sitio web puedan seguir tus páginas de redes sociales.
Los medios sociales son la comunicación en línea que le permite interactuar con sus clientes y compartir información en tiempo real. Esto puede ayudarle a llegar mejor a sus clientes, crear redes en línea y vender y promocionar sus productos y servicios. Puede ser fácil dejarse llevar por el uso de las redes sociales para su negocio. Es aconsejable ir con cuidado y conocer los pros y los contras antes de empezar.
Las redes sociales pueden ayudarte a relacionarte con tus clientes y a saber lo que la gente dice de tu empresa. También puedes utilizar las redes sociales para hacer publicidad, regalos promocionales y aplicaciones móviles.
No todas las plataformas de medios sociales serán adecuadas para su negocio. Considere la posibilidad de ahorrar tiempo y esfuerzo utilizando las herramientas de los medios sociales que utilizan sus clientes. A continuación le ofrecemos una breve guía para ayudarle a entender algunas de las opciones disponibles.
Los blogs son diarios en línea de pensamientos, observaciones, promociones, enlaces, imágenes y vídeos. Los blogs suelen ser públicos. Permiten a los lectores comentar las entradas e interactuar con usted. Se pueden alojar en la propia empresa o a través de una plataforma de blogs que proporcione el software y el alojamiento del sitio web. Algunos ejemplos de herramientas de blogging gratuitas son Blogger y WordPress
La capacidad de crear conexiones humanas reales (también conocidas como momentos de relación significativa) es una de las principales ventajas de las redes sociales para empresas. Presenta a tus seguidores a las personas que componen tu empresa y muestra cómo los clientes existentes utilizan y se benefician de tus productos.
El Barómetro de Confianza de Edelman de 2021 reveló que, si bien ha habido un giro reciente hacia la desconfianza en el gobierno, las ONG y los medios de comunicación, las empresas son una institución con un nivel de confianza del 61%. La gente busca a las marcas en busca de ideas e información… y no hay mejor lugar para compartirla que las redes sociales.
El 70% de los usuarios de las redes sociales entran en sus cuentas al menos una vez al día, según un estudio realizado en 2021 por el Pew Research Center, y muchas personas (¡el 49%!) admiten consultar las redes sociales varias veces al día.
Las redes sociales te dan la oportunidad de conectar con tus fans y seguidores cada vez que se conectan. Mantén tus publicaciones en las redes sociales entretenidas e informativas, y tus seguidores estarán encantados de ver tus nuevos contenidos en sus feeds, manteniéndote en lo más alto para que seas su primera parada cuando estén listos para hacer una compra.
Pero, por sí solas, las redes sociales no son suficientes para impulsar el crecimiento del negocio. Las plataformas sociales pueden ayudarle a conectar con sus clientes, aumentar el conocimiento de su marca e impulsar sus clientes potenciales y sus ventas. Pero hay que empezar con una mentalidad siempre activa y una sólida estrategia de marketing de contenidos.
Lo que quizá no sepas es que estás preparado para poner en marcha las redes sociales de tu empresa ahora mismo. No necesita conocer todas las intimidantes palabras de moda ni tener el número mágico de seguidores. Puede empezar de inmediato e incluso divertirse en el proceso.
Las redes sociales ofrecen un inmenso potencial para las empresas porque los consumidores se conectan habitualmente a ellas a diario y están expuestos a las empresas. Sin embargo, también presenta enormes desafíos para las empresas, porque es un espacio en constante cambio que es extremadamente ruidoso y concurrido.
Puede ser difícil mantenerse al día con las tendencias cambiantes en las redes sociales, por lo que la empresa de reseñas y calificaciones B2B Clutch se asoció con la agencia de marketing Smart Insights para conocer el estado actual del marketing en las redes sociales; encuestaron a 344 comercializadores de redes sociales de todo el mundo para determinar el valor de las redes sociales, el contenido más atractivo para compartir, los desafíos comunes y los recursos de las redes sociales en los que invierten las empresas.