¿Cómo se pueden evitar riesgos en las redes sociales?

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Riesgo de los medios sociales

Los medios sociales se han convertido en una parte esencial de las estrategias empresariales de las organizaciones modernas. Una presencia activa en los medios sociales puede beneficiar enormemente a su empresa. Sin embargo, junto con todos los beneficios, las redes sociales también tienen su parte de riesgos. Los riesgos de las redes sociales no se limitan a la mala prensa y la reacción de los clientes. Los riesgos de seguridad de las redes sociales pueden tener un impacto de gran alcance en su organización, incluyendo el compromiso de las cuentas empresariales y personales que conducen a la pérdida de ingresos, la pérdida de reputación, y las multas reglamentarias.Esta entrada del blog habla de las amenazas de los medios de comunicación social, los riesgos de negocio de los medios de comunicación social, y cómo se puede proteger su negocio contra ellos.¿Por qué es importante para las empresas los medios de comunicación social? Lo que comenzó como un medio para que las personas se conecten entre sí se ha transformado en una herramienta de comunicación tan poderosa que las empresas, ya sean grandes o pequeñas empresas, no pueden ni soñar con tener éxito sin ella. Las redes sociales han revolucionado el modo en que las empresas conectan con sus clientes, dan a conocer su marca, generan clientes potenciales y ofrecen asistencia al cliente. Las plataformas de los medios sociales, que cuentan con una audiencia masiva y mundial que puede participar en tiempo real, ayudan no sólo a la comercialización y las ventas, sino también a la creación de marca y a la contratación de personal:

Cómo protegerse de los efectos nocivos de las redes sociales

Lo primero que hay que recordar es que las redes sociales pueden estar ahora en todas partes, pero existen desde hace mucho tiempo. Las primeras redes sociales aparecieron a finales de los años 90. Los usuarios de las redes sociales de toda la vida recordarán sitios como Six Degrees o Friendster, y mucha gente de cierta edad se burla mucho de sus antiguas cuentas de Myspace, donde la adaptación de tu página de inicio convertía muchas cuentas en el equivalente digital de un dormitorio universitario desordenado.

Pero con el aumento de su uso también aumentan los problemas de ciberseguridad. Las filtraciones de datos han puesto de manifiesto los puntos débiles de las redes sociales por los que pueden colarse los piratas informáticos, y la ingenuidad de los usuarios hace que los piratas ni siquiera tengan que atravesar las defensas del sitio: los esquemas de suplantación de identidad, las cuentas falsas y otras formas de engañar a los usuarios para que entreguen sus credenciales son una amenaza constante, dirigida a los usuarios que pueden no estar preparados o no ser conscientes de que se les está engañando. (Que levante la mano quien haya ayudado a algún padre o abuelo a enfrentarse a una cuenta falsa).

Riesgos de exponer información personal en las redes sociales

Las redes sociales ofrecen una salida para que la gente se conecte, comparta experiencias vitales, fotos y vídeos. Pero compartir demasiado -o no prestar atención a los impostores- puede llevar a comprometer las cuentas empresariales y personales.

Los atacantes suelen utilizar las cuentas de las redes sociales durante la fase de reconocimiento de un ataque de ingeniería social o de phishing. Las redes sociales pueden dar a los atacantes una plataforma para hacerse pasar por personas y marcas de confianza o la información que necesitan para llevar a cabo ataques adicionales, incluyendo la ingeniería social y el phishing.

LinkedIn es otro objetivo común de las redes sociales. LinkedIn es conocida por la creación de redes empresariales, y las redes de los usuarios suelen estar llenas de colegas y otros empleados de la misma organización. Si un atacante tiene como objetivo una empresa, LinkedIn es un excelente sitio de redes sociales para recopilar correos electrónicos empresariales para un ataque de phishing. Una gran empresa podría tener varios empleados en red que enumeran su empleador y sus títulos. Un atacante puede utilizar esta información pública para encontrar a varios empleados que tengan acceso a información financiera, datos privados de clientes o acceso a la red con altos privilegios.

Riesgos de seguridad en las redes sociales

“Se ha descrito que este uso superpuesto de los medios sociales ha difuminado la división entre lo profesional y lo personal, al menos en el mundo online. Las organizaciones comparten su experiencia a través de cuentas seleccionadas de empleados para tener una imagen más accesible. Los individuos se mantienen activos en los medios sociales porque pueden ser esenciales para sus trabajos”.

En un documento especial sobre “Vinculación de la empresa con la seguridad de los medios sociales”, Trend Micro reveló cuatro formas clave de aumentar la ciberseguridad en torno al uso de los medios sociales dentro de las organizaciones. En forma de viñetas, son las siguientes

La mayoría de las plataformas de medios sociales ofrecen ahora algún tipo de 2FA. Esta es una forma crucial de asegurarse de que las cuentas de redes sociales personales o de la organización no sean hackeadas. Los piratas informáticos a veces se apoderan de las cuentas en un intento de suplantación de identidad o de causar un daño a la reputación de la empresa en cuestión.

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