Como hacer una campaña en redes sociales

Marketing en redes sociales

Sólo en Estados Unidos, el 77% de la población tiene algún tipo de cuenta en las redes sociales. Ya sea para charlar con los amigos, para estar conectados con gente de todo el mundo o para hacer negocios y establecer contactos, los consumidores están en las redes sociales por multitud de razones, y los profesionales del marketing lo saben.

Debido al gran número de usuarios activos en estas plataformas, los comerciantes están aprendiendo rápidamente la importancia de dirigirse a sus clientes a través de las redes sociales. De hecho, se prevé que las inversiones en publicidad en redes sociales en todo el mundo crezcan hasta alcanzar unos 48.000 millones de dólares estadounidenses en 2021.

La publicidad en las redes sociales llega a las audiencias de forma económica, impactante y eficaz. Precisamente por eso, las campañas en las redes sociales se han convertido en una técnica de marketing crucial para las empresas de todo el mundo.

Con miles de millones de personas en las plataformas sociales -y un crecimiento continuo de usuarios e influencia mensuales- es difícil imaginar cómo las empresas pueden seguir siendo relevantes sin crear una presencia en los medios sociales.

El uso de las redes sociales le permitirá llegar a su público objetivo, relacionarse con los clientes actuales y potenciales, crear fidelidad a la marca, aumentar el tráfico del sitio web e impulsar las ventas. El marketing en las redes sociales no es sólo una tendencia, sino una poderosa técnica industrial que ha llegado para quedarse y que le ayudará a llegar a más personas en todo el mundo.

Ideas para la campaña

¿Las malas noticias?  Review Trackers informa de que el 94% de los clientes dicen que una mala crítica en las redes sociales les ha convencido para evitar un negocio. Mientras que Pew Research descubrió que el 65% de la gente decía que los medios sociales tenían un impacto negativo en la sociedad, sólo el 10% creía que tenían un impacto positivo.

Como propietario de un negocio, está claro que utilizar las redes sociales en su beneficio es fundamental, pero ¿sabe cómo maximizar el impacto de sus campañas de marketing en las redes sociales? ¿Sabe cuáles deben ser sus objetivos y cómo alcanzarlos?

Hemos investigado para mostrar cinco campañas de éxito que causaron sensación en las plataformas de las redes sociales. Tanto si su empresa es nueva en el marketing en redes sociales como si es una veterana, estas campañas pueden darle una idea de cómo realizar campañas a las que los consumidores respondan.

Red Bull lleva más de 28 años «dando alas» a los consumidores, y ocupó el puesto 69 en la lista de marcas más poderosas del mundo de Forbes en 2020. Su bebida energética se encuentra en más de 170 países, por lo que no es de extrañar que la empresa haya vendido más de 60.000 millones de latas de su famosa bebida. Desde sus humildes comienzos en 1987, la marca ha lanzado cuatro nuevos sabores de bebidas energéticas para satisfacer los gustos y preferencias individuales.

Ejemplos de campañas

Vemos a las empresas de nivel empresarial con bolsillos profundos que ocupan las primeras páginas de nuestras redes sociales favoritas. Pero, ¿cómo puede competir un vendedor social sin recursos (o, seamos sinceros, sin tiempo)?

Trataremos lo que hay que hacer para crear una campaña social que pueda competir, cómo se puede hacer un seguimiento del impacto de esa campaña para parecer un héroe internamente, y terminaremos con algunos consejos rápidos para poner en marcha su estrategia.

Los boletines proporcionan información sobre el estado de la industria, los cambios en la tecnología, las actualizaciones de las redes sociales y explican las tendencias emergentes y las mejores prácticas. He aquí algunos boletines que los profesionales del marketing en redes sociales deberían añadir a su lista de recursos para potenciar su creatividad mientras se les ocurren ideas:

La escucha social debería ser una prioridad para cualquier profesional del marketing. Tiene un valor incalculable cuando se trata de crear contenido específico para el interés de la audiencia. Las soluciones de escucha social permiten a los profesionales del marketing descubrir temas de interés y hashtags de tendencia, así como conocer el sentimiento de la marca.

Durante el proceso de creación de ideas, escuchar a su audiencia puede ayudarle a identificar sus necesidades, lo que le permite crear campañas sociales que satisfagan esas necesidades, identificar el tipo de contenido que desean y atraerlos a su marca.

Ejemplos de marketing en redes sociales

Una campaña en los medios de comunicación social tendrá resultados específicos que pueden ser rastreados y medidos durante un período de tiempo específico (por ejemplo, un mes). Debe estar más concentrada y orientada que el contenido habitual de las redes sociales.

Lo que hizo el Museo Getty: En el momento álgido del cierre, el Museo Getty de Los Ángeles retó al público a compartir recreaciones caseras de sus diversas obras de arte… y el público respondió en masa con homenajes tan divertidos como impresionantes.

A medida que llegaban las imágenes, Getty las compartía junto a las obras de arte originales. Los mensajes mostraban la calidez y el sentido del humor de Getty, pero también mostraban silenciosamente la impresionante variedad y alcance de su colección. En una época en la que no había mucho que contar en las redes sociales, los contenidos generados por los usuarios mantenían el calendario de contenidos lleno (por no mencionar que no costaba nada y hacía felices a los fans en el proceso).

Por qué funcionó: La barrera para participar era muy sencilla. «Elige tu obra de arte favorita, encuentra tres cosas en tu casa y recrea la obra con esos objetos. Y compártelo con nosotros», tuiteó la cuenta oficial del Museo Getty. No había premio, ni límite de tiempo, ni parámetros: se trataba simplemente de un reto lúdico para los aficionados al arte que, en última instancia, cultivaba la alegría y la comunidad en una época oscura.