Como crear una estrategia de redes sociales en marketing digital

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Plantilla de estrategia en redes sociales

Seguro que has oído o leído lo importante que es para tu marca estar presente en las redes sociales: tu público potencial está online y tienes que ir a buscarlo. Una estrategia de Social Media ofrece toneladas de beneficios concretos para tu negocio, que vamos a repasar en detalle en este post.

Pero para sacar el máximo partido a tus esfuerzos de marketing digital, tienes que elaborar un plan inteligente. ¡De eso es de lo que hablaré hoy! Vamos a explicar cómo crear tu estrategia de Social Media paso a paso para obtener ventajas concretas y sólidas para tu negocio.

Como he mencionado anteriormente, el uso de las redes sociales no sólo te ayuda a difundir el nombre de tu marca, sino que también puede ser la solución perfecta para arreglar una serie de situaciones relacionadas con tu negocio. En este paso hablamos de los posibles objetivos que puede tener una estrategia de Social Media. A continuación, te ayudaremos a establecer tus propios objetivos en función de las necesidades de tu empresa. Definir esto de antemano te ayudará a canalizar tus esfuerzos para obtener los mejores resultados.

Una vez definidos tus objetivos, es el momento de identificar las características de tu audiencia. Hacerlo es vital porque te permite saber a quién diriges tus comunicaciones. Una vez entendido esto, podrás seleccionar mejor los contenidos que vas a publicar porque tendrás en mente un perfil de lector específico.

Marketing en redes sociales para pequeñas empresas

La definición de una estrategia de medios sociales varía en función de la posición de la persona en la organización a la que se pregunta. Hay una gran variedad de estrategias que se pueden utilizar. Veamos algunas de ellas y destaquemos su impacto en los objetivos de su empresa.

Los medios sociales han dado una plataforma al cliente en la que puede expresar sus opiniones sobre sus productos y servicios. Esto significa que puede recibir tanto buenos como malos comentarios, independientemente de que participe o no en las redes sociales. Es esencial que su empresa utilice una plantilla de estrategia de marketing en redes sociales para considerar cómo estos comentarios pueden ayudarle a mejorar sus productos y servicios, y cómo puede integrar las redes sociales en su estrategia general de marketing. También puede darle la oportunidad de abrir un foro de preguntas frecuentes (FAQ) en la base de conocimientos de los clientes. De este modo, proporcionará a los clientes un foro en el que podrán contribuir a apoyar a otros clientes, haciéndoles sentir que son un actor importante.    Es posible que los clientes hablen de sus productos y servicios en línea, por lo que es conveniente unirse a esa conversación, escuchar y ayudar a convertir a más personas en clientes.

Ejemplos de marketing en redes sociales

La elaboración de una estrategia de medios sociales puede ayudar a afrontar estos retos y otros más. Las estrategias de medios sociales también le permiten establecer objetivos y barreras, hacer un seguimiento de su rendimiento y ajustar sus puntos de referencia con el tiempo. Sin un punto de partida, no puedes medir lo que funciona y cómo cambiar tu actividad para alcanzar tus objetivos.

Si aún no ha identificado y documentado a sus compradores, empiece por definir los datos demográficos clave del público al que quiere llegar: edad, sexo, ocupación, ingresos, aficiones e intereses, etc.

Tenga en cuenta sus retos y los problemas que resuelven a diario. Concéntrese en no más de cuatro tipos de personas que representen la mayoría de sus compradores. No te obsesiones con las excepciones o los valores atípicos, ¡o nunca empezarás!

El contenido fresco es el eje de una estrategia social de éxito, así que comprométete a crear contenido nuevo y de calidad de forma constante. Recopila una lista de preguntas comunes de los clientes potenciales y comprométete a responder a estas preguntas con al menos una nueva publicación en el blog por semana.

Qué es el marketing en redes sociales

El primer paso es colaborar con su equipo en los detalles de la campaña. ¿Está promocionando un evento? ¿Está ofreciendo un nuevo libro electrónico o una descarga? Tal vez esté trabajando en una campaña de donación social con un socio sin ánimo de lucro. Sea cual sea la campaña, entienda el objetivo final. ¿Qué acción quieres que realice el usuario o seguidor cuando vea tu publicación? ¿Está el objetivo claramente articulado, sin dejar de ser entretenido, simpático y digno de ser compartido? ¿Cómo vas a medir la eficacia de la campaña?

La siguiente parte del proceso de planificación consiste en trazar el calendario. ¿Qué días de la semana y a qué horas publicará contenidos en sus canales sociales? ¿Qué mensajes y textos creativos utilizará para generar participación? Puede establecer un esquema básico de lo que será cada día de la semana o el mes de la promoción en una plantilla de calendario, como el ejemplo siguiente de una de nuestras campañas.

Ahora es el momento de crear todos los componentes visuales que has planificado en los pasos 2 y 3. No necesitas un diseñador gráfico para crear imágenes realmente divertidas y atractivas.  Consulta este post sobre cómo encontrar imágenes gratuitas o baratas, además de consejos para crear las tuyas propias.  Mi favorito es Canva para crear imágenes rápidas y sencillas con texto. Hice esta imagen para las redes sociales (para nuestro cliente Indiana Retired Teachers Association) en sólo un par de minutos usando Canva.

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