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Community manager español

Somos una agencia de propiedad y gestión independientes con un equipo internacional experimentado de más de 30 profesionales dedicados con una pasión por la innovación y un compromiso con los más altos estándares. Situada en la bella Bonn, Alemania, en el corazón de Renania, nuestra misión desde nuestra fundación en 2007 ha sido siempre crear y añadir valor al marketing y la comunicación de nuestros clientes. Trabajamos estrechamente con nuestros clientes como socios para generar ideas, diseñar campañas de comunicación, desarrollar contenidos y gestionar y ejecutar campañas en múltiples canales de comunicación.

¿Buscas un nuevo reto liderando un equipo dinámico en una agencia de comunicación digital consolidada? ¿Te entusiasma la perspectiva de trabajar junto a una de las marcas más conocidas del mundo? Buscamos un Project Manager Social Media creativo con excelentes habilidades de comunicación y relación con el cliente y experiencia probada en la gestión de proyectos para dirigir una cuenta de marketing de contenidos/medios sociales de larga duración con un cliente clave.

Métricas de los medios sociales

Sin embargo, a pesar de que las marcas entienden que necesitan a alguien para desempeñar el papel de gestor de la comunidad, todavía no hay un consenso general sobre cómo definirlo, el conjunto de habilidades necesarias y las diversas tareas que se les asignarán.

Suelen ser miembros del equipo de marketing, pero poseen un amplio conocimiento de toda la organización. Esto incluye el desarrollo de productos, la estructura organizativa, los principales competidores, la voz de la marca, las estrategias a largo plazo, las necesidades, así como los principales intereses de los consumidores.

Dicho esto, tras analizar el puesto de community manager con la ayuda del Instituto de Investigación Económica, hemos conseguido obtener la media del salario de community manager en un puñado de países diferentes.

Esta es una noticia fantástica si estás buscando entrar en el rol porque tener éxito como community manager requiere dominar una serie de habilidades blandas, más que obtener un título específico. En última instancia, se trata de una función basada en el servicio al cliente y, por tanto, la capacidad de escuchar, responder y demostrar empatía contribuye en gran medida a establecer relaciones duraderas con los consumidores.

Gerente de la comunidad gehalt

A medida que más bancos comunitarios y cooperativas de crédito comienzan a adoptar las redes sociales, es importante que determinen quién será exactamente la voz de su marca. Normalmente, esta tarea se deja en manos de un papel conocido como gestor de la comunidad de medios sociales.

¿Con qué objetivos debe medirse un community manager?     Aunque las redes sociales se consideren divertidas, todos los esfuerzos y funciones deben tener metas vinculadas a los objetivos empresariales. Esto significa que los objetivos deben ser únicos y específicos para sus instituciones. Dicho esto, algunos objetivos comunes para los community managers de las redes sociales son:

Una vez que tu audiencia se haya acostumbrado a interactuar con tu marca, puedes pasar a cuestiones que requieran un poco más de esfuerzo o que sean más beneficiosas para tu institución.     ¿Cuál es el mayor error que ve cometer a los community managers?     El error más común que cometen las instituciones financieras comunitarias es no tener un community manager. Su estrategia de comunicación es demasiado unidireccional. Para tener éxito en las redes sociales (y en la gestión de comunidades) hay que ser verdaderamente social. Eso significa dejar de lado su mensaje promocional e invertir en su comunidad.

Lista de tareas del gestor de redes sociales

Ya no basta con tener una presencia en línea para las empresas: las marcas también tienen que fidelizar a sus clientes mediante un contenido digital excepcional y el desarrollo de una comunidad. De hecho, el 74% de las grandes empresas y el 40% de las pequeñas tienen comunidades online establecidas. En el pasado, las empresas dependían de los gestores de redes sociales para crear contenidos y fomentar el desarrollo de la comunidad, pero más recientemente estas tareas se han especializado. Para ver todas las formas en que los gestores de redes sociales pueden aprovechar las redes sociales para crear valor empresarial, lea nuestro artículo técnico.

Hoy en día, la mayoría de los gestores de redes sociales se centran en los contenidos, mientras que los community managers promueven la participación de la audiencia. Estos gestores trabajan juntos a menudo, pero suelen operar en plataformas muy diferentes.

¿Cómo gestiona su empresa estas responsabilidades y conoce las diferencias entre estas importantes funciones? No temas, vamos a desglosar todo lo que necesitas saber sobre las diferencias entre un community manager y un social media manager.

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