Comercio electronico redes sociales
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La semana pasada, la plataforma de redes sociales TikTok impulsó su objetivo de convertirse en un destino de compras al probar las funciones de comercio electrónico en Europa con un grupo selecto de marcas de ropa de calle, según la fuente de noticias Bloomberg.
Una portavoz de la plataforma dijo: «TikTok ha estado probando y aprendiendo con ofertas de comercio electrónico y asociaciones. Estamos entusiasmados por experimentar con nuevas oportunidades de comercio que permitan a la gente descubrir y comprometerse con lo que les gusta.»
En un panorama minorista cambiante, en el que el comercio electrónico se está convirtiendo en una forma de compra habitual, ¿podrían las redes sociales ser el próximo gran canal para el comercio electrónico, incluso llegar a sustituir a sitios web como Amazon y eBay?
«También anhelan experiencias de marca y, aunque el regreso de las tiendas físicas devuelve a los consumidores una agradable experiencia de venta al por menor, no debemos olvidar que siguen utilizando más canales online que nunca.
«La mayoría de las plataformas sociales se han subido al carro del comercio social, y muchas de ellas han lanzado incipientes funciones de comercio electrónico que, como es lógico, están llamadas a prosperar. El futuro del comercio electrónico pasa por ser más intuitivo que la competencia y atraer a los consumidores con contenidos que les resulten atractivos.
compras en las redes sociales
El comercio social[1] es un subconjunto del comercio electrónico que implica a los medios sociales y a los medios de comunicación en línea que apoyan la interacción social y las contribuciones de los usuarios para ayudar a la compra y venta en línea de productos y servicios[2].
El término comercio social fue introducido por Yahoo! en noviembre de 2005[3] y describe un conjunto de herramientas de compra colaborativa en línea, como listas de selección compartidas, valoraciones de usuarios y otros contenidos generados por los usuarios para compartir información y consejos sobre productos en línea.
El concepto de comercio social fue desarrollado por David Beisel para denotar el contenido publicitario generado por los usuarios en los sitios de comercio electrónico,[4] y por Steve Rubel[5] para incluir las herramientas de comercio electrónico colaborativo que permiten a los compradores «obtener consejos de personas de confianza, encontrar bienes y servicios y luego comprarlos». Se ha comprobado que las redes sociales que difunden estos consejos[6] aumentan la confianza del cliente en un minorista sobre otro.
El comercio social pretende ayudar a las empresas a conseguir los siguientes objetivos. En primer lugar, el comercio social ayuda a las empresas a atraer a los clientes hacia sus marcas en función de los comportamientos sociales de los clientes. En segundo lugar, proporciona un incentivo para que los clientes vuelvan a su sitio web. En tercer lugar, proporciona a los clientes una plataforma para hablar de su marca en su sitio web. En cuarto lugar, proporciona toda la información que los clientes necesitan para investigar, comparar y, en última instancia, elegirle a usted en lugar de a su competidor, y así comprarle a usted y no a otros[7].
compartición social en el comercio electrónico
Las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de venta más fiables y potentes para las empresas de comercio electrónico. Las empresas pueden optar por la vía de la paciencia, con la creación de seguidores orgánicos, o por la vía más directa, con campañas publicitarias muy específicas.
Con el 35% de los millennials (y un número significativo de compradores de más edad) comprando a través de las redes sociales, nunca ha habido un mejor momento para subirse al carro. Utilice este artículo como guía para entender el valor real de las redes sociales para el comercio electrónico, cómo construir una estrategia eficaz y consejos y mejores prácticas para sacar el máximo provecho de su presencia social.
Antes se pensaba que el uso de las redes sociales en el comercio electrónico era un poco vago; no había un retorno tangible para el negocio y «aunque podría funcionar para algunas marcas, no funcionaría para nosotros»; esta era una creencia muy común.
Hoy en día, las empresas de comercio electrónico no pueden permitirse esa percepción. El hecho es que cualquier tipo de negocio puede mejorar las ventas o hacer crecer el negocio utilizando las redes sociales, con un retorno extremadamente tangible. La razón principal es que para prácticamente todos los negocios:
el papel de las redes sociales en el comercio electrónico
Los profesionales del marketing llevan tiempo utilizando las plataformas sociales para conectar con los clientes del comercio electrónico. Y por una buena razón: cada vez más usuarios de Internet compran en línea y utilizan las redes sociales para buscar marcas.
En este artículo, repasaremos todas las formas en que puedes utilizar las redes sociales para comercializar tu tienda de comercio electrónico. Así pues, si estás creando una presencia en las redes sociales para tu comercio electrónico desde cero o buscas formas de actualizar tu estrategia de marketing, ¡has encontrado el lugar adecuado!
Si estás lanzando una tienda o un producto nuevo, deberías empezar a crear expectación en torno a él antes de estar listo para empezar a vender. La triste realidad es que no podrás realizar ninguna venta si la gente no conoce lo que vendes.
En 2021, las redes sociales están llenas de marcas. Pero todavía hay espacio para los novatos. Una voz única y una estrategia de publicación coherente te ayudarán a crear conciencia de marca y a llegar a tu público objetivo. Para empezar, sigue los consejos que enumeramos al final de este artículo.
Hablando de metas, asegúrate de establecer los objetivos adecuados para tus anuncios en las redes sociales. Como empresa de comercio electrónico, es probable que quieras utilizar la publicidad en redes sociales para atraer a la gente a tu tienda, o a un producto o colección específicos.