Usabilidad diseño de sitios web

Normas de diseño web

La usabilidad puede ser el indicador más vital de la eficacia de los sitios web, ya que desempeña un papel crucial en la interacción con los clientes. Aprenda todo lo que necesita saber sobre la usabilidad de los sitios web y cómo puede beneficiarse de ella.

Hoy en día se invierte mucho tiempo y dinero en el desarrollo y la promoción de sitios web. Para evitar que todos estos esfuerzos se desperdicien, tiene mucho sentido centrarse en la usabilidad. Usabilidad significa «facilidad de uso» y, más concretamente, en la era de la web puede definirse como «la facilidad con la que los usuarios logran sus objetivos dentro de su sitio web».

Para evaluar si su sitio web es fácil de usar, puede realizar pruebas de usabilidad. En una época en la que la población digital no deja de crecer y en la que los usuarios juzgan los sitios web y sus propietarios en 10 segundos, las pruebas de usabilidad pueden aportar una serie de beneficios:

El objetivo del diseño de la interfaz de usuario es hacer que la experiencia del usuario sea lo más sencilla y eficiente posible y facilitarle la consecución de sus objetivos. Por estas razones, la usabilidad de los sitios web adquirió una importancia significativa en el diseño de interfaces.

Prueba de usabilidad del sitio web

Tanto el proceso de diseño como el de desarrollo se centran en el usuario potencial, para asegurarse de que se cumplen sus objetivos, modelos mentales y requisitos. Y para construir productos que sean eficientes y fáciles de usar.

En primer lugar, la versión de escritorio del sitio está optimizada tanto para tabletas como para pantallas de escritorio. El diseño es flexible y se ajusta automáticamente al reducir el tamaño de la pantalla. Para los móviles, hay una versión explícita del sitio con una interfaz limpia, menos desordenada y una clara jerarquía del contenido. Esta versión móvil simplificada funciona a las mil maravillas, incluso con una conexión de Internet móvil lenta.

En segundo lugar, Amazon.com casi no tiene tiempo de inactividad. Obviamente, esto es lo que se espera de una empresa de ese tamaño. Aun así, el historial de disponibilidad constante hace de Amazon una plataforma de servicios fiable y de confianza.

Por último, pero no menos importante, Amazon se preocupa activamente por su accesibilidad. En su sitio web, afirman: «Siempre buscamos formas de mejorar la usabilidad del sitio para nuestros clientes, incluidos aquellos con discapacidades». Para los lectores de pantalla, recomiendan específicamente su sitio móvil con una presentación más limpia del contenido.

Diseño de páginas web

La usabilidad suele definirse como la facilidad de uso de un objeto. Evidentemente, si hablamos de productos, tiene sentido considerar los objetos. En cambio, si hablamos de lo digital, consideramos la usabilidad como la facilidad de uso de un sitio web o una aplicación.

La experiencia del usuario es definida por la ISO (la Norma Internacional de Normalización) como «las percepciones y respuestas de una persona que resultan del uso y/o del uso anticipado de un producto, sistema o servicio». Está claro que la sensación y la percepción general de un sitio web o una aplicación provienen de la usabilidad. Si en un sitio web tengo dificultades mientras busco una información o cuando intento comprar un producto, juzgaré mi experiencia de usuario como mala. En cambio, si el sitio web funciona perfectamente y puedo encontrar y comprar cualquier cosa sin ninguna dificultad, entonces estaré satisfecho con mi experiencia de usuario.  Digamos entonces que la usabilidad es una parte importante de la experiencia de usuario.

Estas respuestas son un muy buen indicador de la usabilidad de los sitios web. Comprueban la utilidad, la facilidad de los procesos y la satisfacción que obtienen los usuarios. Estos cinco componentes también pueden leerse como objetivos finales que los propietarios de los sitios web deben alcanzar si quieren una buena usabilidad. ¿Es su sitio web utilizable? Pruebe los cinco componentes y lo sabrá.

Usabilidad web wikipedia

Cuando los usuarios se sienten inteligentes y sofisticados en su sitio web, tienden a quedarse. Cuando los usuarios se sienten estúpidos, les sube la presión sanguínea, les aumenta el ritmo cardíaco y se acaloran un poco. Esta reacción visceral negativa empieza a dañar la confianza y la percepción de la marca casi inmediatamente.

Hay muchos sitios web populares que son simplemente feos, pero muy funcionales. Hay muy pocos sitios web populares que sean bonitos pero difíciles de usar. Los sitios web de comercio electrónico que no son muy fáciles de usar desaparecen en cuestión de semanas.

Por estas razones, la usabilidad no debe ser una idea tardía en el diseño de un sitio web. Probar y arreglar un sitio web después de haberlo construido es ineficaz y caro. Además, es poco probable que produzca los mejores resultados.

Recuerda que la evaluación se realiza en cada fase del proceso para mantener los objetivos del proyecto y las necesidades de los usuarios en el punto de mira. Y si hay que elegir, no hay que sacrificar la usabilidad, sino reducir el alcance del proyecto.