Una empresa dedicada al comercio electronico pretende planificar

Inicio » Una empresa dedicada al comercio electronico pretende planificar

Ejemplo de plan de negocio para una empresa de comercio electrónico

Miras el reloj y sólo son las dos de la tarde. Probablemente pasarán otras siete horas antes de que puedas dejarlo. Dadas las circunstancias, otra taza de café parece una buena idea. Puede que el teletrabajo sea imprescindible en este momento, pero es bastante implacable, y tu salario parece cada día menos adecuado.

Mientras echas nata en tu Americano, recuerdas cómo te hizo sentir esa afirmación. Emocionado, intimidado, abrumado. No sabías por dónde empezar. ¿Realmente la gente se levanta un día y decide iniciar un negocio de comercio electrónico?

En realidad, sí, lo hacen. Pero hay una trampa: aproximadamente la mitad de las empresas fracasan en los primeros cinco años. Cada mes, en EE.UU., despegan casi 550.000 nuevas empresas. Alrededor del 80% de ellas sobreviven unos 12 meses; el 70% dura 24 meses o más. Aproximadamente el 50% de las empresas sobreviven media década, y aproximadamente un tercio sobrevive diez años.

Entonces, ¿por qué las empresas se estrellan y arden? La respuesta se encuentra al principio del camino. Muchas empresas que fracasan no empiezan con una estrategia sólida. Las empresas que triunfan tienen una semilla común: un gran plan de negocio.

Plan de negocio de comercio electrónico

El comercio electrónico, comúnmente conocido como E-commerce o e-commerce, es el comercio de productos o servicios realizado a través de redes informáticas como Internet. El comercio electrónico se basa en tecnologías como el comercio móvil, la transferencia electrónica de fondos, la gestión de la cadena de suministro, el marketing por Internet, el procesamiento de transacciones en línea, el intercambio electrónico de datos (EDI), los sistemas de gestión de inventarios y los sistemas automatizados de recogida de datos. El comercio electrónico moderno suele utilizar la World Wide Web al menos en un momento del ciclo de vida de la transacción, aunque también puede abarcar una gama más amplia de tecnologías como el correo electrónico, los dispositivos móviles, los medios sociales y los teléfonos.

El comercio electrónico se considera generalmente como el aspecto de ventas del negocio electrónico. También consiste en el intercambio de datos para facilitar los aspectos de financiación y pago de las transacciones comerciales. Es una forma eficaz y eficiente de comunicarse dentro de una organización y una de las formas más efectivas y útiles de hacer negocios. Es una estrategia de entrada en el mercado en el que la empresa puede o no tener presencia física.

Ejemplos de iniciativas de comercio electrónico

Así pues, su organización ha reconocido la importancia de poner en marcha un sitio web de comercio electrónico. Y ha conseguido reservar el presupuesto necesario para crear una tienda online. Ahora hay grandes planes, enormes ambiciones, un sinfín de posibilidades y – una carga de trabajo imprevista, sin un equipo dedicado al comercio electrónico.

¿Quién gestionará el contenido o discutirá las responsabilidades del comercio electrónico con el equipo de marketing? ¿Quién tiene los conocimientos necesarios para recopilar y aprovechar los datos en línea? ¿Quién es el responsable último de los resultados de ventas de la tienda web? ¿Necesita contratar un equipo de comercio electrónico o añadir nuevas funciones al equipo de comercio electrónico?

No está solo en este caso. Saber por dónde empezar con las funciones de comercio electrónico o cómo ampliar y estructurar su equipo de comercio electrónico puede conllevar cierta incertidumbre. Robert Pennings, uno de nuestros dedicados gestores de éxito de clientes, lleva más de 10 años apoyando a las empresas B2B en la puesta en marcha de su sitio web de comercio electrónico, y ha asesorado a muchas de ellas sobre cómo crear un equipo de comercio electrónico de éxito. En la siguiente entrevista, le hemos preguntado para ayudarle a conseguir el personal adecuado para impulsar el éxito de su comercio electrónico.

Modelo de plan de negocio

Desde sus modestos comienzos a principios de los años 90, el comercio en línea no es más que un vago recuerdo en la mente de la gente. Durante muchos años, los consumidores se dividieron entre el rechazo, la desconfianza y la curiosidad, pero acabaron por convencerse. Las estadísticas, que son muchas, revelan el apetito del cliente conectado. En Francia, tercer mercado europeo tras el Reino Unido y Alemania, casi tres de cada cuatro internautas son ciberconsumidores y el importe que gastan en las cada vez más numerosas compras que realizan está en constante aumento (1 500 euros de media por cliente en 2014). La compra por Internet es ahora una parte esencial del comportamiento de los consumidores junto con los formatos de comercialización tradicionales. Las consecuencias de estos cambios en los códigos de consumo se han abordado adecuadamente en el plano económico en términos de cuotas de mercado, niveles de actividad, puestos de trabajo creados, etc. en esta industria. Sin embargo, son pocos los estudios y escasos los trabajos e investigaciones que presentan una lectura desde la perspectiva de sus manifestaciones a nivel territorial.

Ir arriba