¿Qué es una conversión en Analytics?

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Conversión en la analítica web

ConversiónUna actividad completada, en línea o fuera de línea, que es importante para el éxito de su negocio. Algunos ejemplos son la suscripción a su boletín de noticias por correo electrónico (una conversión de Goal) y una compra (una transacción, a veces llamada conversión de Ecommerce).

Una conversión puede ser una macroconversión o una microconversión. Una macroconversión es normalmente una transacción de compra completada. En cambio, una microconversión es una actividad completada, como un registro de correo electrónico, que indica que el usuario está avanzando hacia una macroconversión.

Qué es una métrica en google analytics

El informe del embudo es una herramienta muy valiosa que se quiere utilizar para ajustar continuamente su sitio web para optimizar las conversiones. Por ejemplo, un embudo es capaz de seguir a los usuarios a través de los pasos de su proceso de compra. Un alto porcentaje de abandono en uno de los pasos puede significar que sus clientes se sienten intimidados, desanimados o distraídos.

Hay muchas maneras de aplicar este concepto. Incluso puede tener embudos para objetivos más simples, como un formulario de “Contacto”. Te preguntarás: ¿dónde está el embudo? Sólo hay un formulario: o los usuarios lo rellenan o no lo hacen.    ¿Qué tal si se mide cuántas personas llegan a la página de Contacto (muestra la intención) frente a las que realmente completan el formulario? Esta estadística es útil para medir el rendimiento del propio formulario. ¿Cuántas personas completaron realmente el formulario en comparación con las que lo abrieron y lo abandonaron?

Vistas de Google Analytics

“Es importante observar los cambios en la tasa de rebote, ya que puede indicar problemas de velocidad y rendimiento, usabilidad móvil, optimización de dispositivos, contenido de las páginas de destino, etc. Todo ello puede afectar a tus tasas de conversión”, añade Fisher.

Anh Trinh, de GeekWithLaptop, está de acuerdo: “La tasa de rebote es muy importante, especialmente si estás empezando. Esto se debe a que un alto tráfico no importará si la gente va a abandonar tu sitio web en los primeros segundos”.

Por eso, nuestros expertos recomiendan hacer un seguimiento de la tasa de conversión de otras acciones. Cathy Reisenwitz explica que, en el caso de Clockwise, “eso se define principalmente por las extensiones instaladas. Pero también tenemos otras conversiones, como el clic en la tienda de Chrome”.

Tim Uittenbroek, de Blinklist, añade que se puede desglosar aún más: “La conversión de los visitantes nuevos o primerizos es muy diferente a la de los visitantes fieles o recurrentes. Hay que buscar su interés y trabajar en cómo los responsables de marketing pueden mejorar la experiencia de los visitantes con la empresa.”

Significado de la analítica de conversión

Nombraremos el filtro ‘Begin Checkout Conversion’, nos aseguraremos de que ‘Include’ esté seleccionado, y luego buscaremos y seleccionaremos ‘Event Name’. A continuación, podemos elegir “Igual a” e introducir el nombre del evento utilizado para nuestra conversión. Para nuestro ejemplo, esto será ‘begin_checkout’.

A continuación, añadimos otro cuadro de mando al informe, y cambiamos la métrica a “Sesiones” o “Total de usuarios”. Esto depende de si quieres calcular una tasa de conversión basada en la sesión o una tasa de conversión basada en el usuario.Te recomiendo que vayas con una tasa de conversión basada en el usuario, pero es posible que quieras usar la tasa de conversión basada en la sesión si estás usando Universal Analytics. Esto se debe a que las finalizaciones de objetivos y las tasas de conversión de objetivos se calculan en base a las sesiones en Universal Analytics.Ahora tenemos que combinar nuestras dos métricas para calcular nuestra tasa de conversión. Para ello, seleccione las dos tarjetas de puntuación, haga clic con el botón derecho y seleccione “Combinar datos”.

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