Que es el bounce rate en google analytics

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¿qué es una “dimensión” en google analytics?

Un rebote es una sesión de una sola página en su sitio. En Analytics, un rebote se calcula específicamente como una sesión que desencadena una sola solicitud al servidor de Analytics, como cuando un usuario abre una sola página en su sitio y luego sale sin desencadenar ninguna otra solicitud al servidor de Analytics durante esa sesión.

La tasa de rebote es la división de las sesiones de una sola página entre todas las sesiones, o el porcentaje de todas las sesiones de su sitio en las que los usuarios vieron una sola página y provocaron una sola solicitud al servidor de Analytics.

Estas sesiones de una sola página tienen una duración de sesión de 0 segundos, ya que no hay visitas posteriores a la primera que permitan a Analytics calcular la duración de la sesión. Más información sobre cómo se calcula la duración de la sesión.

Si el éxito de su sitio depende de que los usuarios vean más de una página, entonces sí, una tasa de rebote alta es mala. Por ejemplo, si su página de inicio es la puerta de entrada al resto de su sitio (por ejemplo, los artículos de noticias, las páginas de productos, su proceso de compra) y un alto porcentaje de los usuarios sólo ven su página de inicio, entonces usted no quiere una alta tasa de rebote.

Qué es una dimensión secundaria” en google analytics

Los conceptos erróneos sobre la tasa de rebote comienzan cuando la gente tiene una definición equivocada de lo que es y de cómo se calcula. Me he encontrado con varias definiciones de tasa de rebote, desde “el porcentaje de personas que abandonan un sitio” hasta “la tasa de salida de la página”.

Volviendo a nuestra definición, estamos viendo el porcentaje de sesiones en las que sólo se produjo uno de estos tipos de interacciones. Normalmente, un rebote significará que la sesión de alguien sólo incluyó la visita a la página original (su página de destino) y ninguna otra página o evento en la página de destino. Por lo tanto, según esta definición, un cliente que aterriza en una página de aterrizaje eficiente que proporciona toda la información que necesita para satisfacer su visita podría terminar siendo reportado como un rebote.

No. Una tasa de rebote en todo el sitio es un promedio que oculta los detalles. Centrarse en la tasa de rebote global sería un poco como planificar un viaje a Rusia basándose en la temperatura media del año. Si preparas tu maleta basándote en una media global de 15 grados centígrados (59 Fahrenheit), te llevarás un buen susto si llegas en diciembre. Lo mismo ocurre con la tasa de rebote; hay que fijarse en las páginas o secciones individuales de su sitio web, en lugar de la tasa de rebote de todo el sitio.

Qué visualización de google analytics compara los datos del informe con la media del sitio web

En RocketFuel, revisamos personalmente los datos de analytics con nuestros clientes cada cierto tiempo. Las revisiones funcionan esencialmente como un chequeo médico para un sitio web. Si todo se ve bien, genial. Hasta luego, nos vemos en la próxima cita. Si no es así, ofrecemos algunas recomendaciones para volver a la senda correcta.

Es muy común que los clientes nos pregunten cuál es una buena tasa de rebote, o cuál es la tasa media de rebote. En el pasado, suelo ofrecer una respuesta apoyada en mi propia evidencia anecdótica. Pensé que probablemente era el momento de poner a prueba mi intuición.

Saqué los datos analíticos de aproximadamente un año de una muestra relativamente pequeña de sitios web (unos 60) y los promedié. Los dominios se eligieron al azar. La mayoría eran clientes. Algunos no lo eran. Algunos perfiles tenían más de 1.000.000 de visitantes únicos, otros sólo unos pocos miles. Algunos tienen campañas activas de marketing en Internet. La mayoría no. El conjunto de muestras es muy variado.

En la mayoría de los sitios web, la tasa de rebote se sitúa entre el 26% y el 70%. La tasa media de rebote de los sitios web de mi conjunto de muestras fue del 49%. La tasa media de rebote de todas las visitas del conjunto fue del 45%. He descartado los valores atípicos, las tasas de rebote del 1%. La tasa de rebote más alta fue del 90,2%; la más baja (de un perfil que funcionaba correctamente) fue del 27,33%. La más baja de todas (incluyendo las implementaciones rotas) fue del 1,23%.

Google analytics muestra una tasa de rebote del 0%.

Por ejemplo, si un usuario llega a tu página de inicio desde una búsqueda, navega y se desplaza por ella, pero no hace clic en ningún enlace interno ni interactúa de ninguna otra manera significativa y luego se va, ha “rebotado” de tu página de inicio:

La definición de la tasa de rebote es el porcentaje de sesiones que resultan en un rebote, es decir, las sesiones que comienzan y terminan en la misma página. La tasa de rebote de cada página afecta a la tasa de rebote global de un sitio web. Esto es lo que ocurre:

La tasa de rebote de una página individual se calcula de la misma manera, pero las métricas son específicas para cada página: divide el número de sesiones de una sola página que comienzan y terminan en una página en particular por el número de sesiones totales que comienzan y continúan desde esa misma página.

Consejo profesional: si hay una página o un conjunto de páginas en su sitio que sabe que tendrán tasas de rebote más altas y no quiere que distorsionen sus porcentajes generales, puede excluirlas de sus informes.

Por ejemplo, si un visitante aterriza en la página de inicio de su sitio de comercio electrónico, navega a una página de categoría, luego a una página de producto y luego abandona el sitio, se atribuye una “salida” a la página de producto y afecta a su tasa de salida:

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