Normas del comercio electronico
Proyecto de ley sobre comercio electrónico
La Comisión ha anunciado normas a escala de la UE para acabar con la discriminación en línea por motivos de nacionalidad o lugar de residencia. También está introduciendo normas para garantizar que ya no nos encontremos con barreras injustificadas, como ser redirigidos a sitios web específicos de un país, o tener que pagar con tarjetas de débito o crédito de un determinado país.
Los precios de los envíos transfronterizos son, por término medio, entre 3 y 5 veces más altos que los nacionales para todos los productos. Alrededor del 62% de las empresas que desean vender en línea identifican los altos costes de entrega como un problema. Esto es un obstáculo para el desarrollo del comercio electrónico transfronterizo.
No hay un límite en los precios de entrega, pero las empresas deben ahora revelar sus precios con claridad, para que el consumidor pueda comparar fácilmente las opciones. Los consumidores pueden consultar los precios de los envíos de paquetes en una página web específica del sitio de la Comisión Europea.
Las autoridades nacionales recogerán cada año información de las empresas de paquetería. Cuando la entrega de paquetes esté sujeta a una obligación de servicio universal, las autoridades reguladoras nacionales deberán evaluar si las tarifas son excesivamente altas.
Notas explicativas sobre el iva en el comercio electrónico
El sitio de comercio electrónico debe confirmar todas las compras realizadas en el sitio web notificándolas al usuario en un plazo de 24 horas. Estas notificaciones pueden realizarse por vía electrónica o por cualquier otro medio indicado en el contrato. El único requisito es que el método elegido debe permitir al cliente guardar la notificación.
Según la directiva sobre derechos de los consumidores, éstos disponen de 14 días naturales para desistir del contrato si no están satisfechos con el producto. El sitio web de comercio electrónico debe informar al usuario de este derecho.
Al recopilar información del usuario (a través de formularios de registro, compra o contacto) de quienes visitan su sitio web de comercio electrónico, debe notificar al usuario que está recopilando sus datos en línea con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Todas estas políticas están diseñadas para ofrecer un mayor nivel de seguridad a los usuarios que navegan por los sitios web de comercio electrónico. Como propietario de un negocio turístico, debe respetar estas políticas en su sitio web.También se recomienda que se mantenga informado sobre el comercio electrónico en el mercado único de la UE, incluidas las directivas europeas destinadas a establecer un marco normativo armonizado entre los países de la UE.
Entidad de comercio electrónico
El nuevo conjunto de normas de modificación de la protección de los consumidores (comercio electrónico) de 2021, publicado por el Ministerio de Asuntos de los Consumidores, Alimentación y Distribución Pública, ha suscitado una tormenta de protestas por parte de otros ministerios, plataformas de comercio electrónico y el organismo comercial de la industria de las TI, Nasscom.
Dado el enorme aumento de las transacciones de comercio electrónico desde la pandemia, especialmente en el suministro de bienes y servicios esenciales, las nuevas normas pretenden proteger los intereses de los consumidores que utilizan las distintas plataformas de comercio electrónico. La India registró un crecimiento de las transacciones de comercio electrónico del 36% en 2020, que ascendió a unos 80.000 millones de dólares, y aún sigue en aumento.
El principal problema es que el comercio electrónico no tiene una definición uniforme. La compra o venta de bienes a través de Internet se considera generalmente como comercio electrónico o comercio por Internet, aunque la entrega final de los bienes o servicios sea en gran medida fuera de línea. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ha definido el comercio electrónico como la «venta o compra de bienes o servicios realizada a través de redes informáticas mediante métodos específicamente diseñados para recibir o realizar pedidos».
Comercio electrónico
El nuevo conjunto de normas de modificación de la protección de los consumidores (comercio electrónico) de 2021, publicado por el Ministerio de Asuntos de los Consumidores, Alimentación y Distribución Pública, ha suscitado una tormenta de protestas por parte de otros ministerios, plataformas de comercio electrónico y el organismo comercial de la industria de las TI, Nasscom.
Dado el enorme aumento de las transacciones de comercio electrónico desde la pandemia, especialmente en el suministro de bienes y servicios esenciales, las nuevas normas pretenden proteger los intereses de los consumidores que utilizan las distintas plataformas de comercio electrónico. La India registró un crecimiento de las transacciones de comercio electrónico del 36% en 2020, que ascendió a unos 80.000 millones de dólares, y aún sigue en aumento.
El principal problema es que el comercio electrónico no tiene una definición uniforme. La compra o venta de bienes a través de Internet se considera generalmente como comercio electrónico o comercio por Internet, aunque la entrega final de los bienes o servicios sea en gran medida fuera de línea. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ha definido el comercio electrónico como la «venta o compra de bienes o servicios realizada a través de redes informáticas mediante métodos específicamente diseñados para recibir o realizar pedidos».