Marketing analytics cómo definir y medir una estrategia online

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Tipos de análisis de marketing

Hay una diferencia entre los ganadores y los perdedores cuando se trata de la analítica web. Los ganadores, mucho antes de pensar en datos o herramientas, tienen un modelo de medición y marketing digital bien estructurado. Los perdedores no.

Este artículo le guía para entender el valor del Modelo de Marketing Digital y Medición (fíjese en el énfasis repetido en Marketing, no sólo en Medición), y cómo crear uno para usted. Al final también encontrarás algunos ejemplos adicionales para inspirarte.

La causa del fracaso de la mayoría de las campañas de marketing digital no es la falta de creatividad del anuncio publicitario o del spot de televisión, ni la sensualidad del sitio web. Ni siquiera son (a menudo) las personas implicadas. Se trata simplemente de la falta de una reflexión estructurada sobre cuál es el verdadero objetivo de la campaña y la falta de un conjunto objetivo de medidas con las que identificar el éxito o el fracaso.

¿Por qué es importante medir la eficacia del marketing online?

Estas mediciones le permitirán: utilizar su presupuesto de marketing digital de forma eficiente. hacer que la actividad de ventas sea más eficaz mejorando sus tasas de conversión. elegir los canales adecuados para llegar a su público objetivo.

¿En qué se diferencia el Marketing Analytics del marketing digital?

La diferencia entre la analítica web general y la analítica de marketing digital radica en su enfoque. Mientras que la analítica web proporciona información sobre el rendimiento y la optimización del sitio web, la analítica de marketing digital ofrece información contextual sobre el comportamiento de los usuarios en su sitio web y en torno a él.

¿Qué es la analítica en el marketing digital?

La analítica digital en el contexto del marketing se refiere a las herramientas utilizadas para analizar e informar sobre los datos de marketing recogidos a través de los canales digitales en los que su marca tiene presencia. Estos canales pueden incluir plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram o LinkedIn.

Análisis de Google

Pero esto es sólo la punta del iceberg de la información de marketing. Mientras que la analítica web puede proporcionarle una gran cantidad de información sobre el rendimiento de su sitio web, los profesionales del marketing necesitan datos más ricos para comprender el impacto de sus campañas de marketing en las tasas de conversión y el recorrido del comprador.

Independientemente de cómo encaje en el mix de marketing de su empresa, aprender a entender y aprovechar la analítica de marketing digital es increíblemente importante. Los datos analíticos no sólo le indican si su marketing está funcionando, sino que también le indican con precisión cómo y dónde puede mejorar. Este tipo de información puede beneficiar a todos.

Por eso hemos creado esta guía. Queremos que domine la analítica de marketing para que su negocio pueda crecer mejor. A continuación, hablaremos de las métricas de marketing que debe supervisar, de cómo leerlas y aplicarlas a sus decisiones de marketing, y de cómo aprovecharlas para hacer crecer su negocio y sus resultados.

La analítica de marketing digital es la traducción del comportamiento de los clientes en datos empresariales procesables. Las herramientas de análisis digital pueden ayudar a las empresas a entender qué hacen los consumidores en línea, por qué lo hacen y cómo este comportamiento puede convertirse en campañas de marketing digital.

¿Cómo se mide la visibilidad en marketing?

En los sitios web específicos del sector, el número de visitantes de su lista de directorios o centro de contenidos mide la visibilidad; además, el número de clics en su sitio web mide la participación. Las métricas de las redes sociales, como el número de seguidores, acciones y retweets, miden la visibilidad.

¿Por qué son importantes la medición y la analítica para los medios digitales?

Los análisis de marketing digital le permiten evaluar su progreso. Al utilizar estas herramientas, puedes ver qué contenido tiene un buen rendimiento, dónde estás llegando a tu público objetivo, qué canales tienen el mejor compromiso y el recorrido que hace tu audiencia antes de convertirse en clientes de pago.

¿Cómo define el éxito en el marketing?

El marketing exitoso es cualquier cosa que cambie la percepción de la marca o del producto y que conduzca a un aumento de las ventas, los beneficios o la cuota de mercado.

Herramientas de análisis de marketing

Como vendedor, el análisis de los datos de marketing digital es la mejor manera de ver si sus tácticas de marketing digital están funcionando o no y dónde puede mejorar. Muchos esfuerzos para analizar los datos son infructuosos, por lo que es importante que los datos se analicen correctamente.

Para analizar correctamente los datos de marketing y obtener resultados procesables, vamos a examinar siete de las principales formas de analizar las métricas de marketing digital y por qué son tan cruciales para el éxito de su negocio. Siga leyendo para saber qué métricas debe utilizar su equipo para optimizar sus datos y tomar las decisiones correctas para su empresa.

La primera métrica que hay que analizar son los ingresos por ventas. Esto es algo obvio, pero aunque no lo creas, algunos de los vendedores más inteligentes pasan por alto esta métrica. No es fácil relacionar los ingresos por ventas con las actividades reales de marketing que se están poniendo en marcha, pero sin ello, no se sabe si el marketing digital está dando resultados.

Para medir correctamente sus ingresos por ventas, utilice un programa de software especializado en la medición de datos de ventas y otros indicadores clave de rendimiento (KPI). El objetivo es ver una clara diferenciación y un aumento interanual de sus ventas que pueda asociarse a sus iniciativas de marketing digital.

¿Cómo se mide la satisfacción del cliente?

Puntuación de la satisfacción del cliente (CSAT)

Normalmente se pregunta en una escala de 1-3, 1-5, o 1-7, la puntuación de satisfacción del cliente se puede calcular sumando la suma de todas las puntuaciones y dividiendo la suma por el número de encuestados. La puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) es la medida más utilizada para la satisfacción del cliente.

¿Cómo puedo medir el tráfico del sitio web?

Google Analytics es la mejor herramienta gratuita para medir el tráfico del sitio web y un buen punto de partida para medir el rendimiento de su sitio web. Todo lo que tienes que hacer es poner el código de Google Analytics en tu sitio web para que empiece a hacer el seguimiento.

¿Qué métricas puede utilizar para medir la participación en las redes sociales?

Las métricas más comunes y a menudo importantes a las que hay que prestar atención son la participación, las impresiones y el alcance, la cuota de voz, las referencias y las conversiones y la tasa y el tiempo de respuesta. Estas métricas combinadas le darán una visión de 360º de su rendimiento en las redes sociales.

Análisis de datos de marketing

Para llevar a cabo una estrategia de marketing con éxito, es necesario contar con el conjunto adecuado de herramientas de medición. Afortunadamente, con la analítica de marketing a su disposición, puede medir con precisión el éxito de sus campañas y tomar decisiones basadas en datos. Desde los tipos de métricas hasta las herramientas sugeridas, esta guía le proporcionará todo lo que necesita saber para empezar a implementar técnicas de análisis de marketing en su estrategia hoy mismo.

La analítica de marketing le permite evaluar el éxito de todos sus esfuerzos de marketing. Mediante la recopilación de datos de todos los canales de marketing en una plataforma consolidada o entorno de datos, la analítica de marketing le permite medir y analizar todas sus métricas clave en un solo lugar.

En lugar de basar sus iniciativas de marketing en datos de canales inconexos o en suposiciones, la analítica de marketing le permite ver el panorama general de todos los canales de marketing, lo que le permite tomar decisiones acertadas al evaluar sus esfuerzos.

Desde el punto de vista de alto nivel de la analítica de marketing, puede profundizar en los resultados que indican el rendimiento de las campañas. La analítica de marketing tiene un impacto tan importante en el proceso de toma de decisiones de las agencias de marketing que se espera que el mercado experimente una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,2% hasta 2022.

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