Embudos de conversion analytics

Análisis del embudo

Los visitantes fluyen a través de su sitio web todos los días, pero de alguna manera todo ese tráfico se canaliza a sólo un goteo de conversiones, ventas y registros.  El análisis del embudo puede ayudarle a detectar dónde abandonan los usuarios su sitio web, para que pueda optimizarlo y aumentar las conversiones.

En este post, explicaremos cómo puede analizar los embudos para identificar las fuentes de tráfico clave y detectar las páginas de alta salida. También aprenderá a combinar los informes del embudo con más información analítica, para poder enviar más tráfico por el embudo de marketing a las páginas que importan.

El análisis del embudo es el proceso de mapear el flujo de visitantes del sitio web a un conjunto de pasos específicos del embudo que resultan en conversiones o registros. Las empresas utilizan el análisis del embudo para trazar el recorrido del usuario a través de su sitio web, optimizarlo y ver cuántos visitantes acaban en cada etapa del embudo.

Los embudos (también denominados embudo de conversión o embudo de ventas) se utilizan ampliamente en diversas funciones de marketing porque ayudan a identificar las barreras que hacen que los usuarios abandonen antes de llegar a un punto de conversión.

Embudo de compra google analytics

Cuando trabajas con la mentalidad de aumentar las ventas simplemente enviando más tráfico a tu sitio web, tu coste por adquisición tiende a ser alto y tus ingresos por adquisición tienden a ser bajos.  Por lo tanto, es posible que acabe obteniendo menos beneficios y, a veces, incluso pérdidas.

La mejor manera de convertir el tráfico existente en ventas es mapear todo el proceso de conversión/ventas desde los anuncios de generación de leads hasta el seguimiento post-venta y luego buscar las mayores caídas de un paso a otro.

Utilice este informe para determinar las mayores caídas de una etapa del embudo a la siguiente.  Estos abandonos pueden ayudar a explicar qué parte del sitio web/proceso de conversión necesita atención urgente.

Paso 7: Ahora, en la sección «Detalles del objetivo», introduzca la URL de solicitud de la página del objetivo. Por ejemplo, si quiere hacer un seguimiento de la página de agradecimiento como objetivo de destino, en lugar de www.example.com/thankyou.html introduzca sólo /thankyou.html en la columna «Destino».

Embudo flexible: En un embudo flexible, un usuario puede tomar cualquier camino o paso antes de completar una compra. Porque no todo el mundo sigue el mismo camino, puede que quieran ver las reseñas del producto, compararlo con otros productos o también pueden querer añadir más productos al carrito.

Establecer objetivos google analytics

Al analizar la forma en que los visitantes navegan por su sitio, puede optimizar su experiencia. Por ejemplo, un análisis del embudo que muestra una alta tasa de salida en las páginas de categorías de productos sugiere que los visitantes no están encontrando lo que quieren, lo que podría deberse a que el filtrado de productos es torpe o poco útil.

Sin embargo, un embudo estricto es útil principalmente como modelo para destacar los puntos de abandono probables en un viaje idealizado. En el mundo real, el recorrido del usuario varía inevitablemente. (Harvard Business Review ha hablado de la «muerte del embudo lineal»). Para tener en cuenta esta realidad, puede utilizar un modelo de embudo flexible.

En un embudo flexible, el recorrido del cliente es fluido. No todo el mundo sigue el mismo camino antes de convertirse en un cliente potencial o comprar un producto. Algunos usuarios pueden encontrar el producto más barato que puedan y realizar inmediatamente un pedido; otros pueden revisar varias páginas de productos o la página «Acerca de» antes de comprar.

Los prospectos que se encuentran en la parte superior del embudo de marketing apenas están aprendiendo sobre usted. No se preocupe si no siguen un camino específico. Después de todo, no puede esperar que cada persona visite las mismas páginas (en el mismo orden) durante la fase de investigación inicial.

Informe del embudo de conversión

Un objetivo rastrea la frecuencia con la que los usuarios realizan ciertas acciones completadas desde su sitio web o aplicación web. La acción completada a menudo se llama Conversión. El término de conversión lo describe muy bien Ryte en su artículo de la Wiki.

El usuario ha alcanzado una determinada duración en su sesión, que se alcanzó como un valor límite. Este tipo es una de las llamadas conversiones suaves. El valor por sí solo no dice mucho. Este valor se vuelve interesante si se trabaja con diferentes segmentos y se comparan, por ejemplo, diferentes grupos de usuarios y su comportamiento.

Un usuario mira un determinado número de páginas. Este tipo también pertenece a las llamadas conversiones blandas. Estos proyectos de objetivos también sirven para identificar segmentos de usuarios con el fin de averiguar cuántas páginas vistas tienen una alta probabilidad de llevar al objetivo o a una conversión.

Investigar los objetivos inteligentes, gracias al aprendizaje automático, donde la probabilidad de conversión es más alta. Se evaluarán todas las sesiones y las más prometedoras se utilizarán para los objetivos inteligentes. Los factores a tener en cuenta son: la duración de la sesión, las páginas por sesión, la ubicación, el dispositivo y el navegador.