Comercio electrónico de las pymes

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¿Cuál no es la función del comercio electrónico?

serie de libros (CE)ResumenEste documento examina la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (PYME) e Internet. La importancia económica de las PYME está ampliamente reconocida por su contribución del 40% al 60% al empleo y al valor añadido en la mayoría de los países de la OCDE (OCDE 2002a)1. Además, las PYME representan entre el 20% y el 25% de las exportaciones mundiales (OCDE 2002a). La expansión de la globalización económica en la década de 1990, junto con el crecimiento de la World Wide Web (WWW), que no es ajeno a ella, ha sentado las bases para una participación aún mayor de las PYME en los mercados mundiales. La globalización, la WWW y la internacionalización de las PYME se hicieron omnipresentes durante la década de 1990. En la actualidad, el comercio representa alrededor del 20% del PIB mundial. Dependiendo del país, entre el 40% y el 60% de la población de las naciones desarrolladas son usuarios de Internet (Unión Internacional de Telecomunicaciones 2003). En 2002, más del 60% de las PYME canadienses, el 55% de las estadounidenses y el 45% de las de la Unión Europea (UE) habían adoptado soluciones empresariales de Internet (McClean et al. 2003). Investigaciones recientes sobre las actividades internacionales de las PYME muestran que las empresas de nueva creación, especialmente las de los sectores de alta tecnología, se están internacionalizando a un ritmo cada vez más rápido (Oviatt y McDougall 1997; Schrader et al. 2000; Knight 2000).Palabras claveUnión Europea Estudio de negocios internacionales Intercambio electrónico de datos Gestión de la capacidad de la empresa Revista internacional

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El comercio electrónico es un enorme facilitador y componente de la nueva revolución industrial. Este sector actúa como plataforma y enlace que permite a los fabricantes integrar a sus clientes en su modelo de negocio de forma directa y moderna. El desarrollo global del comercio electrónico ha progresado muy rápidamente con el comercio electrónico de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) facilitando y catalizando este crecimiento. La formación consta de 8 módulos que pretenden proporcionar sistemáticamente al participante información teórica y práctica relevante y concisa sobre el sector del comercio electrónico en su conjunto. El módulo 1 ofrece una introducción al comercio electrónico y sus ventajas en comparación con el comercio tradicional. Los módulos 2-7 ofrecen una visión teórica y práctica de los siguientes aspectos del comercio electrónico Modelos de negocio (B2B, B2C, C2C y B2G); Estrategias de diseño de sitios web; Logística; Posventa (devoluciones y resolución de conflictos); Calidad y normas, Consideraciones reglamentarias; Modalidades de pago digital; y Recomendaciones de seguridad. El módulo 8 ofrece una guía genérica, paso a paso, sobre cómo relacionarse con las plataformas de comercio electrónico. Con este curso, la ONUDI anima a los participantes a conectarse con las plataformas de comercio electrónico para mejorar el rendimiento de sus negocios y actividades comerciales y aprovechar los beneficios del comercio electrónico, tales como (pero no limitados) Acceso a nuevos mercados y tecnologías; Aumento de la eficiencia de las operaciones; y Mejora de la interacción entre las empresas y los clientes.

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El comercio electrónico, que representa alrededor del 12% del comercio mundial de mercancías, está en alza y sitúa a las nuevas empresas y a las PYMES en una posición de mayor igualdad que nunca con las grandes compañías. He aquí las cinco ventajas del comercio electrónico para las PYME.

El comercio electrónico ofrece la oportunidad de liberarse de la limitación que imponen los puntos de venta físicos, permitiendo a las PYME vender sus artículos de stock al mundo. El comercio electrónico puede ampliar las redes de las PYME más allá de las fronteras geográficas para llegar a un mayor número de países.

Los consumidores buscan productos en Internet para informarse y comparar las numerosas opciones disponibles. Por lo tanto, la optimización de los motores de búsqueda puede utilizarse eficazmente para aumentar la visibilidad de una PYME ante clientes potenciales de todo el mundo.

El comercio electrónico también ha contribuido a derribar las barreras al ofrecer a los países en desarrollo, a los jóvenes empresarios, a los trabajadores rurales y a las mujeres la posibilidad de participar en el comercio internacional.

El comercio electrónico es un océano de oportunidades que espera ser explorado

Existen varios estudios sobre la adopción del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas (PYMES) que examinan por separado, y de forma dispersa, diferentes enfoques teóricos. El objetivo de este trabajo es unificar un conjunto de variables para formar un modelo integrado de medición de la adopción del comercio electrónico para las PYME.

A partir de una amplia revisión de estudios empíricos centrados en la adopción del comercio electrónico en las PYME, se construyó un modelo agrupado e integrado de comercio electrónico entre las PYME. Se basó en la metodología de la psicometría y posteriormente se comprobó estadísticamente su fiabilidad y validez. No se ha realizado un estudio amplio. Así, el pequeño tamaño de la muestra no permite estimar la predictibilidad de este modelo.

Esta herramienta es factible y ofrece un modelo inicial que permite examinar en detalle las variables que afectan a la adopción del comercio electrónico en las PYME. Contribuye significativamente al desarrollo de esta línea de investigación.

Sánchez-Torres, J.A. y Juárez-Acosta, F. (2019), “Modelling SME e-commerce with IMAES”, Journal of Business & Industrial Marketing, Vol. 34 nº 1, pp. 137-149. https://doi.org/10.1108/JBIM-04-2018-0132

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