Comercio electronico de empresa a empresa
empresa a consumidor
El término comercio electrónico (ecommerce) se refiere a un modelo de negocio que permite a las empresas y a los particulares comprar y vender bienes y servicios a través de Internet. El comercio electrónico opera en cuatro grandes segmentos de mercado y puede realizarse a través de ordenadores, tabletas, smartphones y otros dispositivos inteligentes. Casi todos los productos y servicios imaginables están disponibles a través de las transacciones de comercio electrónico, incluyendo libros, música, billetes de avión y servicios financieros como la inversión en acciones y la banca online. Como tal, se considera una tecnología muy disruptiva.
Como ya se ha dicho, el comercio electrónico es el proceso de compra y venta de productos y servicios tangibles en línea. Implica a más de una parte junto con el intercambio de datos o moneda para procesar una transacción. Forma parte de un sector más amplio que se conoce como negocio electrónico (ebusiness), que incluye todos los procesos necesarios para gestionar una empresa en línea.
El comercio electrónico ha ayudado a las empresas (especialmente a las que tienen un alcance limitado, como las pequeñas empresas) a acceder y establecer una presencia más amplia en el mercado al proporcionar canales de distribución más baratos y eficientes para sus productos o servicios. Target (TGT) ha complementado su presencia en tiendas físicas con una tienda online que permite a los clientes comprar desde ropa y cafeteras hasta pasta de dientes y figuras de acción desde sus casas.
empresas b2c
El comercio digital está creciendo rápidamente y se está expandiendo en numerosos canales, dispositivos, industrias y mercados. Sin embargo, cuando pensamos en el comercio electrónico, solemos tener en mente las transacciones B2C. Es decir, empresas que venden al público en general o a los consumidores. El comercio electrónico B2B, en cambio, implica transacciones de empresa a empresa, y debe tener en cuenta los intereses y requisitos de los clientes empresariales.
Aunque compramos en línea como consumidores, muchos de nosotros no somos conscientes de que el mercado mundial del comercio digital entre empresas está valorado en la friolera de 6 veces más que el mercado B2C. Se prevé que estas estadísticas crezcan a medida que los compradores de empresas locales e internacionales se congreguen en línea, buscando rapidez, comodidad y experiencias de compra sencillas. Esto empujará a los vendedores B2B tradicionalmente offline a crear un sitio de comercio electrónico, impulsando la demanda de plataformas de comercio electrónico B2B.
El auge de las ventas online obliga a las marcas a centrarse en la racionalización de los procesos internos y en la mejora de la experiencia del cliente, la comodidad y la facilidad de uso. A medida que la tecnología se vuelve más inteligente y sofisticada, desempeñará un papel cada vez más importante en el comercio entre empresas. Estas son algunas de las tendencias del comercio electrónico que cabe esperar en los próximos 5 a 10 años.
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El comercio electrónico B2B, abreviatura de comercio electrónico entre empresas, es la venta de bienes o servicios entre empresas a través de un portal de ventas online. En general, se utiliza para mejorar la eficiencia y la eficacia de los esfuerzos de venta de una empresa. En lugar de recibir los pedidos mediante recursos humanos (representantes de ventas) de forma manual -por teléfono o correo electrónico-, los pedidos se reciben digitalmente, lo que reduce los costes generales[1].
b2c
El negocio entre empresas (B2B), también llamado B-to-B, es una forma de transacción entre empresas, como la que implica a un fabricante y un mayorista, o a un mayorista y un minorista. El término business-to-business se refiere a los negocios que se realizan entre empresas, en lugar de entre una empresa y un consumidor individual. Las transacciones de empresa a empresa se contraponen a las transacciones de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a gobierno (B2G).
Las transacciones de empresa a empresa son habituales en una cadena de suministro típica, ya que las empresas compran componentes y productos, como otras materias primas, para utilizarlos en los procesos de fabricación. Los productos acabados pueden venderse a los particulares mediante transacciones de empresa a consumidor.
En el contexto de la comunicación, la comunicación entre empresas se refiere a los métodos por los que los empleados de diferentes empresas pueden conectarse entre sí, como por ejemplo a través de las redes sociales. Este tipo de comunicación entre los empleados de dos o más empresas se llama comunicación B2B.
A finales de 2018, Forrester dijo que el mercado de comercio electrónico B2B superó los 1,134 billones de dólares, por encima de los 954 mil millones de dólares que había proyectado para 2018 en una previsión publicada en 2017. Eso es aproximadamente el 12% del total de 9 billones de dólares en ventas B2B de Estados Unidos para el año. Esperan que este porcentaje suba al 17% en 2023. Internet ofrece un entorno sólido en el que las empresas pueden informarse sobre productos y servicios y sentar las bases para futuras transacciones entre empresas.