Adobe analytics que es

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En el mundo digital actual, todas las empresas dependen de la presencia digital para promocionar su marca, vender productos y relacionarse con sus clientes. ¿Qué es Adobe Analytics y cómo puede ayudar a conseguir los objetivos de su empresa?

En primer lugar, tratemos de entender lo que necesita un interesado en una empresa de comercio electrónico. Un requisito general sería “maximizar el ROI de la inversión digital (tienda electrónica, aplicación móvil, etc.)”. Cómo se traduce esto a su caso particular es subjetivo. La mayoría de las veces se trata de maximizar los ingresos, el aumento del ARPU, la retención de clientes, el NPS o algo similar. Alguien argumentará que esta información ya existe en el sistema de CRM, en una base de datos transaccional o en el tercero que envía las encuestas. Esto es cierto, pero por sí solo no ayuda a mejorar esas métricas básicas. ¿Cómo se supone que vamos a maximizar?

Tenemos que recordar que la gente está visitando realmente nuestra marca, ha mostrado su intención. Deberíamos intentar que su estancia en nuestra marca sea lo más agradable y fluida posible. Yo diría que es una causa noble. Así que tenemos que disponer de información rica sobre lo que hacen entre que llegan a nuestro sitio y las ventas reales (si las hay).

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Adobe Analytics forma parte de Adobe Experience Cloud. Esta suite consta de productos que permiten a los profesionales del marketing aplicar una segmentación detallada y un análisis en tiempo real en diferentes canales de marketing.

Es una base robusta y flexible para construir proyectos personalizados. En esta sección, puede obtener un control total sobre diferentes segmentos como métricas, visualización, dimensiones y más. Todo lo que tiene que hacer es arrastrar y soltar en la plataforma y empezar a obtener información profunda sobre el rendimiento de su sitio web.

Tanto si se trata de un solo sitio web como de varios o incluso de un subconjunto de diferentes páginas web, Report Suite le permite obtener informes completos e independientes para todos ellos. Principalmente, se utiliza para un solo sitio web, pero puede funcionar en el segmento global donde se han combinado varios sitios para obtener números totales.

Puede seleccionar un conjunto de informes específico para utilizarlo (aparte de los casos en que se utilicen roll-ups para combinar conjuntos de informes) siempre que inicie sesión para acceder al análisis ad hoc, los informes de marketing y el generador de informes.

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Todos los profesionales del marketing digital y las empresas digitales tienen una lista de comprobación para la implementación de plataformas digitales (es decir, sitios web) que es bastante exhaustiva, pero que contiene dos elementos con seguridad, es decir, análisis y SEO. Una de las mejores cosas del marketing online es que prácticamente todo es rastreable, por lo que, para aprovechar los beneficios de la analítica, se lanzan a implementar una solución para su sitio. Terminan pagando la totalidad de las licencias y rara vez piensan en invertir dinero en un consultor de análisis que puede ayudarles enormemente diseñando una solución para ellos. Los consultores conocen todas las capacidades y lo que hay que hacer en determinadas implementaciones de negocio. Adobe Analytics es la interfaz de nueva generación que le permite crear una visión completa y distinguida de su negocio centrándose en los componentes de carácter clave. Vamos a entender cuáles son las cosas buenas que caen bajo las capacidades de análisis de Adobe.

SiteCatalyst es ideal para el seguimiento de los usuarios de comercio electrónico o de los usuarios normales del sitio web una vez que llegan a su sitio y da una visión en cuanto al comportamiento del usuario. También ayuda a comprender qué productos y páginas son los más vistos y tienen la mayor tasa de transacciones. Este producto permite el seguimiento de la etiqueta CID para las colocaciones fuera de su sitio web, así como el seguimiento de la etiqueta CID para las páginas dentro de su sitio web.

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Adobe Analytics es la solución líder del sector para aplicar análisis en tiempo real y segmentación detallada en todos sus canales de marketing. Utilícelo para descubrir audiencias de gran valor y potenciar la inteligencia de clientes para su negocio. Las API de Adobe Analytics ofrecen formas ilimitadas de integrar los datos más importantes de sus clientes en los procesos empresariales clave.

A través de puntos finales RESTful, su aplicación puede consultar las mismas métricas y dimensiones expuestas en el espacio de trabajo de análisis, profundizar en los datos con niveles ilimitados de desgloses, aplicar filtros de búsqueda y de segmento y rangos de fechas, y mucho más.

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