¿Qué es el CEO en marketing?

Ceo abkürzung

Si alguien tuviera que escribir un libro sobre la posición en la que se encuentra el marketing hoy en día, podría titularlo Grandes expectativas. Después de años de definir el marketing principalmente como el brazo de “marca” o “publicidad” de la empresa, muchos ejecutivos lo consideran ahora como una inversión y confían en él para impulsar el crecimiento. Este consenso surgió de una serie de encuestas y entrevistas en profundidad que realizamos a más de 200 ejecutivos de alto nivel. Les preguntamos su opinión sobre el marketing y cómo los directores de marketing pueden impulsar el crecimiento. Estas son sus opiniones, en sus propias palabras.

Antes, el director de marketing trabajaba en un mundo muy diferente al del resto de los ejecutivos. El marketing era más artesanal y no tan medible. [Los datos han cambiado la forma en que los directivos interactúan con el marketing. Ahora es muy difícil separar la estrategia de la empresa de la estrategia de marketing.

Tiene que ver con la forma en que uno opera personalmente como líder y cómo se relaciona con la gente. No hay que pasar por alto las habilidades blandas que intervienen en cualquier interacción. Hay que ser una persona simpática a la que también se perciba como empática. Enfoco cada conversación como una colaboración.

Qué es el ceo

Los profesionales del marketing suelen vivir en su propia burbuja. Sólo unos pocos consiguen hablar fuera de esa burbuja con el director general de la empresa con la que trabajan o de las marcas para las que trabajan. Queríamos cambiar eso en Digging Deeper, así que invitamos a un CEO para que nos diera esa posición ejecutiva sobre marketing, ventas, medios sociales y más.

Ken Romanzi es el antiguo director general de B&G Foods que ahora trabaja como asesor y director de The New England Consulting Group. Esa empresa produce algunas de las marcas de consumo más conocidas. Crisco, Cream of Wheat, Green Giant, Ortega, Molly McButter, Snackwells y Weber, entre otras. También ha trabajado en WhiteWave Foods, OceanSpray y fue presidente de U.S. Toys para Hasbro.

Se pasó por Digging Deeper para hablar de la amplitud y la profundidad de B&G Foods, de cómo se organizaron, de cómo se mezclaron el marketing y las ventas y de otras cosas. El debate fue un valioso vistazo detrás de la cortina de la C-Suite para todos nosotros.

Estadísticas de los antecedentes del director general

¿Qué tan activo debe ser un director general en la dirección y/o promoción de los esfuerzos de marketing dentro de su organización? Las empresas más grandes suelen tener un director de marketing a la cabeza para elaborar estrategias y supervisar las campañas de marketing, el marketing entrante y saliente, el marketing de contenidos, el marketing digital, etc. Las pequeñas y medianas empresas pueden tener una o dos personas que informan al director general sobre los esfuerzos de marketing.

Cualquiera que sea la situación, definitivamente hay un lugar para la participación activa del líder de la empresa. A continuación se ofrecen sugerencias sobre lo que el director general puede hacer para ayudar a perfeccionar los esfuerzos de marketing y garantizar un mayor éxito en este ámbito:

En algunas organizaciones, la falta de comunicación cruzada entre las ventas y el marketing puede provocar fricciones entre departamentos que deberían colaborar estrechamente, con la consiguiente disminución de clientes potenciales, conversiones y cierres. Como director general, puede enfatizar la importancia de la alineación invitando al equipo de ventas a aportar su opinión sobre “cómo enmarcar mejor un mensaje de marca que conecte realmente con los clientes potenciales”. Esto puede incluir la participación de las ventas “en la creación real de materiales [de marketing], reflejando así su propia experiencia en el campo”.

Descripción del puesto de trabajo ceo

Si lee nuestro contenido u otros blogs de inbound, oirá hablar del potencial conflicto entre ventas y marketing. Las ventas se centran en, bueno, las ventas, y los vendedores se centran en cosas como la conciencia de marca, el tráfico del sitio web, la participación en línea, y en el mejor de los casos, la generación de leads.

El mismo tipo de conflicto puede existir entre el marketing y la alta dirección. Los consejeros delegados y otros directores ejecutivos se centran en la generación de ingresos y el crecimiento del negocio, y punto. Sin ingresos, no hay negocio.

Si has pasado tu carrera como vendedor, centrado en cosas como la creación de confianza con tu audiencia, no temas. Tus esfuerzos han sido y son importantes. Pero el elemento crítico para ayudar a los directivos a encontrar el valor de tus esfuerzos es la forma en que les presentas los datos.

En lugar de compartir únicamente la nueva infografía que acabas de crear (¡que es impresionante, por cierto!), asegúrate de informar sobre las métricas que les interesan, las relacionadas con la generación de ingresos. Estos son algunos de los elementos que debe incluir en sus informes.