Las cuatro P del marketing son los factores clave que intervienen en la comercialización de un bien o servicio. Son el producto, el precio, la plaza y la promoción de un bien o servicio. A menudo denominadas “marketing mix”, las cuatro P están condicionadas por factores internos y externos del entorno empresarial general, e interactúan de forma significativa entre sí.
Las empresas utilizan las 4 P para identificar algunos factores clave para su negocio, como lo que los consumidores quieren de ellas, cómo su producto o servicio satisface o no esas necesidades, cómo se percibe su producto o servicio en el mundo, cómo se distingue de sus competidores y cómo interactúa con sus clientes.
Neil Borden popularizó la idea del marketing mix -y los conceptos que más tarde se conocerían principalmente como las cuatro P- en la década de 1950. Borden era profesor de publicidad en la Universidad de Harvard. Su artículo de 1964, titulado “The Concept of the Marketing Mix” (El concepto de la mezcla de marketing) demostró las formas en que las empresas podían utilizar las tácticas publicitarias para atraer a sus consumidores. Décadas después, los conceptos que Borden popularizó siguen siendo utilizados por las empresas para anunciar sus bienes y servicios.
El marketing en redes sociales puede ayudarle a crear audiencias comprometidas allí donde ya pasan su tiempo. También puede crear múltiples fuentes de tráfico que atraigan continuamente a los clientes, y hacer que su empresa se presente ante 3.780 millones de personas en línea, casi el 48% de la población mundial.
O bien puede ser una obligación que consume mucho tiempo y que le hace perder terreno, dando lugar a una presencia que sus clientes objetivo no conocen o no les interesa, una fuga de tiempo y dinero en lugar del activo en el que se ha convertido para muchas marcas establecidas.
La diferencia estriba en tener una estrategia de marketing en redes sociales que mantenga centradas sus acciones, junto con un proceso que le permita ejecutarlas sin restarle demasiada atención al funcionamiento de su negocio.
Una estrategia de marketing en redes sociales le ofrece una visión global de sus objetivos de marketing en redes sociales y de cómo puede conseguir esos resultados de la mejor manera posible. Las marcas siguen subiendo a la ola del marketing en redes sociales, y el 73% de los profesionales del marketing creen que sus esfuerzos han sido “algo eficaces” o “muy eficaces” para su negocio.
Las estrategias de marketing en redes sociales son la forma más fácil de establecer y hacer crecer su marca. Independientemente de lo que vendas, si no estás en ningún tipo de plataforma de publicidad digital, tu estrategia de marketing no funcionará.
En esta era digital, dado que la mayoría de los clientes tienen acceso a al menos una de las cuentas de las redes sociales, una sólida estrategia de marketing social es la necesidad del momento. Garantiza un aumento del reconocimiento de su marca, del tráfico de clientes y de las ventas con un coste adicional mínimo. Una empresa de marketing en redes sociales sólida permite al vendedor llegar a los clientes y comprender mejor sus necesidades y patrones de compra.
¿Qué puede ser mejor que resolver las consultas de los clientes en el momento? Los chatbots no sólo son una forma fácil de comunicarse y resolver las dudas de los clientes, sino que también resultan ser el método más rentable. Hay varias plataformas que integran fácilmente los chatbots en sus estrategias de marketing en las redes sociales.
Colocar el anuncio correcto en el sitio web adecuado es de suma importancia. Además de la colocación correcta del anuncio, la empresa debe asegurarse de que el anuncio redirija al cliente a una sección similar en el sitio web del vendedor.
Demasiadas empresas se adentran en el marketing de los medios sociales de forma ad hoc. Saben que deben hacer algo en las redes sociales, pero no entienden realmente lo que deben hacer. Algunas empresas se limitan a dar acceso a las cuentas sociales de la empresa a algunos miembros del personal subalterno, simplemente porque son jóvenes y deberían saberlo todo sobre las redes sociales.
Sin embargo, las empresas no pueden ignorar las redes sociales. Según Ambassador, el 71% de los consumidores que han tenido una buena experiencia de servicio en los medios sociales con una marca son propensos a recomendarla a otros. Sin embargo, el 96% de las personas que hablan de las marcas en Internet no siguen los perfiles propios de esas marcas. Incluso si adopta las maravillas del marketing de influencers, todavía tiene que manejar algunas cuentas sociales usted mismo. A menudo, el objetivo del marketing de influencers es dirigir a los visitantes a sus sitios sociales. Debes considerar el marketing de influencers como una mera extensión de la estrategia de marketing social de tu empresa.
Uno de los problemas más importantes a los que se enfrentan muchas empresas que se dedican a las redes sociales es que nunca han dedicado tiempo a establecer objetivos de marketing en redes sociales relevantes y realistas. Saben que tienen que estar en las redes sociales, pero no tienen ni idea de por qué están ahí.