Como definir estrategias de marketing

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Desarrollo de la estrategia de marketing

Toda empresa necesita una estrategia de marketing; sin embargo, crear una desde cero es más fácil de decir que de hacer. Eso podría explicar por qué algunas empresas recortan la planificación estratégica y tratan el marketing como un centro de costes que se come la inversión para producir material colateral, en lugar de un motor de ingresos que conecta el negocio con los consumidores y asume la responsabilidad del crecimiento.

Esto tiene algunas consecuencias importantes para nuestro trabajo. Si no entendemos dónde encaja nuestra empresa en el mercado, quiénes son nuestros clientes objetivo y cuál es la mejor manera de llegar a ellos antes de que lo haga la competencia, corremos el riesgo de hacer girar las ruedas y no hacer crecer nuestro negocio. Cuando esto ocurre, los presupuestos de marketing se recortan, normalmente en cuanto los tiempos son difíciles.

Afortunadamente, usted tiene el poder de hacer crecer su organización, preparar su carrera para el futuro y convertirse en un brillante estratega de marketing. Puedes conocer a tus clientes mejor de lo que ellos se conocen a sí mismos, entender exactamente cómo crear contenidos y lanzar campañas que les gusten, y obtener resultados fiables que impulsen las ventas. En resumen, puede tener éxito en la estrategia de marketing.

Tipos de estrategias de marketing

Disponer de una buena estrategia de marketing es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Sin una estrategia de marketing, no hay enfoque. Y sin enfoque, sencillamente, no podrá alcanzar ninguna de las metas y objetivos que se haya fijado. No planificar es planificar el fracaso.

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El marketing no es una actividad aislada y única. Está formado por varios componentes diferentes que son necesarios en todas y cada una de las etapas de los esfuerzos de una empresa, desde mucho antes de que se realice una venta hasta mucho después. Con tantas cosas en marcha, es esencial contar con una estrategia.

Investopedia define una estrategia de marketing como el plan general de la empresa para llegar a posibles clientes potenciales y convertirlos en clientes de los productos o servicios que ofrece la empresa. Por lo general, incluye la propuesta de valor de la empresa, los mensajes clave de la marca, los datos sobre la demografía de los clientes objetivo y otros elementos de alto nivel.

Una estrategia de marketing combina todos los aspectos del recorrido del cliente y da visibilidad a cada departamento. Esto permite a la organización centrarse en los recursos disponibles, buscando la manera de utilizarlos lo mejor posible para generar ventas y aumentar la ventaja competitiva.

Cómo desarrollar una estrategia de marketing

En un artículo ya clásico de la Harvard Business Review, Ansoff (1957) identificó cuatro estrategias para el crecimiento empresarial. Estas cuatro estrategias también identifican cuatro tipos básicos de planes de marketing y los tipos de inversiones y actividades asociadas a cada uno de ellos. Las estrategias se definen en función de si se centran en productos nuevos o existentes y en mercados nuevos o existentes.

Cuando una empresa se centra en la venta de sus productos actuales a los clientes existentes, está siguiendo una estrategia de penetración en el mercado. Las actividades de marketing que predominarán en este tipo de plan de marketing son las que hacen hincapié en aumentar la fidelidad de los clientes existentes para que no sean vulnerables a la pérdida a manos de la competencia, atraer a los clientes de la competencia, aumentar la frecuencia de uso del producto y convertir a los no usuarios en usuarios.

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Las actividades de marketing más comunes en este tipo de planes son el aumento de la concienciación a través de las comunicaciones de marketing y el aumento de la disponibilidad a través de la ampliación de la distribución. Identificar nuevas ocasiones de uso y nuevos usos de un producto puede aumentar la frecuencia de uso o convertir a los no usuarios actuales en usuarios. Por ejemplo, la campaña publicitaria del zumo de naranja con el eslogan «Ya no es sólo para el desayuno» fue un esfuerzo por ampliar su uso. Las promociones de precios pueden utilizarse para animar a los clientes de la competencia a probar el producto de la empresa si hay razones para creer que esa prueba dará lugar a compras repetidas. Los programas de fidelización pueden ser muy eficaces para retener a los clientes existentes. Esta estrategia reduce el riesgo al basarse en lo que la empresa ya conoce bien: sus productos y clientes actuales. También es una estrategia en la que las inversiones en marketing se recuperan más rápidamente porque la empresa se basa en una base existente de relaciones con los clientes y conocimiento del producto.

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Técnicas de marketing

Una estrategia de marketing se refiere al plan general de una empresa para llegar a los posibles consumidores y convertirlos en clientes de sus productos o servicios. Una estrategia de marketing contiene la propuesta de valor de la empresa, los mensajes clave de la marca, los datos sobre la demografía de los clientes objetivo y otros elementos de alto nivel. Una estrategia de marketing completa abarca «las cuatro P» del marketing: producto, precio, lugar y promoción.

Esto proporciona a los equipos de marketing una plantilla que debería informar sus iniciativas en todos los productos y servicios de la empresa. Por ejemplo, Walmart (WMT) es ampliamente conocido como un minorista de descuento con «precios bajos todos los días», cuyas operaciones comerciales y esfuerzos de marketing se basan en esa idea.

La estrategia de marketing se describe en el plan de marketing, que es un documento que detalla los tipos específicos de actividades de marketing que lleva a cabo una empresa y contiene calendarios para el despliegue de diversas iniciativas de marketing.

Lo ideal es que las estrategias de marketing tengan una vida más larga que los planes de marketing individuales porque contienen propuestas de valor y otros elementos clave de la marca de una empresa, que generalmente se mantienen constantes a largo plazo. En otras palabras, las estrategias de marketing abarcan los mensajes a gran escala, mientras que los planes de marketing definen los detalles logísticos de las campañas específicas.

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